“ＣＣＤ故障”数码风波

本刊记者

今年10月份，索尼、佳能、富士等几大数码相机厂商相继爆出CCD故障事件，一时间在业界闹得沸沸扬扬，到目前为止披露的可能存在CCD故障的数码相机和数码摄像机产品接近百款。

索尼极有可能是此次事件的“罪魁祸首”。10月3日，索尼(中国)有限公司宣布，该公司生产的部分CCD影像传感器存在缺陷，采用该CCD的产品有可能会出现“取景器和液晶显示屏无法显像，无法拍摄和画面紊乱”等故障。此后，佳能、富士、尼康、奥林巴斯等厂商的问题相机也陆续曝光，此次连锁反应涉及到的几大厂商的数码产品，绝大部分采用的都是索尼生产的CCD。

据专家分析，此次CCD故障可能与一种在2003年前后开始被CCD厂商大量采用的硬化速度很快的紫外线硬化树脂有关。据了解，CCD采用的结构是将玻璃贴在包裹摄影部位的中空结构的树脂封装上。粘接封装与玻璃的粘接剂使用的就是紫外线硬化树脂。综合业界人士的说法，可以推测此次的CCD故障可能是这样产生的：粘接面少许剥落后，接触到外界空气，空气中的水蒸汽与紫外线硬化树脂中的碘化物发生结合，产生金属腐蚀性气体。这种气体接触到摄影部位的焊线后，就会腐蚀焊接部位的合金。所以发生故障的CCD元件均为封装具有中空结构，而且需要粘结玻璃的类型。

几大厂商事后都在官方网站上发表公告，向消费者致歉，并表示免费维修问题数码相机及数码摄像机，无论该相机是否已过保修期；如果此前因CCD故障在各厂商的维修服务中心维修过的，则退还维修费用；此外，各厂商都宣布延长此次事件涉及到的问题产品CCD摄像元件的保修期限。不过，这些企业无一例外地都回避了为消费者退换问题产品的解决方式，京瓷公司甚至连维修政策都没有表态。虽然京瓷在今年3月就已经宣布将逐渐退出数码相机产业，从去年开始就已经撤出中国市场，但这次CCD事件京瓷赫然在列，国内也不乏已经购买京瓷数码相机的用户，这些用户购买的产品如果出现问题将如何处理，京瓷并没有声明，这是对中国消费者极不负责任的表现。

在此次事件中，相信最被动最受伤的可能就是广大消费者了，虽然大部分厂商表示愿意为这次出现的问题买单，但CCD暴露出的技术问题再一次被人们深刻认识，谁又能保证下一次不会再出现这样的问题?其中，购买水货数码相机或者未在各厂商的维修服务中心维修的消费者可能还需自己为这次事件买单，但在国内水货行货之间的巨大价差与维修服务的黑洞面前，消费者又该如何取舍?在CCD核心技术还保留在少数几家厂商手中的情况下，也只有祈祷索尼们不要再让我们消费者尝到这样的痛楚。

到目前为止公布的可能存在CCD故障的数码相机和数码摄像机型号以及各厂家热线电话(京瓷未公布)如下，如果不幸你的数码相机碰到此类问题，可以通过热线电话联系：

索尼(热线电话：800-820-9000)

数码相机：DSC-P52、DSC-P7、DSC-P71、DSC-P72、DSC-P8、DSC-P92、DSC-P10、DSC-F717、DSC-V1

数码摄像机：CCD-TRV107E、CCD-TRV218E、DCR-TRV18E、DCR-TRV19E、DCR-TRV22E、DCR-TRV25E、DCR-TRV27E、DCR-TRV33E、DCR-TRV38E、DCR-TRV250E、DCR-TRV340E、DCR-TRV740E、DCR-TRV940E、DCR-HC15E、DCR-HC20E、DCR-HC30E、DCR-PC101E、DCR-PC104E、DCR-PC105E、DCR-PC108E、DCR-DVD1O1E、DCR-VX2100E

佳能(热线电话：951771778)

数码相机：PowerShotA60、PowerShotA70、PowerShot A75、PowerShot A300、PowerShot A310、Digital lXUS V3、Digital lXUSll、Digital IXUS IIs

数码摄像机：MV600i，MV630i，MV650i，MV700i，MV730i，MV750i，MV5i，MV5i MC，MV6i MC

尼康(热线电话：800-988-0062)

数码相机：COOLPIX 5700、COOLPIX SO、COOLPIX3100

柯尼卡美能达(热线电话：800-820-0076)

数码相机：DiMAGE 7i、DiMAGE 7Hi、DiMAGE A1、DiMAGE F300、DiMAGE Xi、DiMAGE Xt、DiMAGE X20、DiMAGE S474

富士(热线电话：800-820-6300)

数码相机：FinePlxA303，FinePlx F470，FinePix F700，FinePix S2 Pro

奥林巴斯(热线电话：800-870-7776)

数码相机：CAMEDIA C-5050 ZOOM、C-730 UItraZoom(奥林巴斯称，投放中国市场的C-730没出现CCD故障)

理光(热线电话：800-830-7586)

数码相机：Caplio RR30、Caplio 300G、Caplio G3／G3model M／G3 model S／Prog3、Caplio G4／G4WIde、Caplio400G WIde(F)、Caplio RX

JVC(热线电话：021-63516653)

数码摄像机：GR-SXM68AC、GR-DX35AC、GR-D47AC、GR-SXM88AC、GR-DX75AC GR-D47AC(B)、GR-SXM98AC、GR-DX95AC、GR-D53AC、GR-D30ACGR-SXM200AC、GR-D73AC、GR-D31AC、GR-SXM300AC、GR-DX37AC、GR-D50AC、GR-D228AC、GR-DX57AC、GR-D70AC、GR-D238AC、GR-DX77AC、GR-D90AC、GR-D33AC、GR-DX97AC

京瓷

数码相机：FinecamS5R、S5、S3L、Contax TVS Digital

本刊投诉台消费者如在CCD有问题的数码相机维修中出现困难或遇到厂家的不公正对待，可以向本刊投诉！

投诉热线：0571－87977750-11

网站：WWW．Chinacamera．com．Cn