别让招聘丢了自己的份儿

　　
　　当今企业都比较注重自身的公众形象，甚至不惜重金，运用各种措施提升企业在公众心目中的地位。然而，招聘这一面对公众的重要活动，有时却在“唱反调”，不但不给企业脸上“贴金”，反倒抹起黑来——
　　
　　随着社会的进步，企业纳贤已经成为自身迅速发展的重要一环。走进人才市场，我们不难发现，大大小小的企业都在为招贤纳士而忙碌着。在这些来自各行各业的诸多企业，大都拥有专业而又谦逊的招聘人员、明确而又系统的招聘流程、灵活而又规范的招聘方式。面对此类企业，求职者会感到即便自己最终没被录用也很欣慰，不枉招聘会上走这么一回。但也有的企业在进行人员招聘时，操作流程极为混乱，面试人员也是良莠不齐，甚至极个别企业还带有欺诈的成分。面对此类企业，笔者想提醒那些企业领导人或招聘经理们：“别让招聘丢了自己的份儿。”
　　
　　门口守着个“蒋门神”
　　
　　众所周知，到较大规模企业应聘时，首先遇到的就是前台文员。平心而论，大多数企业的前台都比较客气、懂礼貌，但也有少数前台似《水浒》中的“蒋门神”一样蛮横无理。上月中旬，笔者应邀来到上海徐家汇一家公司，本该是件开心事，然而笔者却被“蒋门神”扫了兴。首先是这位前台态度冷冷地让我填一张应聘表，我如实填写好递给她。接着她语气很生硬地问我：“你的身份证、学历证书等原件带了吗？”我恭敬地答道：“不好意思，人事部电话通知时，没有让我带。”“不可能，人事部不可能不通知的，肯定是你……”她瞪大眼睛怒斥道。“小姐，人事部确实没有通知我，若通知过，我为何不带呢？”我还是客气地辩解着。“别罗嗦了，你没带，话还这么多。”她盛怒地嚷道。见此情景，我也怒火中烧，本想回敬她几句，然后甩袖而去。可我还是克制住了。虽然在接下来的面试中，人事部经理对刚才文员的态度表示歉意，但我只是寒暄了几句。因为这家企业的形象在我的心目中已经毁掉了，我是不会选择这家公司的。
　　前台文员是企业的窗口，她的一举一动直接影响着应聘者对企业的第一印象。如上文提到的，门口守着的那位“蒋门神”，使笔者对此企业缺乏“家教”而感到遗憾和失望，同时也让我开始质疑该企业为顾客提供优质服务的能力。
　　
　　企业内定“潜规则”
　　
　　虽说前台文员举止粗俗会影响到企业招贤纳士，但这还算不上根本性影响。毕竟不是所有求职者都会像笔者这样“小肚鸡肠”，很多应聘者对前台的冷眼相待还是能宽宏大量，不去计较的。然而在招聘过程中，面对有些企业内定的“潜规则”时，不少求职者就无法理解和忍受了。
　　首先，一些私企的员工福利制度与《劳动法》相关规定大相径庭，超时工作、加班不付薪、试用期不缴纳“五险一金”等现象严重。如询问为何企业制度与国家法律相矛盾时，那些HR工作者们会如出一辙地回答你：“这是私营企业。私营企业的制度就是这样……”，他们的言外之意，私营企业有自己的“潜规则”，作为求职者若能接受就应聘，否则就走人。
　　其次，某些企事业单位内部制定的用人标准，尽管在公共场合没露什么端倪，但其实际操作却属违规。笔者的一位朋友，去年11月中旬参加了几次大型人才招聘会。在招聘现场，他找到了几个比较适合自己的职位，而且这些职位所要求的条件，他也都符合甚至有所超越。但出人意料的是，这些职位最终都落空了。这让人有些不解，最后还是一位较善良的HR工作者道出原委：“我们招录的本科学历，内部规定是全日制毕业，其他形式毕业的都不招。”原来是由于这位朋友的本科学历前面戴了顶“自学”的帽子，因而被这些单位的“潜规则”所剔除。
　　还有极个别企业在招聘时内定只招用外地人，不用本地人。比如，上海企业不用上海人，因为上海人的成本太高，既要支付较高的工资，还要缴纳保险，企业负担重；而外地人工资相对低且可以少交或不交各项保险，企业成本低。所以，在企业制定的“潜规则”中将当地人列为不受欢迎的人。
　　无论是违背《劳动法》，歧视自考生，还是拒用当地人，这一系列的“潜规则”从某种角度来看，都与现行的国家法律或规定相抵触。或许制定“潜规则”的这些企业对此不以为然，但笔者认为，一个企业在我们这个和谐社会中连最基本的“遵守国家法律与法规”都做不到，还能算是合格的企业吗？正如我们鄙视那些违法乱纪的公民一样，我们同样瞧不起那些将内部规则凌驾于国家法律法规或社会准则之上的企业。
　　
　　“诸葛亮”施计借万箭
　　
　　诚信，是当代企业赖以生存和发展的基石，也是每个企业树立自身良好社会形象的根本保证。我们难以想象，企业若失去诚信，将如何立足于社会，更无法想象缺乏诚信的企业将如何招贤纳士。诚实守信，对于每个社会细胞而言，都是极为重要的。然而在现实社会中，仍有极少数企业高层管理者在招聘中却对此不屑一顾，丢尽了企业的份儿。
　　笔者的业界好友小王，前不久应聘一家组建中的餐饮公司，由于本人实力颇强，因此很顺利地通过了前两轮面试。在进入最后一轮面试前，此家公司的总经理要求他写一份详细的培训工作计划，作为最后录用依据。当时他也感到很疑惑，因为曾听到人才招聘存在“借脑”现象，即企业招聘时要求应聘者针对某个项目或任务写些材料，说是作为评定录用依据，其实他根本没准备录用你，只是“借脑”而已，剥削求职者的劳动价值。但出于对此公司职位的渴望，小王还是将自己的经验与知识进行整合，完成了一份长达十几页的培训计划。当这位总经理看完计划后，就开始漫天胡扯，指责小王写的东西是从网络上抄袭而来。这令小王气愤不已，顺嘴反驳了几句。这位总经理似乎已察觉到自己的失态，停止了胡扯。最后要求小王把这份计划留下，以便再仔细看一遍，决定是否录用，同时还希望得到这份材料的电子文档。小王答应了，在他把电子文档发到那位总经理的邮箱之后，收到了这家企业的回复说没有被录用，回复中也没有提到归还那份材料的事情。当时小王很气愤，觉得自己被人戏弄了，多日心血就这样轻易地被窃取了，这家餐饮公司诚信何在？
　　无独有偶，笔者也遇到一回类似情况。一家集团企业正在招聘餐饮策划总监，我前去应聘，他们的HR经理要我写一份有关上海餐饮市场的分析报告以及餐饮投资方案，我用了几天的时间做完并用电子邮件发给了他。从那以后，如石沉大海一般，我再也没有收到该企业的回复。几天的心血就这样打了水漂。这家集团企业诚信何在？“借脑”，从企业的角度来看，犹如草船借箭一般，不需要耗费大量成本便可轻易获得别人的智力成果。然而，这些企业可曾想到，当他们不劳而获时，他们失去的是道德诚信与企业品格！
　　在市场竞争日益白热化的今天，企业若想赢得市场，良好的企业形象是必不可少的。当那些企业老总们整日为了树立或维护良好的企业形象而忙着做广告、参加展销会、宣传企业文化时，是否应该重新考虑一下招聘过程中的每一个细节，别让企业一边在花钱提高身价，而另一边却莫名其妙地在丢自己的份儿！