电子商务环境下财务预警系统构建初探

　　【摘要】本文从分析传统财务预警系统的种种局限入手，提出了构建基于电子商务环境下现代财务预警信息系统的几点建议。
　　
　　电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的内在属性已经成为电子商务取代传统商务的最好注解。据IDC（互联网数据中心）估计：未来5年，美国商品零售总额中电子商务完成的份额将由2006年的35%一跃上升到70%左右；我国的情况与此类似，将由2006年的不到10%左右迅速上升到40%左右。在未来 的10年，这一趋势将不断被刷新。可以预见，企业未来的商务模式非电子商务莫属。
　　但是，日益发展的电子商务为每一个企业带来无限商机的同时也夹裹着种类繁多的风险，其中，财务风险是表现最明显、后果最严重、最难掌控的风险之一。在接下来的几年中，企业除了抓住电子商务这一千载难逢的发展机遇的同时，还有另一项工作，那就是要依托现代信息技术，构建功能完善的电子商务财务预警系统，这是电子商务能否健康、安全发展的重要前提和基础。
　　
　　一、传统商务模式下财务预警系统的局限性
　　
　　（一）预警功能单一
　　传统的财务预警系统主要通过对会计信息系统中的数据进行过滤筛选，找出反映企业财务健壮性、盈利性或成长性的指标，与事先设定的标准比较，以便发现企业财务危机的蛛丝马迹。从理论上讲，上述思路在传统商务模式下是站得住脚的，有时可以起到风险警示和预报的作用。但在现代信息技术大量参与的电子商务环境下，这种预警思路就会出现种种问题，例如该类预警系统仅仅把几个指标的比较归为预警的全部功能，没有很好地在警前演化过程、警中表现方式、警后应对机制上做到三位一体、综合治理而日益显现出“有警不报、报而不准”的不适应性。
　　
　　（二）预警机制僵化
　　预警机制是预警功能发挥作用的基础保证。从财务信息的获取、传递、加工和处理到警示信息的生成和提示应有一套严密的逻辑体系和实现流程，共同组成企业财务预警系统的预警机制。在传统条件下，由于信息处理手段的制约，在财务信息的传递、处理和警示信息的生成方面，组织性和协调性不强，财务信息和业务信息常常不一致，导致财务预警和业务预警无法协同和共享。
　　
　　（三）忽视与管理信息系统的有序整合
　　财务信息是企业管理信息的综合反映，企业在经营过程中形成的经营危机、管理漏洞、发展隐患等危险信号首先表现在日常经营、投资行为、管理活动等诸多环节，然后通过企业的信息传导机制反映到财务预警系统中，这就是所谓的先有业务预警、后有财务预警的连贯逻辑。但是，传统商务模式下的财务预警系统往往“自成体系”，作为会计信息系统的（AIS）一个子系统，仅仅利用会计信息而较少利用其他管理信息，这种脱离业务信息而发出的财务预警信号往往不够准确，其时效性也差，也很难捕捉到电子商务模式下瞬息万变的风险踪迹。在电子商务环境下，企业建立了自己的后台管理系统——管理信息系统（MIS），该系统通过现代信息技术将企业的会IlHuoCV5A+4nTn4u23IlEQ==计信息、管理信息、销售信息、资金信息和商品信息等进行资源共享和功能集成，这为财务预警系统的数据采集拓宽了渠道，同时为预警功能的集成化发挥提供了可能。
　　
　　（四）预警信号的可反应性不强
　　可反应性也叫可反馈性，是指对发生偏离信号的调整机制与矫正手段的综合实现。传统商务模式下具有单一提示功能的预警系统所发出的信号，因缺少危机动因信息、规避措施信息、决策支持信息而显得信息量不足，会使企业虽发现危机但束手无策，错失调整财务政策、经营策略以挽救企业的最佳时机。
　　
　　二、电子商务环境下现代财务预警系统的特征要求
　　
　　上述分析表明，打破传统局限，挖掘预警新功能，建立全新的适应电子商务运作模式的财务预警系统是摆在理论界和实务界面前的新课题。为此，笔者提出了构建现代财务预警信息系统的思路。
　　现代财务预警信息系统是依据信息技术（包括网络技术、计算机技术和现代通信技术等）采集企业财务数据、经营信息和其他相关资料，利用数学、统计等方法，结合相应的预警模型，对企业电子商务经营过程中可能表现出的财务异常、经营危机、物流隐患、结算风险、信息安全、投资偏差等风险信号做出尽可能及时的预报和警示，并给出规避或应对参考方案的计算机辅助管理系统。与传统商务模式下的预警系统相比较，基于电子商务运行环境的现代财务预警信息系统应具备以下特征：
　　
　　（一）预警信息更加准确
　　传统企业建立起来的财务预警系统常会有这样的尴尬：花费大量精力和资金整理得到的财务数据、指标信息并没有得到真正应用，大量数据和信息被束之高阁，对企业日常经营的预警功能微乎其微，更谈不上对经营形势和发展前景的严密监控、准确诊断和及时排险等功能。
　　而现代财务预警信息系统却有较强的预警准确性。原因如下：一方面，电子商务环境下的商业经营环节被充分地编码并信息化，这些海量信息存储在庞大的后台系统中，这有助于提高预警系统所采集信息的广泛性和多样性。所采集信息既包括会计数据（含财务信息）、业务数据，又包括对预警有重要参考价值的其他信息，如经营规模、市场状态、结算、外汇、网络安全等微观层面的信息，同时也包括行业平均水平、企业发展阶段、国家扶持政策等宏观信息。另一方面，系统采用的预测和监控手段比较先进，包括各种数学、统计方法和模型的综合应用。因此，输出的预警信息更加客观、可靠，准确性更强。
　　
　　（二）警示功能多样化
　　电子商务财务预警信息系统较传统预警系统有丰富的警示功能和手段，主要可分为警源监控功能、防警提示功能和排警支持功能三大模块。警源监控功能主要是指对覆盖整个企业经营业务层面的所有部位和环节设置监控点、确立预警临界、制定监控频率和警示信号传导路径。防警提示功能是指警源监控功能将日常监视到的异常信息传导过来，由该功能模块处理、分析，过滤掉失真和干扰信号、排除假警，最后将成熟和可核查且具有较强反应性的警示信息输出系统。值得注意的是，传统财务预警系统主要是发现问题，预示风险，但其本身不能化解风险，也就是说预警功能到此为止。但现代财务预警信息系统依靠自身的技术优势和通信优势在企业应对危机的决策安排方面发挥更大作用，这就是系统的排警支持功能，该功能通过对警示信号类型和性质的分析，结合企业经营性质、行业特点和成长周期等因素，提出应对危机的被选方案，供企业决策层参考，以便及时对企业的财务政策、战略走向等做出调整和修正，利用系统的反馈功能，做出可行的最终决策。
　　
　　（三）财务业务预警协同化
　　财务信息是企业经营管理等信息的综合反映，业务上的不良预兆往往会在财务上先行得到反映，业务恶化的先期信号可以通过财务预警系统分布在各个经营环节上的监控点进行实时捕捉，因此，有效的财务预警必须有赖于有效的业务预警协同机制。基于电子商务环境下的现代财务预警信息系统应能够实现财务预警与业务预警的协调和一致，高度重视业务上的不良征兆，在经济、业务活动的事前或事中介入，及时发现财务上和业务上的风险先兆。
　　
　　（四）多元预警功能集成化
　　财务预警信息系统是企业理财信息系统的子系统，其信息来源和更新与企业管理信息系统形成同步格局，是一种多元预警的风险管理思路。这就要求预警功能和会计功能、财务功能、管理功能要实现信息共享、应用集成，避免预警系统“自成体系”，财务、业务“两张皮”，难以达到信息共享、功能互动的效果。而且集成化思路也体现了控制风险的系统思想，企业在控制化、解现时存在风险的同时，也会带来新的风险和问题，应采取系统思想分步实施，综合治理。
　　
　　
　　（五）预警防控智能化
　　现代预警信息系统的智能化功能主要体现在日常预警过程中对一些难以量化、没有标准临界值或者指标标准模糊的预警个案，实施模糊对待或者提交决策人员处理，同时对处理结果作为经验知识自动形成系统知识库的一部分，以便日后遇到相同或相似案例后依据经验作出初步反应。预警防控智能化的预警信息系统主要包括预警信息库、预测模型库、预警指标库、预警标准库、预警对策库等。
　　1.预警信息库是原始警源信息向警示信息转换的结果，该数据库的来源包括交易处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、执行信息系统（EIS）、财务信息系统（FIS）等系统的输出信息。预警信息库是预警信息系统的基础，对该库进行及时、有效的维护与更新非常关键。
　　2.预测模型和方法库。预测模型包括：单变量模型、爱德华·阿尔曼的Ｚ计分模型、日本开发银行的“利用经营指标进行企业风险评价的新尝试”、台湾的多元线型函数；预测方法包括：趋势预测、相关预测、对征兆信息的可能结果进行预测、对偶发事件进行预测。
　　3.预警指标库。预警指标库根据不同类型的企业，设置不同的预警指标体系，其中最重要的是选择重点预警指标和敏感性较高的指标，以便预警指标体系能真正、全面地反映企业所面临财务风险或财务危机的真实现状。预警指标体系的建立和完善是现代预警信息系统的关键核心之一。
　　4.预警标准库。预警标准是判别和评价财务风险、决定是否发出预警提示的临界标准。它包括以下几种类型：定量预警标准、定性预警因素、定性与定量相结合的预警标准、误警与漏警筛查标准。
　　5.预警对策库。预警对策库是事先准备好的在各种风险条件下的应急对策集合，预警信息系统一旦发出风险预报，则根据预警信息类型、性质和警报的程度自动地采取相应的对策。预警对策库中的对策大多是思路性、提示性的，目的在于预警系统警报发出时，企业可按照预控对策系统的提示，根据企业的具体实际去寻求更实用的、有效的实施方案。
　　
　　三、重构现代财务预警信息系统的几点建议
　　
　　现代财务预警信息系统是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它紧贴电子商务的环境特征，全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、财务学、运筹学、统计学、模型论和各种优化技术，为企业理财和经营决策服务。构建预警信息系统应注意以下几点：
　　
　　（一）企业应建立自己的后台管理信息系统
　　管理信息系统（MIS）或会计信息系统（AIS）是财务预警信息系统的基础和数据来源，没有与这些系统的数据接口和共享机制，预警信息系统的数据来源就不充分，预警系统不灵敏，功能也不能得到很好的发挥。因此企业应首先建立会计信息系统（AIS）或者企业资源规划系统（ERP），之后才是财务预警信息系统的建立和运转。
　　
　　（二）在重视方法、模型等定量方法的同时加强定性方法的使用
　　随着投资规模的扩张、竞争程度的加剧和信息管理新技术的广泛使用，电子商务企业面临的风险和危机与日俱增，这时的预警功能决不仅仅是计算几个比率、对比几个指标所能达到的，必须创建系统的方法库和模型库，在重视定量分析的同时加强对定性分析方法的应用。
　　
　　（三）重构预警信息系统与再造预警流程结合起来
　　现代财务预警信息系统不是简单地将传统预警系统放到计算机上去执行，而是对传统系统的重新审视和流程再造，是对从警源监控、警情播报到辅助排警等一系列功能环节的整合和重构，是变传统预警的会计附属功能为独立执行预警、排警功能的管理子系统的质的飞跃。
　　
　　（四）加强财务预警信息系统的后续管理
　　前期的流程再造和系统构建固然重要，但科学、完备的后续管理对预警系统正常运行、预警功能充分发挥以及电子商务活动的有效开展同样不可忽视。其后续管理工作通常包括：1.日常监管和维护，保证预警系统与其他管理系统之间数据接口通畅、数据共享充分；2.财务业务数据、指标体系、预警临界标准等有序更新，保证预警功能的准确和及时；3.保障各项数据库的安全和完整。数据是预警系统发挥功能的基础，加强数据库的防病毒入侵、防黑客盗取、防非法操作等措施至关重要。