替老外找“家”

赵　光

据有关部门统计，仅北京一地每年常住的外国人多达20万，且这个数字还在不断增加。到举目无亲的异国生活，他们大都会为难觅一个环境幽雅、安全舒适的住处而发愁。一位年轻女孩发现了其中的赚钱商机，她在北京开了一家专门为老外租房的小公司。

偶得商机

这位名叫刘琼的活泼女孩，出生在宁夏银川市一个商人家庭，因为父亲是做皮具出口生意的，且精通英语，受他的影响刘琼从小就对学外语很感兴趣。

1997年考入北京外国语学院后，为了锻炼自己的独立能力，读大学时刘琼执意只接受家里提供的学费，生活费和零花钱都要靠自己做兼职来解决。刘琼的学习成绩很好，她帮一些公司翻译的资料，文笔优美、条理清晰。但这些都是在办公室的“封闭环境”下的资料笔译，缺乏全面接触社会的机会。女孩一直想尝试开放环境下的口语翻译。

2000年暑假期间，一位同乡白领告诉刘琼，他公司的法国老板米塔尔先生在里昂的父母和妻儿，要一起到北京旅游几天，让这位老乡再找一位懂法语的女性，和他一起充当翻译兼导游。因为刘琼的二外选的是法语，日常交流自然不在话下。这次的打工经历很愉快，刘琼热情地陪着米塔尔先生的家人逛故宫、天坛、北海，游八达岭长城，还向他们推荐了许多北京的著名小吃。一家人玩得十分开心。出于感激，临别时这位洋老板除给刘琼一笔小费外，还特意邀请她到自己的公司做兼职。

一天，在和米塔尔先生聊天时，这位洋老板告诉刘琼，他住在东三环的一座大厦内，那还是专门出租给外国人的公寓，他的房子只有一个小套间，公寓门口24小时有保护“外宾”阻拦中国人的门卫把守。房间内如酒店客房一样，窗户打不开靠空调换气，他很反感这样沉闷的宾馆格局，不像是在北京工作生活，倒像是来去匆匆与当地社会隔绝的西方游客。“我一直期望着住到中国人堆里，与他们朝夕共处。”最后，他问刘琼能否帮自己租一套带花园的大房子。

刘琼知道，米塔尔先生在海边长大，习惯了大自然的绿色世界和海风的气味，自然受不了大都市拥挤、喧闹的环境。后来在朋友帮助下，一连跑了4天，刘琼终于为他在锦河花园租到了一套大别墅。因房子的主人要到意大利经商，结果以每月1万元的租金就搞定了。更让人惊喜的是，小区内绿树环绕，清幽无比。

洋老板进来后，对这里的环境赞不绝口，事后一下就付给刘琼4000元中介费。见对方给这么多钱，女孩不肯收，米塔尔先生却坚持说：“你付出了劳动，这是应得的!”

不需要任何投资，就这么随便介绍一下，就赚到普通白领一个月的薪水，刘琼惊喜异常。更出乎她意料的是，米塔尔在新居里举办几次私人宴会后，朋友们都对这种“世外桃源”般的美景大加赞叹，纷纷打听怎样才能租到这样的花园式别墅。接着，几名洋老板在米塔尔的介绍下，就找到刘琼，委托她为自己租房。

刘琼了解到，近年来由于看好中国这个全球最大的市场，到北京经商和工作的外籍人士越来越多，每年仅常住的老外就有近20万人。初来乍到，除高档酒店外，他们很难找到环境幽雅而又安全舒适的住处。而偌大的北京，却很少见哪里有专门为外国人租房的中介机构。有需求就有市场，如果自己开一家房产咨询公司，专门为这些洋人找“新家”，一定能赚大钱!这个灵机一动想到的新点子，让刘琼兴奋不已。

创立公司

大学毕业后，刘琼向父亲借了一笔启动资金，在地处三里屯的一个小区租下办公地点，又雇了4名有相关经验的员工。很快，一个名为“异乡天堂”的房产中介公司正式营业了。由于这里地处各国使馆区和商务圈，居住着大量外国人，广告刚打出不久，便有不少外籍人士纷纷找上门来。

由于不同国家的文化差异，再加上客户从事的职业不尽相同，所以他们对住房的要求也五花八门，有时颇令人头疼。有一次，刘琼带着一位叫保罗的意大利人到著名的丽京花园及“莱蒙湖”别墅看房子，这些高档住宅，均以其卓越的建筑品质、非凡的景观特色和完善的配套设施，吸引很多知名人士入住。

没想到这位意大利人根本不买“豪宅”的账，每到一栋别墅内，保罗总是仔细辨别或敲打墙面，刘琼觉得很奇怪。这位洋老板告诉她，自己是搞新型墙体材料的，来北京后发现，节能型新材料应用还较少，他希望在推广新商品房材料时，对旧房的改造能顺利进行。因此，每到一个小区，他都要仔细研究改造的可能性和成本，为以后公司开展业务打前站。

可就是这位带着职业敏感的老外，在进到“莱蒙湖”一套别墅客厅的时候，站在原地半天没挪脚，醒过神来后，当场决定租下房子。原来，这套房子是一位大学美术教授的，房间里的装修非常简洁，但客厅墙上挂满了教授自己创作的国画，让老外觉得特别有中国风味，有情调。再加上教授中式风格的装修和古朴的家具，保罗看了赞不绝口，说是找到了真正的“中国式住宅”。

由于保罗的中文很不熟练，为此，刘琼又在各种家用电器上用透明胶贴上英文操作说明。接下来，保罗又反复让房主教他使用煤气和对讲系统等。一番折腾后，这老外总算住进了自己钟情的“安乐窝”!

由于为客户服务周到、细心，刘琼的“异乡天堂”房产中介公司，开张不到一年，就渐渐在京城洋人圈里有了名气。甚至不少外国使馆区的工作人员，租房时都请她帮忙，生意十分红火。

拓展业务

由于外籍职员的住房补贴较高，以世界500强企业为例，有家室的中层管理人员，一般每月都有5000美金左右的房贴，总裁级别的要超过1万美金。所以，凡是他们看上的房子，往往很少与房东在租金上讨价还价，且付款相当干脆。市民们都很乐意将自己的房子租给他们，不少房东还主动找上门来要求和“异乡天堂”合作。所以，刘琼手里总掌握着大量的房源，给客户提供了相当大的选择空间。

刘琼说，在帮外国朋友租房时，她发现了很多十分有趣的文化现象。比如美国人，都偏好大的House，希望最好能有自己的花园；来自法国、意大利等国的欧洲老外，除喜欢房间宽敞明亮并视野开阔外，还要求房屋布置必须漂亮。家具可以不是很贵重的，但一定要有品位和文化内涵：而来自新加坡、马来西亚等南洋国家的老外，则喜欢自己所租的房屋能够富丽堂皇，尽可能奢华一些。最有趣的是日本人，选择住房时格外重视浴室和厨房。因为他们有泡澡的习惯，所以卫生间里只有淋浴没有浴缸绝对不行，不仅要有浴缸，而且是越深越大越好……

由于对各国房客的喜好和生活习惯了如指掌，在接待客户时，刘琼就有针对性地为他们介绍房子，对方看后往往十分满意，其收效可谓事半功倍。

不仅替老外租房，刘琼还能提供与他们的工作、生活息息相关的配套服务。比如为客户联系孩子就读的学校，为他们介绍高素质的保姆和厨师等。有的外国人到北京开公司，要登记注册，要张罗办公地点，前期工作事务相当琐碎。刘琼就找商务代理公司，专门为老外跑手续、起草商业计划书，办理营业执照，落实办公地点。在她的张罗下，一系列令人头疼的问题马上迎刃而解。

现在北京的很多老外都很信任刘琼，有时就连自己不便出面的一些私事，都请她代为处理。尤其在一些外国常驻北京的机构和联络处，女孩有很多“洋”朋友，他们往往在第一时间就知道本国有哪些人要来这里投资或工作。这样，刘琼就会在最短的时间内接收到有效的需求信息。

下一步，刘琼还准备在外国人较多的上海和深圳再开两家分公司。她的终极目标是，把“异乡天堂”做成全国著名的连锁品牌。