如何突破人才经营瓶颈

席永梅

近日，“2007年全球高峰论坛”在乌鲁木齐举行，国内知名学者余世维来疆，为新疆企业家解析——如何突破人才经营瓶颈。

余世维为美国佛州诺瓦大学公共决策博士，美国哈佛大学企业管理博士后，曾辅导过上海贝尔、日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、飞利浦、柯达、朗讯、联合利华、 ABB 、 APP 、史克、立达制药、西门子、摩托罗拉、中国电信等中外知名企业，是国内目前知名的企业培训教授，据粗略统计，目前国内接受过其授课的学员已达上亿人。

余世维当天阐述了企业如何突破人才经营的瓶颈问题，引发新疆不少为人才缺乏困挠的民营企业家的共鸣，记者就新疆本地人才短缺等诸多问题，对余世维进行专访。

记者：您在讲课中说过，德国人曾说：中国有人口，但没有人才。但中国现在培养了许多的大学生，这些大学生却普遍感到找份工作都很难，这是什么原因，您是怎么看待人才的？

余世维：我认为对公司有用的人，才是人才，比如说杨澜，她是著名的主持人，可她做栏目主持时是人才，让她到新疆移动公司来做移动业务就不是人才，所以说，缺人才，实际上是缺技术岗位上的技术人才，而企业说找人才难，也是指难找他所需要的一些技术性岗位上的专业人才，现在的现状是，国家培养出来的许多大学生，看起来就业难，实际上不是没有工作机会，而是自身缺少技术特长，而那些企业所需要的一些技术性岗位，却没有人应征，并且，年青人在外找工作，先不要谈工资，先谈你的贡献。

我们将有技术的员工现在叫灰领员工，当前不仅中国，就拿新疆来说，最缺少的也就是灰领员工，为什么？从根本上讲，因为新疆缺少这方面的技术学校，也缺少这方面的教育，我认为新疆经济发展的一个重要因素是技术人才教育的问题。

记者：您认为技术人才的缺乏已影响到新疆整体经济的发展了吗？

余世维：是的，人才缺失，影响到新疆经济的整体发展。其实整个中国都缺人才，中国在国际市场上最大的挑战和瓶颈也是人才，有国际化经验的人才太少。

在国内，新疆的人才状况与其他地区相比，又是更为短缺的，新疆是个有资源但缺少人才的地方，并且有了自己的人才还会跑到别处去，怎么会这样？这里有历史原因也有地理原因，从历史上讲，新疆自古以来，就是偏远的地区，不是我国历朝历代的首都和行政中心，使人才不可能在新疆集中，从地理因素上讲，新疆偏远，尤其是不靠海，影响经济的发展，经济不发展，人才也就不过来，因为没有人才，也就更不好发展，也就形成一个恶性循环。一个外资企业到新疆来，除了第一个需要原料以外，第二个需要的是技术人才，一个美资企业不可能把美国的员工调过来，所以技术人才沿海比较多，但新疆比较少，这是影响到经济发展的一个原因。

而像宁波、绍兴、杭州等地，都是在良性循环，地方经济发展得越好，人就越往这边集中，人越往这边集中，就发展得越好，最典型的案例是中国的汽车重镇正在慢慢向中国的长三角和苏三角移动，许多经济重心在很快向沿海集中，其实人才是个很重要的因素。

相反，影响新疆经济发展的重要因素也是人才问题。

记者：您提到说，新疆在盖那么多的酒店同时，当务之急还应开学校培育人才，您认为这是解决新疆人才问题的主要办法吗？

余世维：全世界的大国发展都是从教育开始的。我认为解决新疆人才问题，也得从办教育入手，所以当务之急，在盖那么多的酒店同时，还要多开学校培育人才，教育是可以开放的，政府可以出地，找人出钱，把教育事业当作政府管控和特许的事业，来集中力量发展本地的教育业，我所讲的教育是对人的素质和条件的培养，而不是像一般的学校发个毕业证书就算了。

我认为,新疆更应重视的就是前面所提到的针对缺技术人才的教育。

当然，这还得新疆本地对人才有想法，可能是由于当前新疆本地对人才还缺乏必要的想法和措施，才使得人才不仅不被吸引过来，相反新疆不少的人才还都跑出去了。我在上海认识很多人，都是新疆过去的，如果现在没有办法让上海人才过来，起码做到让新疆的人不跑到上海去。

记者：那么，您对于新疆培育高技术性的专业人才有没有更具体一点的建议？

余世维：我认为，首先政府应更开放地鼓励私企与外资企业来新疆投资建校，在税金等教育政策上要做一些优惠，还要争取为投资者解决办学的土地问题，让办学者能心甘情愿来新疆办学校。

同时，针对一些有资金实力，又想在新疆发展的企业，新疆政府可以在给其批文时多一项附带的条件，就是要求这个企业在新疆赚了钱，发展到一定规模时，要求在新疆建一所学校，对新疆本地实行回馈与贡献。

否则，现在的企业获得批文后，也在新疆有了发展，却并没有多少贡献留给新疆，当然这个回馈不是只指税金，企业给了当地税金，但这笔税金并不一定都分配到了教育，如果明确规定了企业以投资盖学校的形式回馈新疆，也就替新疆培育人才，才是实质性的回馈与贡献，每年政府再制定个计划，定期送新疆的一定数量的干部到先进国家去受训，这才叫打造教育人才。

再一个，我认为当前政府对官员的政绩考核，也应该把教育列为一个重要的考核指标，历史上，曾经的大国崛起，都是高度重视教育的，但中国自清朝末年后的一百多年以来，我一直觉着重视教育的程度还不够，我个人认为政府对官员政绩考核中，应将国民素质和教育指标，也当作一项重要的数据来考核。

所以，我们常看到的是政府在盖大楼，修桥梁、道路，其实大家都知道，盖了再多的大楼，里面的人都不行，有什么用呢。所以新疆地方政府在考核主管时，我建议要考核眼睛看不到的政绩，尤其将国民素质和教育指标，也当作一项重要的数据来考核，以此推动新疆人才教育的发展，我认为这是政府当局应该去考虑的。

记者：也许要打破现有新疆人才不足的瓶颈，仅仅靠新疆本地政府重视还是不够的，是否还同时需要国家对新疆人才的重视？

余世维：其实我认为一个地区的发展不能完全去寄望于国家，要自己先拿出方法，新疆自己要先想办法，只有自己想过要解决自己的问题才会引起中央的关注。

记者：都说“百年树人”，既便新疆从现在开始着手重点培育技术性人才，也未必能够跟上需求，怎样解决当前需要用人的问题？新疆更需要培育的是哪方面的技术性人才？

余世维：其实新疆从现在开始着手重点培育技术性人才，那么我认为二三十年后我们新疆就有人才了。这期间政府要把教育措施先启动，如拨地、要求外企入资办学等，解决人才是长远的战略，所以不仅要规划，还要有政策有方法，至少新疆要先走开第一步，眼光要非常深远，因为全世界教育都是政府在推动。

从新疆目前的资源来看，新疆的天然资源比较多，像煤、石油、棉花等，所以新疆在培养技术人才时，就要为未来打破现有的缺乏深加工产业、只卖原料的发展现状，提供和培养发展这些产业深加工方面的各类技术人才。比如日本，这个国家就是最典型的附加值国家，他们根本没有资源，完全是拿人家的资源去整合，做出更好的价值，又卖给人家，所以，新疆应该借签，在现有丰富的资源基础上，培养自有的提高附加值的技术人才。

像和田、喀什等地，都是重要的教育应该先启动的地方。