2005年,许久未有大动作的斯堪尼亚正式启动了中国巡回展。
此次斯堪尼亚2005巡回展于8月30日至9月30日在全国12个城市隆重举行。整个巡回展分两条线同时进行。一线包括中国华东区的张家港、上海、无锡、杭州、宁波、温州;另一线经由福州、泉州、厦门到达广东省的广州、深圳、茂名。历时一个月的全国巡回展是斯堪尼亚贴近经销商以及广大中国客户的一个务实举措。斯堪尼亚希望通过巡回展活动,为斯堪尼亚、经销商与广大用户搭建一个良好的交流平台,使客户能够全面了解作为世界领先的重型卡车生产商的斯堪尼产品及其能为客户带来的全新运输理念。
此次巡回展过程中,斯堪尼亚根据各地用户的需求,精心挑选出最适合用户的车型在现场展示。其中包括经典的4×2型、6×2型、6×4型长途公路牵引车等。同时,客户也可根据具体的使用环境调整相关的配置。这完全得益于斯堪尼亚独特的模块化组合生产系统。正是这个系统保证了斯堪尼亚能够根据客户的不同情况,为其选配最合适的汽车。该模块系统是斯堪尼亚所有车型的基础。车型的零部件数量是一定的,但组合范围却是无限的,因此斯堪尼亚的客户可以享受到许多由模块组合带来的好处。如更简单的确定技术规格的过程,更短的车辆交付时间等,因为零配件的储备与供应相对更简单。
在本次巡回展中,斯堪尼亚同时开通了24小时呼叫热线。自从去年斯堪尼亚公司亲自负责中国市场之后,在公司组织结构及人员配置上,做了大量的工作。为了进一步完善售后服务,为客户提供更好、更及时的帮助,同时保障客户的车尽可能多的时间在路上运营。从2005年9月1日起斯堪尼亚的24小时呼叫热线正式投入使用,专业工作人员将全天候为客户提供全面服务。呼叫中心是一个全面的协调中心,无论客户在哪里,有任何与斯堪尼亚相关的问题需要咨询,或是需要帮助,可随时拨打呼叫热线。工作人员将负责协调斯堪尼亚各部门,调动一切资源为客户提供积极有效的服务。
斯堪尼亚的策略重点是在中国的长期发展。正如斯堪尼亚中国区总负责人何墨池先生所讲:“我们正在有条不紊地逐步积累经验。我们今天所提供的服务优于一年前的服务, 而下一年则会更好。斯堪尼亚已有114年的历史,我们在中国着眼于长期的发展。培育中国市场需要一定的时间,它好比一场马拉松比赛。我们已做好充分的准备,努力成为客户的长期的最佳运输合作伙伴! ”
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斯堪尼亚集团简介
斯堪尼亚集团是世界领先的重型卡车和大型巴士以及工业发动机制造商之一。在业界享有较高的威望。斯堪尼亚是一家全球性的公司,业务遍及欧洲、拉美、亚洲、非洲和澳大利亚。全球拥有30,000名雇员。在欧洲、拉丁美洲均设有生产厂。斯堪尼亚的产品销往世界各地100多个国家。