夯实专业基础 铸就品牌灵魂

席玉虎

20多年来，我国综合国力不断提高，改革开放持续深入，申奥、申博成功以及教育方针和外语教学教材的新一轮改革，在全国上下形成了持续的外语热，为《英语周报》创造了发展的氛围，这是英语周报社不断前进的最大因素。在22年的办报历程中，报社坚持“求高、求准、求实、求新，全心全意为读者服务”的宗旨，以兴学育人为己任，服务教育为根本，努力把报纸做成文化精品，并依托质量、服务、管理、教研和公益事业，打造《英语周报》品牌，提升竞争力，得到了广大师生的认可。

夯实编辑基础，创造文化精品

第一，编辑部针对近年来各省市教材多样化，各版本教材纷纷进入学校和中高考题型的情况，主动了解市场，细分市场，满足各地的实际教学需要。

第二，加强对报纸差错的审核。一年来，报社修改和完善了报纸评审工作的系列制度和细则，通过自评、外评的形式，评审报纸，并坚持定期将报纸送往设在浙江大学的中国外语教学期刊质量检测中心，进行质量检测。另外，编辑部通过不定期召开编校质量会议，走访学校、教师，处理质量投诉，发放调查表，了解读者的意见。

第三，坚持培养特约编辑，人数已达7000余名，壮大了撰稿人队伍，提高了稿件质量。去年 7月，报社投资50万元在杭州成功召开了第十届全国编辑工作会议，会上评选出了优秀作者及中高考功臣，拿出15万元表彰优秀作者和优秀编辑，极大地鼓舞了撰稿作者和编辑人员。

第四，积极开展对外交流活动，不断加强与国内外教育科研机构、著名专家与相关媒体的联系和合作。报社通过和中国教育学会外语专业委员会的合作，承办了“中国国际中学生英语技能测试”，与美国欧哈那基金会、美联社、《纽约时报》建立了合作关系，并在国外建立了采编中心，丰富了稿件来源，为读者提供原汁原味的英语。

整合发行资源，提供优质服务

长期以来，英语周报社根据市场发展变化，有效整合发行资源，持续不断地建立发行网点，健全发行网络。不断设立分发部、分印点，一是对报纸的印刷质量加强监管，二是为提高发行效率，三是提高服务门槛，向读者提供竞争对手不可能提供的服务。

报社每年都要举办全国发行工作会议。2004年8月，报社投资76万元在杭州成功举办了第十一届发行工作研讨会和第二届大学版发行工作研讨会，交流发行经验，学习发行政策和报纸下学年编辑计划，掌握编辑工作进度，培训发行员营销业务，奖励上年度工作中业绩突出的优秀人员。

2003～2005年，发行部门组织整理发行培训手册，耗资60万元对发行员分层次、分批次地进行培训，通过介绍、参观优秀发行工作站的管理模式，拓展发行管理人员的发行思路，提高发行人员素质，使他们尽快建立适合自身的管理模式。

虽然市场竞争很激烈，但《英语周报》不打价格战，而是鼓励和要求发行员深化与读者的感情沟通，为读者创造价值，争取读者对《英语周报》的品牌认知，建设强势品牌。下一步，报社要继续提高发行服务水平，将产品更直接、更快速、更优质地送到师生读者的手中，并不断把师生读者的信息和需求完整地反馈到报社，使报社和广大师生读者之间形成良性互动。

急教师所急，想教师所想

第一，报社一方面将《标准》的精神贯穿到报纸的编辑中，另一方面组织编写《名师说课》系列教案和《英语阅读助读词典》。《名师说课》系列教案一经出版就产生了良好的反响，开了新课改、新教材的新教案之先河，使老师们耳目一新，受到了大多数老师的欢迎，目前《名师说课》系列教案的编写工作正向品牌化方向发展。《英语阅读助学词典》帮助师生欣赏对照读物、排除了阅读障碍，还起到了提供语言背景，介绍西方文化，大大方便了教师备课的作用。

第二，汇百家名师，采百家之言，引导英语教师真正走进新课标。去年，英语周报社与中国教育学会外语教学专业委员会联合下发了《关于对全国中小学英语教师进行培训的意见》，成立了“培训专家讲师团”，报社投资50多万元在新疆、甘肃、贵州、陕西、黑龙江、云南等地分别组织了12次大型的“中小学英语教师培训讲座及现场观摩课”，受益教师达9000多人。

第三，教研人员“急教师所急，想教师所想”，把教师教学中的难点作为工作重点，大力推广新法学英语，全年完成以“教材分析与教学设计”、“新课标的学习”及“中高考如何复习”为主题的学术讲座近80场，有力地促进了当地基础教育事业的发展。

两年来，报社坚持走“以报纸养科研，以科研促发展”的内涵战略之路，教研工作对提升品牌竞争力，加强品牌认同，促进报纸发行工作起到了极大的促进作用，给《英语周报》的可持续发展提供了思路、沉淀了经验、开创了广阔的空间。

回报社会，反哺教育

长期以来，报社坚持向贫困山区学校赠报。2004年一年之中，报社向广大师生读者免费赠送学生版报纸16万份，价值416万元。在春节和其他节日之时，报社还向广大教师赠送了价值40多万元，数量达16万副的春联，价值64万元的台历、挂历。报社还不定期地向全国4245名教研员、特约作者和专家学者每期赠报5万多份，价值130多万元，赠送磁带7000多盒，价值12万元，多方面、多层次服务全国广大师生及英语教育工作者。

2001～2004年，报社与《光明日报》合作，举办了 “迎奥运·用英语”文化助教工程和“向祖国花朵讲科普”社会公益工程，向全国1300多名中国科学院、中国工程院院士和1000所中学校长赠送《光明日报》和《英语周报》，并举办了一系列以“奥运”和“科技”为主题的活动。2004年12月，报社还向希望工程捐赠了价值100万元的图书，全国多家媒体都对这两项工程和系列活动给予了报道。

锻造品牌竞争力，强化品牌认知

2004年，英语周报社的品牌宣传在“2003品牌年”的基础上，继续保持强势。报社投资500万元分别在中央电视台七个频道、中国教育电视台和部分地方电视台投放了宣传广告，并与中央电视台、中国教育电视台有关栏目合作联办了英语节目，实现了与电视媒体的良好互动。

两年的时间内，报社建立和维护了VIS形象识别系统，规范和统一了《英语周报》的对外形象，提炼出“专业辅导英语学习”的广告语，并且在VIS形象识别系统的基础上，制作了《宣传手册》、《编辑计划》等宣传品和礼品，有效地促进了发行工作的开展。目前，我们正在制订和进一步完善更加科学的品牌推广计划和广告宣传投放方案，制定出品牌发展目标，抢占广告投放的聚焦点、品牌提升的平台，建立政府资源、媒体资源和广告资源，实现品牌价值更快更好的提升。

提炼核心竞争力，建立服务性企业

去年的3月和12月，《英语周报》先后顺利地通过了ISO9001国际质量管理体系认证和第一次监督审核，成为我国第一家通过该认证的教辅类报纸，9月在国际认证联盟年会上报社还被评为“管理创新奖”。通过实施ISO9001标准，全员上下形成了“质量体系观念”。报社从挖掘读者需求开始，把顾客满意度放在第一位，并把读者的需要量化为质量目标，一直到让读者满意为止。就这样，形成了制定目标—→目标分解、实施—→审核、纠正—→预防、改进—→制定新目标的良性循环。在这种严密的体系下，报社为读者服务的每个环节都在有效的控制下，保证了产品、服务质量，有利于向读者提供更优质的产品，有利于《英语周报》获得更稳健、更快速的发展。

（作者为《英语周报》社社长兼总编）