办公室工作整体水平提高的几点思考

　　在全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的新形势下，基层检察院办公室的工作任务越来越繁重。笔者就如何提高办公室工作的整体水平，结合多年工作实践谈几点体会。
　　
　　一、必须努力提高办公室队伍的综合素质
　　
　　对办公室的工作人员来说，要以成为复合型人才为目标，不断提高综合素质，必须努力具备“四个力”。
　　一是政治能力。这是基层检察院办公室人员最基本也是最重要的品德素质。二是业务能力。首先是写作能力。办公室工作的正常运作在很大程度上是靠公文的，上传下达也好，协调左右也好，基本上都是通过文书形式，因此，办公室的每位同志都应该掌握一定的写作技巧。其次是口头表达能力。口头表达能力是办公室同志必须具备的素质，说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体。第三是办事能力。基层检察院办公室面临的工作任务既杂又重而且比较急，办公室同志必须有较强的办事能力，平时要注意琢磨、注意总结、注意积累。三是行政潜力。办公室的每一位同志都要注意挖掘自身潜能，注重培养自己勤于思考的能力，培养自己的创新意识，敢于表达自己的新观点、新见解。四是人格魅力。办公室的同志要追求高尚的人格，塑造人格魅力，要有平常心、同情心和宽容心，锤炼良好的心理素质。
　　
　　二、必须努力提高办公室的服务质量
　　
　　对基层检察院办公室来说，服务是永恒的主题。要提高服务质量，就必须把握服务工作的“四个性”。
　　一要注重服务工作的针对性。基层检察院办公室必须紧紧围绕院党组的中心任务来开展工作，根据不同阶段的工作安排，有的放矢地向领导提供意见和建议，协助院党组抓好第一要务，发挥好参谋助手作用。要站在全局的高度，超前预测、超前研究、超前行动，积极协助院领导提高决策的科学性，努力使参谋服务“参”在点子上，“谋”在关键处。三要注重服务工作的规律性。基层检察院办公室的工作尽管量大、繁杂，工作人员经常是疲于应付，但实际上只要用心观察、善于总结，还是能够发现和掌握其规律性的。四要注重服务工作的创造性。办公室同志要结合实际总结经验教训，不断拾遗补缺，创造性地开展工作。
　　
　　三、必须努力提高办公室人员的执政能力
　　
　　加强执政能力建设是基层检察院办公室必须切实摆上议事日程的重要任务。办公室同志也要适应这不断变化的新情况、新任务，解放思想，与时俱进。具体来说，必须牢牢把握“五个度”。
　　一是要把握办公室的和谐度。办公室主任要带头搞好团结，自觉维护团结，努力营造办公室干事创业的良好氛围，切实增强办公室的和谐度。二是要把握各项工作的发展度。基层检察院办公室许多工作的效果很难用数量指标来衡量，但能不能推进、有没有推进、推进的效果如何，还是可以反映的。三是要把握各方关系的协调度。必须强化全局意识，正确处理局部与全局的关系、中心工作与其他工作的关系，坚持从实际出发，统筹兼顾，全面安排。在协助院党组谋划全局、把好方向、抓好大事的同时，要积极协调上下左右的关系，形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。四是要把握干警行为的廉洁度。办公室的干警必须强化纪律意识，增强自身行为的廉洁度，树立和维护办公室强化纪律的形象。五是要把握全院干警的满意度。要把全院干警的满意度作为衡量办公室工作效率的重要标准。办公室的每个同志都要关心这个集体、热爱这个集体，维护这个集体。调整心态，摆正位置，做好本职工作。
　　作者：江苏省宜兴市人民检察院 [214206]