段荣生
人力资源的开发与管理,是现代企业管理最重要的组成部分。而思想政治工作在企业发现人才、培养人才、留住人才、用好人才、发挥企业人才优势中具有独特的基石作用。所以,把企业思想政治工作融入企业人力资源的开发与管理之中,就能充分发挥思想政治工作在人力资源开发与管理中的特殊作用,是企业政工的一个发展方向。
明确关系
所谓人力资源的开发与管理,是指运用科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力物力经常保持最佳比例;同时对人的思想、心理和行为进行恰当的指导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其力,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。由此看出,人力资源的开发与管理包括两方面的工作,一是人力资源“量”的管理工作,即根据人力和物力的量及其变化,通过管理使二者经常保持最佳比例和有机结合;二是对人力资源“质”的管理,即采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效管理,全面提高人的素质能力,充分发挥人在生产经营中的主观能动性。要达到这两个目的,不仅要靠建立完善的规章制度,从硬件上管理约束,而且还需要从软件上对员工进行思想教育和精神培养,对个体和群体的思想、心理、行为进行协调和控制。正是在这一方面,企业思想政治工作有其独特的优势。可以通过思想政治教育和职业道德教育,提高员工综合素质,调动员工的积极性,使劳动力资源的质量得到提高。所以,把企业思想政治工作融入人力资源开发与管理,不仅是必要的,而且是可能的。这是因为:
思想政治工作是党的优良传统。党的思想政治工作是我们党的一大传统、一大优势,是经济工作和其他工作的“生命线”,是建设社会主义精神文明的根本保证,是服从并服务于经济建设的。工作对象是人的思想、立场和观点。基本特点是:(1)党性和阶级性;(2)群众性和实践性;(3)广泛性;(4)针对性;(5)说理性。根本目的是:提高人们的思想觉悟和对世界的认识和改造的能力。根本任务是:用马克思列宁主义、毛泽东思想,邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有”新人。基本内容是:一是进行系统的政治理论灌输教育;二是坚持日常性的思想政治工作。基本方针是:“疏导”。主要原则有:理论联系实际,思想政治工作结合经济工作一道去做,表扬和批评相结合,以表扬为主,提高思想认识同关心解决群众生活问题、言“义”与言“利”相结合、身教同言教相结合、身教重于言教的原则等等。科学方法有:说理、感化、示范、扬长避短、预防、矛盾转化、对症下药、循序渐进、自我教育、群邦、舆论宣传等。主要方式是:报告、座谈讨论、谈心、文字教育、形象化教育、评比竞赛、回忆对比、参观访问等。理论基础为:辩证唯物主义与历史唯物主义以及马克思主义党的学说、心理学、社会学、管理学、教育学和共产主义道德学等等。
思想政治工作必须落到实处。思想政治工作结合经济和业务工作一道去做,是我们党的优良传统,也是思想政治工作的生命力所在和必然归宿,尤其是在以经济建设为中心的新时期,显得更加突出,尤为重要,有利于解决“两张皮”、“不搭界”问题,使其更有针对性、时效性、感染力、说服力。
从以上分析可知,思想政治工作是为经济工作服务的,因此,思想政治工作有必要有优势完全能融入人力资源开发与管理活动中,并取得实效。
把握特点
与传统的劳动人事管理相比,现代企业人力资源管理具有一些新的特点:
管理的重心发生转移。现代企业人才资源管理冲破了传统的劳动人事管理的约束,不再把人看成是一种“技术要素”,而是把人看成是“具有内在的建设性潜力”的因素,把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机与活力的特殊资源来刻意地发掘;不再是把人置于“严格监督与控制之下”,而是为他们提供、创造各种条件,使其主观能动性和自身的劳动潜力得以充分发挥出来;不再容忍人才的浪费和滥用权力造成士气的破坏,而是像保护自然资源、为子孙后代造福一样,珍惜和爱护人才资源。从以物为中心的管理转向以人为中心的管理,更加重视人才资源的开发和人才资本投资,提高人才资源的利用程度,从而提高企业的经济效益。
管理的原则和方法有所创新。现代企业人才资源管理充分运用了当代社会学、心理学、管理学、经济学等学科的最新研究成果,有效地对劳动者进行管理。
美国人事管理专家迈克尔·朱修斯提出了以下管理原则:(1)全面地、完整地看待人的因素。(2)要使员工感到工作有意义并且与企业的利益休戚相关。(3)不仅注意公正待人,还要注意尊重人,彬彬有礼。(4)员工应自食其力,不能靠无偿奉送取得报酬。(5)经常向员工传输有关信息,不断沟通联系。(6)充分相信员工,不可低估其能力。(7)用简明、通俗易懂的语言向员工宣传解释管理部门制定的各种人事计划,等等。
美国心理学博士韦恩·卡肖教授认为:现代企业人才资源管理在社会经济发展中具有不可估量的意义和作用,在研究生产率问题的同时,还必须注意职业生活质量的提高。职业生活质量是指员工在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。衡量职业生活质量的指标是多方面的,既有物质方面的,又有精神方面的。参与管理是改善职业生活质量的重要措施。参与的形式多种多样,最有效的形式是:(1)通过实施奖励提高生产率。(2)通过工作改革增加员工的责任心和自觉性。(3)通过教育、培养,鼓励更多的员工参与。
更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。为了实现企业的人力、物力、财力资源有效合理配置,首先要加强计划性,使人才资源管理工作的各个方面在一个经过精心设计的系统中,得到周密、合理、妥善的安排;其次,从员工的招募、录用,到培训、考核、晋升、奖惩、报酬等各个环节都应实现标准化、规范化,做到有章可循,不因人员变动而受到影响;再次,管理手段要现代化,运用系统论的原理来处理每项工作,充分考虑其前因后果、纵横联系;要运用电子计算机来储存和处理人才资源管理信息。
抓好结合
以激励人的全面发展为着力点,充分发挥激励作用。一是薪酬激励。薪资报酬是激励员工的基础。要科学地设计好企业员工的薪酬结构,把员工的薪酬与绩效挂钩,从而更好地激励员工的积极性。二是形象激励。良好的形象是激励员工的动力。要通过培育企业精神和优良品牌,树立良好的企业形象,激发员工的荣誉感、自豪感和成就感,激励员工爱岗敬业,努力为企业的发展贡献自己的力量。三是目标激励。企业的目标是企业凝聚力的核心。要大力宣传企业的战略目标和发展前景,并注意把企业目标与员工个人目标结合起来,使员工认识到企业目标包含个人目标,只有完成企业目标才能实现个人的目标,从而激励他们为实现企业目标和个人目标而努力。四是学习激励。学习培训是帮助员工实现自身发展的最大激励。通过组织学习培训,全面提高员工的素质能力,开发员工自身潜力,使其积极性和创造力能得到发挥并不断发展。
以企业文化为切入点,充分发挥导向作用。一方面,企业文化需要人力资源管理的支持,人力资源管理是企业文化的具体体现和贯彻落实。另一方面,企业文化会通过人力资源管理制度对企业成员的行为产生相当的影响力,文化愈深厚成员接受愈广泛,其对行为的影响就愈大。因此,可以说,人力资源管理的最高境界是文化管理,即通过企业文化和价值的辅导建立企业与员工的心理契约,使企业与员工达成共识,从而协调企业对员工的需要与员工个人需求之间的矛盾,使个人与企业同步成长。当前,尤其需要发展创新型文化。
在企业人力资源开发中,思想政治工作要充分发挥自己的政治优势,利用企业文化的推动力、导向力、凝聚力,积极引导职工自觉地为实现企业经营目标任务而努力。
以企业管理为立足点,充分发挥合力作用。企业管理与思想政治工作是一个互为联系的整体,它们的作用是互补、互促的。从企业管理的角度看,严格高效的管理可以大大调动人的积极性,使思想政治工作减少充当“消防队”、“泥水匠”之类的被动角色。而管理失效可以“制造”大量思想问题,使思想政治工作无法承受。从思想政治工作的角度看,思想政治工作对企业管理的互补作用表现为:第一,渗透。只有思想政治工作才能填补管理的空隙,渗透于各领域。第二,防偏。对于某一项管理措施,如果不辩证地认识,常常会陷入片面性,这就需要思想政治工作,教育员工站在更全面的角度来把握这些管理措施。第三,维护。思想政治工作能提高员工对严格管理的认识和心理承受能力,维护合理的管理制度的贯彻执行。第四,完善。通过思想政治工作发现企业管理的问题,完善和创新企业管理制度,是提高企业管理水平的重要方法。随着知识经济时代的到来,只有把住了人力资源开发与管理这一重要战略环节,就能很好地解决思想政治工作融入企业经营管理的问题,实现两者的协调配合,促进企业可持续的科学发展。
(作者系重庆机电控股集团公司党委副书记兼纪委书记)
(责任编辑:李万全)