亚洲经理人的压力

何德芳

在亚洲开展业务并不是一件容易的事情。对于亚洲地区的公司经理人而言，不断升高的成本和降价的压力是他们面临的两大首要问题。不过即便是面临这样的财务压力，各公司也不大可能降低预算。

据一项对亚洲高级经理人的调查显示，在859名受访者中有74%表示，增加的成本以及巨大的降价压力是他们主要担心的问题。

其中新加坡﹑马来西亚﹑香港﹑泰国﹑台湾和韩国等国家和地区的经理人对上述问题的反应最为强烈。由于能源成本攀升，加上原材料紧缺，推高了上述国家和地区许多重要行业的价格，包括电子制造﹑芯片制造﹑汽车制造及建筑等行业。同时各公司之间还不得不在价格上继续展开竞争。

菲律宾经理人表示，国家经济是他们最头疼的问题。预计菲律宾2005年经济增长将温和增长。

印度尼西亚经理人最担心的是腐败问题。印度尼西亚新任总统苏西洛曾誓言要根除这个国家猖獗的腐败行为。

日本经理人认为熟练工人匮乏是他们最担心的问题。日本人口出生率不断下降，并开始步入老年化社会，到2025年，日本65岁以上的人口比例将达到30%，这些都造成了熟练工人的不足。为了解决这一问题，日本可能需要更多的依赖外来劳工，并且还要考虑将更多的业务外包。这一点在此次调查中也得到了印证。当被问到其所在公司今年有何计划时，63%的日本受访者称，公司打算将呼叫中心等内部服务﹑广告﹑后勤等更多的业务外包出去。

亚洲其它地区的公司经理人称，他们准备从三个方面应对挑战：推出新产品和新服务；以客户为核心，培养客户的忠诚度，扩大客户基础；迅速调整自己以适应新的变化。

许多受访者都认为，在创新上投资是很有意义的。一些经理人称，他们的公司今年将把重心放在新产品和新服务的开发上，争取走在同行的前面。客户对于公司而言也十分重要，许多公司都想方设法在争取更多的客户的同时留住那些重要的客户。这些亚洲经理人还意识到，为了保持住自己的竞争实力，他们必须能够更快﹑更好地适应环境的迅速变化。

为了实现这些目标，经理人们并不打算削减预算。员工们将要学习新的技能，有62%的受访者称，他们的公司计划今年增加员工培训费用。另外，66%的受访者表示，他们并不打算将员工的工资仅维持在2004年水平，这对员工而言又是一个好消息。

不过许多老板将会对员工提出更加严格的要求，他们计划逐步采取以员工表现为基础的薪酬制度，与过去的一年相比，员工薪酬中奖金和期权的比重将会增加。另外，有61%的受访者称，他们的公司可能会通过与供货商谈判来削减成本，这对供货商而言可是个坏消息。