网络双向交流工具：促进自我评价与反思

马　子　程珊珊　刘　锲

教师的自我评价与反思应该是多角度、多维度的，信息交流与反馈则是教师自我评价与反思的重要策略。教师通过与他人（可能是专家、同事，也可以是学生）的交流，以及对他人的反馈进行反思可以有效促进教师专业发展，QQ／MSN、E-mail和BBS等信息手段从技术上支持了跨越时空的信息交流与反馈。这种交流不仅可以同步进行，还可以异步进行，交流的方式可以是个体对个体的交流，也可以是个体对群体的交流或群体对群体的交流。

反思的过程与内容教学前的反思

教学前的反思，具有前瞻性、预测性。这种反思能使教学成为一种自觉的实践。教师应当认真研究“学习的主体”——学生怎么学的问题。不仅要认真分析学生的学习情况，还要能根据学生的差异，确定最有效的教学策略，策划适合每一个学生需求的教学设计。

教学中的反思

教学中的反思是指及时、自动地在行动过程中反思，它具有很强的监控性，帮助教师及时调控课堂教学，提高教师课堂应变能力，保证教学高质高效地进行。

教学过程可以是一个单元的课程，或者一段时间、一定阶段的课程。教学中的反思主要指反思教学过程中出现的问题，如：当学生不能适应教师设计的重点、难点的时候，教师应当如何解决？学生在学习过程中出现思维障碍时，教师如何启发引领？

然后，教师根据学生的学习状态和反馈信息，采取适合学生学习要求的教学方式和方法，帮助学生提高学习效率。

教学后的反思

教学后，教师有比较充裕的时间，对教学的得失进行比较深入的思考和总结，教师可以对教学过程中自己的教学观念、教学行为、教学现象和教学效果等进行反思，从教学中分析成败、经验和得失，使实践经验上升为理论。

反思的方式

QQ/MSN的群聊天室方式——群体对群体的交流

QQ/MSN的群聊天室这种群体交流方式，方便全体人员在教学过程中或教学过程后进行交流。学生可以提出对教师在教学过程中的意见、想法。教师通过与学生的对话、交流和探讨，激起深入的思考，从中得到意想不到的启迪，获取个体思考所无法达到的效果。在群体交流中，教师要特别注意对讨论过程的引导，不要让教学讨论变成随意的聊天，那样就失去了反思的意义。

例如，语文教师在上完《装在套子里的人》课文后，同学们可能还存在一些问题：别里科夫是被谁放进去的？为什么要放进去？不装进去可以吗？为什么进去了不愿意出来？教师可以通过QQ/MSN，组织全班同学来一起讨论这些问题，同学们提出不同想法，马上利用网络查找支撑自己观点的事例，做出有理有据的反驳。从中教师会发现学生对于一些问题的看法比自己想象的要深入透彻得多，这绝对不会是一个人的思维所能想到的。

BBS方式——个体对群体的交流

教师也可以利用BBS与全体学生交流，鼓励学生参与课程学习调查问卷，或者教师利用BBS对学生提出的问题，特别是一些独特的见解与方法，在全班展开后续讨论，帮助教师从中获得新的启发，为下一次教学做好准备。教师也可以利用BBS对教学中积极参与学习的同学提出公开表扬，同时鼓励其他同学在今后的学习中多参与教学活动，对于形成融洽、和谐的学习氛围和形成独特的教学风格是大有裨益的。尤其是BBS的积分功能，可以帮助教师了解哪些同学参与学习的积极性高，帮助教师反思“为什么有的学生积极参与，产生各种想法；而有的学生却缺乏足够的学习热情呢”。

E-mail或QQ/MSN方式——个体对个体的交流

如果教师与学生不愿意进行公开交流，那么教师可以利用QQ/MSN与个别学生交流，了解学生的情感。教师也可以利用QQ/MSN把关键事件与同事进行交流，这不仅能借助他人的智慧反思得更为透彻，还能作为资源一起共享。如果师生之间无法及时、同步进行交流，也可以利用E-mail进行私下异步的交流。

例如，有一位教师在上课时讲到同体积的正方体、等边圆柱和球体体积哪个表面积最大的问题时，有一个学生小声地说：“老师，我认为面越多的表面积越大。”当时教师立刻摇了摇头。课后，教师对这个教学片断进行了反思，在为学生有如此丰富的想象力和创造力而感到高兴的同时，更为自己凭空想象，不相信学生创造潜能的心态而感到脸红。这时教师意识到自己的失误，就可以与学生进行私下交流，承认自己的错误，鼓励他不要因为老师的错误批评，今后失去了自己思维的勇气，变成盲目听从的人。

通过E-mail或QQ/MSN，同学也可以向老师提出一些当面不方便说的事情。例如，一位同学在给老师发的E-mail中说道:“老师您上课很认真，只是您太严肃了，课堂上气氛太沉闷了，您上课时能不能多笑一笑，或提问活跃一下气氛呢?”而老师是这样回复的:“多谢你的建议，我以前没有注意到这个问题，下次我会注意的。”类似这样的建议无疑为教师反省自己的言行提供了可鉴之镜。

网络交流中要注意的情感要素

情感是学生学习的原动力，正如原苏联现代教学论专家斯卡特金所说：“任何途径都要作用于学生的情感的色彩，要引起学生的感受。虽然不考虑学生的情感因素，也能使学生学到知识和技能，但不能引起学生的兴趣，不能使他们始终如一地保持积极的学习态度。”

对于网络双向交流工具的使用，教师要注意一些技巧，总的原则是多鼓励少批评。如在班级BBS上，教师对几位经常活跃在BBS上的同学做了如下表扬:“你们做得很好，希望你们能再接再厉为同学提供学习资源，并引导其他同学参与BBS讨论。”而对于几位经常在BBS上讨论一些与学习无关的事情的同学，教师做了如下的评论:“你们几位同学能参与班级BBS是一件好事，值得表扬，你们下次能不能提供一些与学习相关的资源给大家呢?”

再如，一位老师发现有些同学一开始还愿意用QQ与她聊天，但过一阵子却不再聊了，这是什么原因呢？原因可能有两个：一是教师与学生毕竟是有差距的，学生可能不愿意太压抑了；另一个原因可能是学生不太想与教师聊一些纯学习方面的知识。面对这些情况，教师就要反省一下自己:“是不是自己聊天太严肃了,还是在聊天中只顾着聊学习问题呢?”这时教师可以采取一些技巧，如先与学生聊一些生活中的问题，再聊学习问题，采取迂回的方式再，或是与学生先做朋友，让他消除对你的警惕心理。