影响中国管理者思维的８本书

依　兰

NO.1 《别做正常的傻瓜》

作者：奚恺元

“行为决策学，就是一门人在决策过程中的科学。了解这门科学，不仅有助于个人做出理性的决策；而且在企业管理、政策制度等方面也在发挥着积极推动的作用。”

知道吗，你一直生活在“正常无比”的思维陷阱中？

在你的脑海中一定有这样一段非常深刻无比的记忆吧？

时间是在2003年的春天，你想起来了吗?“你说SARS！没错！”

当时的你一定吓坏了吧，不敢坐公交车、不敢出门逛街、甚至放弃了即将大赚一笔的机会,那一年的春天，身在美国的你本来已经打算去上海与一家公司做一笔生意，已经定好了所有的行程，也请了10天的假，可临行前你还是因为SARS取消了上海之行。之后，你用这空余的10天租了一辆车，载着全家人从芝加哥开到佛罗里达的奥兰多度假，往返路程足足有4000公里，可是你感到愉悦和安全。直到现在你也一定还在为你当时的决定感到英明吧！

可是，你知道吗？你去上海患上SARS的可能死亡率要远远低于从芝加哥开车去佛罗里达来回路上由于车祸所增加的死亡几率。那时的你，恰恰主动选择了风险，并且白白丧失了本来可以赚钱的好机会。

对于这样的结果，你一定感到惊讶和困惑吧，因为在你看来SARS远远要比车祸凶猛可怕得多。为什么你会这样以为呢？翻开这本黄色的看上去有点嘻哈风格的小书，你就会发现原来“人对越明显、越容易搜寻、越容易想象的东西印象越深刻，所以就以为它们占的比例比较大”。

现在你知道了吧，并不是SARS本身比车祸更可怕，而是你的决策行为欠理性。在这本只有200多页的小书中，奚恺元教授共分14章向你介绍了一门名为“行为决策学”的科学。从第一章到第十二章从不同方面介绍了人们在投资、购买、经营等诸多决策中可能陷入的误区或发生的偏差，描述了人们在这些活动中经常发生的欠理性行为，以及这些行为背后的原因。最后两章则关注人们的主观幸福，介绍了16种财富数量不变的情况下增加自己或他人幸福的妙方。

那么，什么是行为决策学呢？就是一门人在决策过程中的科学。了解这门科学，不仅有助于个人做出理性的决策；而且在企业管理、政策制度等方面也在发挥着积极推动的作用；甚至近几年，行为决策学对经济学已产生了巨大的冲击和影响。

NO.2 《世界是平的》

作者：托马斯·弗里德曼

“其实托马斯·弗里德曼所描绘的平坦世界更多地表现在发达国家至发展中国家企业的由坡上至坡下的平坦。对于真正的发展中国家而言，贫富差距的鸿沟似乎在短期内难以填平。”

贫富差距消失的时候，世界才会平坦！

《世界是平的》诞生于当今美国最具影响力的新闻记者托马斯·弗里德曼的笔下。一经坠地，便引起了世界性的轰动。轰动在于它打破了人们传统的惯性思维——继哥伦布发现新大陆后，“世界是圆的”几乎成了一条有限思维认知的“真理”。而时隔数年，托马斯则给了世人另一种关于世界的全新解读。

“世界是平的”，托马斯·弗里德曼描绘了一个平坦、无边界、无差别的美丽新世界。在这个世界里，每个人都可以在同一起跑线上合作或者竞争，种族、肤色、语言等差异统统都被打破，在这个美丽新世界中，“变革正在无情地推进”，不过只要你顺应潮流制定变革的决策，那么你就将获得前所未有的机会！

托马斯·弗里德曼认为，这一切看来对发展中国家很不错！因为“公司和个人几乎可以把工作包到任何地方”；如今“没有所谓的美国人的工作，任何人，只要有能力，都可以参与竞争”；而且现在的人才在世界的任何角落里都可以“即插即用”。

对于发展中国家的企业来说，还有比这更好的事情吗？全球经济的一体化，使得企业间竞争加剧，发展中国家的企业在竞争中处于不利的地位。不过现在，世界变成平的了，给发展中国家的企业，特别是受国际资本追捧的中国企业带来了全新的竞争环境。

但事实真的如此吗？对于托马斯·弗里德曼的“世界是平的”全新的理论，《经济学人》就毫不客气地说：“令人惊讶的是，弗里德曼的这部新作是一个可怕的失败。”还有相关人士认为，“弗里德曼显然属于误解全球化的一类人。”

那么，世界是否变平了呢？这成为本书出版后各路人士评论的焦点。不过笔者认为，托马斯·弗里德曼所描绘的平坦世界更多地表现在发达国家至发展中国家企业的由坡上至坡下的平坦。对于真正的发展中国家而言，贫富差距的鸿沟似乎在短期内难以填平。站在全球化的舞台上，对于技术、品牌、整体行业的领导力尚且欠缺的发展中国家企业从根本上而言还不能说是世界级的企业，即使走到了那个平坦的战场，我们前进的道路也是如此的不平坦。从这一点而言，世界是平的也许与世界是凹凸不平的似乎根本没有区别。

不过无论怎样，全球化的趋势不可逆转。那么，发展中国家的企业就抓紧时间致富吧，只有我们真正富有的时候，世界才会真正地如此平坦！

NO.3《蓝海战略》

作者：W·钱·金教授和勒妮·莫博涅

“蓝海战略的精髓在于它把企业从一片厮杀之中解救出来，把竞争引向未来，为企业赢得了在一片新的领域中获取成功的时间、空间以及机会。”

把竞争引向未来！

闭上你的眼睛仔细地想一下，“搏斗！格杀！血腥！”这几个词汇除了战争会与什么相关呢？恐怕最贴切的要属商场了。不是一直有这么一句话吗，“商场如战场”。

尤其是在现代企业的竞争中，由于全球经济一体化的影响，奋斗在有限的过度拥挤的产业市场中的企业之间的竞争越来越激烈，企业为了寻求持久的、获利性的增长，往往只能与其对手进行针锋相对的竞争——弱肉强食、你死我活。在《蓝海战略》中，作者把这种现象称之为“红海”。在“红海”中，几乎每一个企业都感到风声鹤唳、草木皆兵。每天都在不懈地努力奋斗、前进、挣扎、挣扎、再挣扎！然而，似乎总是事与愿违，企业的收获与付出总是不成比例。

那么，何不逃离这早已厮杀成一片的“红海”！在红海当中拓展现有产业的边界，开发出还没有被开发的蓝海，形成没有人竞争的全新市场，不失为最有效的策略，这就是所谓蓝海战略。蓝海战略是以创新为中心的战略，强调的是寻找或开创无人竞争的、全新的市场空间和全新的商机，即通过开发新的思维来创造新的改变。

蓝海战略的精髓在于它把企业从一片厮杀之中解救出来，把竞争引向未来，为企业赢得了在一片新的领域中获取成功的时间、空间以及机会。因为，没有一种产业可以取得永久性的持续发展与增长，推陈出新是事物发展的客观规律。也许，明天的蓝海还是会成为今天的红海，从长远来看，红海与蓝海总会处于不断交替的进程中。竞争永远都会存在，与其被动追随，不如主动出击，在这个世界，也许只有变才是保持不变的唯一法门。

NO.4 《长尾理论》

作者：克里斯·安德森

“所有的问题不一定都会有千真万确的答案，读书的更长远意义在于开启了你的一种思维，在诸多的争议中寻找捕捉并发现潜藏的价值，从这个角度来说，《长尾理论》仍然不失为一本好书。”

在争议中体现价值！

《长尾理论》也许是去年出版的争议颇高的一本书。有人说，长尾理论的出现终结了被公认无比正确的“二八定律”时代；也有人认为，那不过是“二八定律”的补充。

不过，笔者认为，这些似乎并不是在你读这本书的时候所要重点考虑的问题所在。所有的问题不一定都会有千真万确的答案，读书的更长远意义在于开启了你的一种思维，在诸多的争议中寻找捕捉并发现潜藏的价值，从这个角度来说，《长尾理论》仍然不失为一本好书。

那么，让我们先来看看什么是长尾理论吧。长尾理论是从统计学中一个形状类似“恐龙长尾”的分布特征的口语化表述演化而来的。克里斯·安德森认为，“只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。”

长尾理论认为：商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”（hits）的头部；而是那条代表“冷门商品”（misses）经常为人遗忘的长尾。比如：一家大型书店通常可摆放10万本书，但在亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名于这10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正在高速成长，预估未来可占整体书市的一半；比如：eBay开创了一种买主同时也是卖主的史无前例的商业模式，让数量众多的小企业和个人通过它的平台进行小件商品的销售互动，从而创造了惊人的交易量和利润。它的成功让人们看到，只要将尾巴拖得足够长，就会聚沙成塔，产生意想不到的惊人效果；再比如……

没错，这些就是长尾理论的魅力所在！相关人士分析：“事实上，长尾理论无处不在。它不仅影响了世界知名的Google公司的战略方向，在互联网、娱乐和媒体业有着伟大的魔力，并且在那些传统的玩具厂、厨房设备甚至广告行业中也都无孔不入。”

不过，你也不要高兴得太早，著名营销人叶茂中认为：“长尾理论由于有着其本身的特殊性，只有满足某些条件才能使之有效。要使长尾理论有效必须具备两点要素：足够的存储和流通的渠道，并且市场维护成本要尽可能小；计算机和网络技术高度发展使之得以实现。因此大批长尾理论的获利者都是互联网企业，传统市场中‘二八定律依旧大行其道。”

NO.5 《精益解决方案》

作者：詹姆斯 P. 沃麦克和丹尼尔 T. 琼斯

能够为企业带来新的财富的更有效方式也许更在于“攻心为上”：能够完全解决消费者的问题；不会浪费消费者的时间，把消费总成本（支付商品的价格和花费的时间以及遇到的麻烦）降至最低；准备好消费者所要的东西；在消费者需要的地方提供价值；在消费者需要的时候提供价值；在解决问题时减少消费者的决策选择。

构建企业新的财富路经！

继《改变世界的机器》和《精益思想》两部巨作之后，2006年，詹姆斯P.沃麦克和他的老搭档丹尼尔T.琼斯又推出了这一部新的经典之作——《精益解决方案》。

与前两本书一直强调的“精益生产”不一样，两位作者本次提出了决定企业未来的“精益消费”和“精益供应”的新理念。他们认为，“未来企业面对的重大挑战是如何从‘生产更好的产品逐渐转变成‘提供更满意的消费。”

精益消费，是从消费者的角度考虑的对精益生产的起始点—价值问题的回归。针对消费者的需要，根据精益生产原则，就像对待生产过程一样，把消费作为一个过程予以重新考虑，只不过是从相反的方向进行，以便能发现使消费者获得所需的商品和服务的更好方式，这个经过改进的过程被称之为“精益消费”。

精益供应则是企业能够为消费者提供精益消费的前提。以前的精益生产仅仅止于办公室房门或工厂的大门，精益供应则包含了生产者向客户交付所付所要求价值过程中的通常横跨若干个组织的所有步骤。

由是，精益供应与精益消费构成了你现在看到的《精益解决方案》。在两位作者的设想中，如果真正的精益供应能够与真正的精益消费密切结合，则会形成消费者能生活得更好，员工能更满意，供应者能更赚钱的三赢局面。

未来社会，生产工具越来越先进，技术越来越趋完美，营销手段越来越丰富。这些过去一直以来成为成功企业的制胜方略，也许在下一个竞争阶段只是企业面对市场必需具备的基础条件。而能够为企业带来新的财富的更有效方式也许更在于“攻心为上”。

NO.6《管理的实践》

作者：彼得·德鲁克

“本书让你能跳出企业、站在创造市场需求的外部来审视和解决企业内部存在的问题，进行整体的系统的而不是局部的孤立的管理，从而在驾驭企业从小到大的发展阶段中能够从成长走向成功。《管理的实践》指导你在实践中学会管理，并在成功的管理实践中得到升华。”

管理的实践，实践管理！

“管理之父”彼得·德鲁克穿越时空的隧道已经走出了人们的视线很远很远，然而他生前的很多智慧似乎离人们越来越近。他的那些脍炙人口的管理著作仍然继续受到各界人士的热烈追捧，而尤为突出的，则是这本堪称管理学科奠基之作的《管理的实践》。

管理是什么？管理是一个有着多重目标的机制，既管理企业、又管理管理者、同时也管理员工和工作。在《管理的实践》一书中，彼得·德鲁克以管理企业、管理管理者、管理员工和工作三大管理要素为主线，展开了对管理问题全面的详尽描述、思考与研究，并借助大量的案例以及寓言故事帮助读者厘清和理解管理概念和在实践中如何应用。

关于管理企业，彼得·德鲁克有三个非常经典的提问：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？能否成功地回答这个问题成为企业失败与企业成功的边界线。韦尔奇率先成功地回答了这个问题。

关于管理管理者，彼得·德鲁克认为，管理者是大多数企业中最昂贵的资源，也是折旧最快、需要不断补充的资源。究竟能不能管理好管理者，决定了企业是否能够达到目标，也决定了企业如何管理员工和工作。福特公司找到了管理管理者的好方法。

关于管理员工和工作，彼得·德鲁克以为，人力资源是所有经济资源中使用效率最低的资源，不过也是最有希望提高经济效益的资源。企业能否提高经营绩效，完全要看能否促使员工提高工作绩效。因此，管理员工和工作，是管理的基本功能之一。IBM感受到了因此带来的效益。

NO.7《中国人为什么组织不起来》

作者：肖知兴

“组织需要个人为其做出所需的贡献；个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具。”

组织与人

“中国人为什么组织不起来”并不是一个新的话题。然而，纵观之前的有关评论与阐述似乎大多与人性的特点有关。比如：鲁迅说中国人是一盘散沙；或者一个中国人是一条龙，三个中国人是一条虫。其实，作为个体的人，从天性上来说没有人是不愿意发挥作用的，之所以会出现组织不起来的问题，也许其中根本原因并不在于人性，而在于组织没有搞懂怎么把人组织起来？

首先，让我们看看组织与人的关系是怎样的呢？早在数十年前，管理大师德鲁克就有过明确的回答：“组织需要个人为其做出所需的贡献；个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具。”而华南理工大学经济与贸易学院副院长陈春花教授则认为，“提高组织效率是解决人的效率的前提。解决组织效率需要两个条件：专业化水平和分权制度。只有分权和专业化被同等对待的时候对于组织才会有效力。”

那么，组织应该怎么办？很幸运我们看到了肖知兴教授的这本《中国人为什么组织不起来》。本书从组织中国人、组织科学的角度、中国组织的失败三个方面分别阐述了问题存在的本源、有效解决问题的方法和有现实借鉴意义的案例。

不过，作者有言在先：“这只是一本关于中国文化和中国管理的清谈性质的书，求的是明理和开智；拿来就能用的什么成功的秘诀、公式、模版之类，这里大概是找不到的。修行靠个人，要想进步，还是离不开在个人做企业的具体实践过程中的体悟和提高。”

NO.8 《阳光心态》

作者：吴维库

“心可以造天堂，也可以造地狱。”

当阳光照进心灵

记得还是盛大刚刚成功并购新浪的时候，盛大董事长陈天桥面对媒体的时候曾经这样袒露自己的心声：“一日遍尝十日，半夜醒来一身冷汗。”那个时候仅仅32岁的陈天桥，看上去有着与他年龄不相符的老成、持重与沧桑。

的确，企业家是非常之不容易的。经常要面对不确定的未来，面对残酷的市场洗礼，承受决策失败的痛苦……

生活的确是一种选择，你选择什么，就会得到什么。因此，当面对这一切的时候，你选择什么样的心态，就会有什么样的结果。“心可以造天堂，也可以造地狱。”

快快翻开这本可爱的小书吧，《阳光心态》。“我赞美敌人，敌人于是成为朋友。我热爱朋友，朋友于是成为手足！我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染！我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚！我一试再试，争取今天的成功，避免以失败收场！我要不断改进自己的仪态和风度，我要展示自己独一无二的风采！我要把今天当作生命中的最后一天，忘记昨天，也不痴想明天，今日事今日毕！我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧！我要学会控制情绪，用自己的心灵弥补气候的不足！我要学会体察别人的情绪波动，学会宽容！我要使生活保持平衡，无论失败绝望还是成功欢乐，这一切都会过去！激情创造未来，心态营造今天，带着阳光心态，缔造阳光生活，走向阳光未来！”

本书是作者在多年全国各地企业工商管理培训授课的基础上写成的。学员告诉他“学完阳光心态寿命可以增长五年”，“改变了后半生”；一些企业家是含着激动的眼泪听完《阳光心态》课程的，有人发誓过一段时间还要重新来听一遍。到目前为止，有的企业家已经听了7遍。

生活本身就是一种态度。当你选择了让阳光照进心灵，就会有阳光一般绚烂的生活！