部队文化的企业化应用

曾文祺

所谓小企业做事，中企业做人，大企业做文化。企业若想做大做强，文化的建设是一件既无法回避，又不知道从何着手的事。学习军队这个众所周知的组织的文化建设，对中国人而言，理解得特别深、特别透，可操作性也特别强。

张建华的畅销书《向解放军学习》中，我最喜欢的一章是主标题为"军歌嘹亮"、副标题为"建立快乐型的组织"的第七章。

在这一章的开头，作者用了一个问题作为破题：军队在文化建设上到底有什么独特的地方？如何做好文化建设是一个有价值的问题，也是企业界所关注的问题。所谓小企业做事，中企业做人，大企业做文化。企业若想做大做强，文化的建设是一件既无法回避，又不知道从何着手的事。学习军队这个耳熟能详，众所周知的组织，如何建设文化，对中国人而言，理解得特别深、特别透，可操作性也特别强。

张建华认为军队的文化建设有三点独特的地方：

第一，准战争状态。军队始终保持着准战争的氛围。这个组织时刻备战的军事文化特质，使这个组织具有了活力。第二，准家庭环境。大家庭文化，使军队在内部建设上具有了超越一般组织的凝聚力。第三，荣誉至上和传统承续的氛围。视荣誉为生命，重视传统教育，使全军官兵始终保持着昂扬的精神。

明基的文化建设也具备这三点特质：一、准战争状态。明基所处的电脑与消费电子领域，必须面对来自全世界的竞争对手，战斗的激烈程度，使得公司的年轻人不断地保持着时刻备战的军事文化特質。例如在旺季前的备战动员，旺季期间的街头巷战，与旺季之后的战果总结，使得组织一年到头充满战斗气息，充满活力。

二、准家庭环境。人类的组织里，向心力最强的是家庭，明基重视大家庭文化。把人力资源部门的重要性，提升到战略地位，与业务部门一样，业务部门扮演家庭里父亲的角色，在外面奔波，创造利润养家；人力资源与其他支援部门，扮演家里母亲的角色，照顾每个人的生活。人力资源部门透过许多照顾员工的制度，关怀员工的活动，推动公司成为一个幸福企业，让同仁们在公司，也有着在家里一样的幸福感。

三、荣誉至上和传统承续的气氛。公司内部流传创办人施振荣先生说过的话，如果客户要你喝了这杯酒才给订单的话，你可以选择拒绝。许多人听了无法理解，认为以国内的经商环境，这句话根本行不通。公司确实是以施先生的这句话为行为的准则，并且深深地以这句话为荣。公司是知识型企业，是学习型组织，喝酒才拿到的订单，不是知识型企业的订单。这种属于知识分子的风骨，重视诚信与尊敬的价值观，让明基这一群读书人，在商场如战场的工作职场上，始终保持着昂扬的精神。这种精神，远比喝酒所换来的订单来得有价值。

知识分子的思想比战士来得多元化，来得复杂；对于知识分子的文化建设，比对于战士的文化建设来得艰巨。公司首先将所有同仁的思想统一到知识型企业，学习型组织的价值认定，要求所有同仁认定知识的重要性，学习的重要性。只要大家达成共识，就可以展开有如军队文化建设的三个层次的工作：

一、建立一个对于学习具有忠诚信仰的组织，使这个组织的成员，从一个单纯的知识工作者，变成自觉学习、不断学习、持续改进，以达成组织使命的知识工作者。这主要通过对组织成员的思想教导来实现，许多知识分子并不如所想象中的那么认定学习的重要性，投机取巧的人仍然有。

二、知识的学习。许多人从学校毕业之后，就不再进修，不再读书。公司通过不断的培训帮助同仁们重新认定知识的重要性，通过读书会帮助同仁们养成买书与读书的习惯。只要形成习惯，大家就会自发性地学习知识。

三、学习竞赛化、休闲化、娱乐化。透过竞赛、休闲、娱乐等多元化活动，把公司建成一个快乐的学习型组织，并以此感染合作伙伴与客户。