经典话题十问十答 助你提高网上成交率

2007-05-14 14:54
现代营销·经营版 2007年7期
关键词:验货交费关键字

徐 彬

主持人:

许多人有着网上创业的雄心,却缺少对自身资源的评估和创业的经验。急得见人就问“我如何年赚百万?”“如何无本万利?”“什么项目最好赚钱?”试问,这些问题谁能直接回答你?

成功的人都有特性,成功的人都有方法,不是要你完全复制,只要你借鉴参考一下。

1.在网上怎样描写产品信息,发布后才最有效果?

答:发布的信息里要表达清楚产品的用途、材料、规格、型号、特性特点。与那些国内国际交易过的知名公司也罗列一下,以增加说服力,最后在信息的标题中写出这个产品的品名(即关键字)也很重要。

2.信息或帖子如何能在Googel和雅虎上搜索到?

答:因为Googel和雅虎都是以关键字来作为搜索依据的,所以,发信息或帖子时应注意在标题和内文中适当的嵌入产品关键字(关键字就是平时客户对这产品的称呼),一般两三天即可在Googel和雅虎上搜索到。

3.如何在网上接到更多的订单?

答:(以阿里巴巴为例)

(1)勤发专业的产品信息,这样在供求信息中就会相对靠前;

(2)产品图片拍清晰,卖相好效果当然不一样;

(3)主动到求购信息里找对应采购商;

(4)挂上即时通讯贸易通,并快速回复询问邮件;

(5)订阅阿里每日商情;

(6)在商人论坛上发帖子,寻找商机。

4.客人要求寄样品时怎么处理?

答:比如我们做的是广告扇子小礼品的,每把价值才几毛钱,如果客户要看实样,我会跟客户说:“几块钱的样品费我们公司可以不收取,但快递费由你们支付,如果我们能合作成功的话,你所支付的快递费用可折算进货款里,转由我司承担。”

5.如何让素未谋面的客户更相信你?

答:首先取决于你对本产品的专业程度,如果你连产品材料、用途、制作方法和生产流程等都不熟悉不专业的话,建议你弄懂了再来谈单子。试想,你会不会把一个大单子下给一个一问三不知的业务员去做?

6.外地的客户以什么方式结账?

答:交费打版(签订合同后可折算进货款),确定样板签合同时收取30%订金,大货客户来验货时付清70%余额后再发货。

7.网络电子商务的一般流程是怎么操作的?

答:一般来讲业务流程是这样:

询价→报价→寄样品→确认→交费打版→确板封样→签合同→收取30%订金→做好大货后客户验货→付清余额→发货。

8.网络上做生意,人家不相信时怎么办?

答:(1)我会告诉他,我们是阿里诚信通会员,我们企业的诚信是经过权威第三方认证的;

(2)我主动提供工商红盾网网址(http://www.gzaic.gov.cn),让客户自己到当地工商行政管理局网上查对公司资料;

(3)提供以前做过交易的公司名称给客户自行验证;

(4)请客户亲自或委托朋友上门考查。

9.如何做到人无我有的产品或特色服务?

答:在我们公司,客户提供原稿后一般15分钟到半小时内我们就可以做出产品电脑效果图,这就是我们的核心竞争力。任何产品都有其核心价值,你要做强做大,你必须有核心竞争力。

10.我公司有网站,在其他网络平台上每天发一次信息就可以了吗?

答:不是的,不单要每天发,我们是每天的上班时间内不间断地发,每天起码发三五条新信息。单单在阿里巴巴上发信息相对来讲还不够,还应该到各大搜索引擎网站上登录你的网址,再配合阿里巴巴产品信息发布,这样效果会更好。

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