“优秀”保管员

吴　庆

熊因为诚实细心被大家选为森林王国的仓库保管员,他一心想把工作干好。

森林王国的仓库里放满了各种大家需要的工具，这些工具虽然重要，但又不值得各家保存，动物们可以来借用，最近几年，森林经济大发展。因此仓库添置的新工具越来越多。

一上任，熊就忙个不停，每天都有很多动物借还工具，而整个仓库只有他一个管理员。熊跑上跑下为大家找工具，很是劳累，因为时间紧，还回来的工具也没能及时归位，特别是有些工具用坏了，还需要修理。为了不耽误大家的事，熊每天加班加点。但即使如此，仓库里依然很混乱。

一天，领导来仓库检查工作，在里面转了一圈，大为不满。“工具摆放得太乱了，还有这么多工具是坏的，以后怎么用？你每天都在这里干什么？”领导走了之后，熊心中满是委屈，他一心想干好工作，却是这样一个结果。怎么办呢？他突然想到，如果尽量少借工具，东西就不会放乱，更不会用坏，问题不就解决了吗？

这以后，熊的工作方式发生了变化，动物来借工具，他总是尽量寻找一些理由不借。仓库里的秩序和工具的状况果然迅速改善。一段时间后，领导又来检查工作，非常满意，并把熊评为“优秀保管员”。

“优秀”的保管员显然是不优秀的，因为工具的作用是用而不是摆在那里看的，管理者如果仅对形式过分关注却忽视了工作的实质，管理最终就会失败。在现实生活中，这样的事情时有发生。管理要提高效率，就要建立更为科学的绩效评估标准，这种标准应该将形式和目标很好地结合，而不是发生目标置换。

（徐福龙摘自《环球时报》2005年10月17日）