领导风格类型论等3篇

2004-09-25 08:21
中国市场 2004年5期
关键词:民主型领导者决策

领导风格类型论

有学者研究发现,原来不同的领导风格是有相通之处的,不同的领导风格对团体成员的工作绩效和工作满意度也有着不同的影响。

研究表明,三种不同的领导风格会造成三种不同的团体氛围和工作效率。放任型领导者所领导的群体的绩效低于专制型和民主型领导者所领导的群体;专制型领导者所领导的群体与民主型领导者所领导的群体工作数量大体相当;民主型领导者所领导的群体的工作质量与工作满意度更高。

基于这个结果,研究者最初认为民主型的领导风格似乎会带来良好的工作质量和数量,同时群体成员的工作满意度也较高,因此,民主型的领导风格可能是最有效的领导风格。但不幸的是,研究者们后来发现了更为复杂的结果。民主型的领导风格在有些情况下会比专制型的领导风格产生更好的工作绩效,而在另外一些情况下,民主型领导风格所带来的工作绩效可能比专制型领导风格所带来的工作绩效低或者仅仅与专制型领导风格所产生的工作绩效相当,而关于群体成员工作满意度的研究结果则与以前的研究结果相一致,即通常在民主型的领导风格下,成员的工作满意度会比在专制型领导风格下的工作满意度高。

在实际的组织与企业管理中,很少有极端型的领导,大多数领导都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。

竞争战略三法

如何能使企业的经营在产业中高人一筹呢?哈佛大学商学院研究院著名教授迈克尔.波特研究出了三种战略。

1、总成本领先战略

成本领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本,抓紧成本与管理费用的控制,以及最大限度地减少研究、开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。总成本领先地位非常吸引人。一旦公司赢得了这样的地位,所获得的较高的边际利润又可以重新对新设备、现代设施进行投资以维护成本上的领先地位,而这种再投资往往是保持地成本状态的先决条件。

2、 差别化战略

差别化战略是将产品或公司提供饿服务差别化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差别化战略可以有许多方式:设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及其它方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面都有其差别化特点。例如履带拖拉机公司不仅以商业网络和优良的零配件供应服务著称,而且以其优质耐用的产品质量享有盛誉。

3、 专一化战略

专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差别化战略都是要在全产业范围内实现其目标,专一化战略的整体却是围绕着很好地为为某一特殊目标服务这一中心建立的,它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。

波特认为,这三种战略是每一个公司必须明确的,因为徘徊其间便会缺少市场占有率、缺少资本投资,从而削弱了“打低成本牌”的资本。全产业范围的差别化的必要条件是放弃对低成本的努力。而采用专一化战略,在更加有限的范围内建立起差别或低成本优势,更会有同样的问题。徘徊其间的公司几乎注定是低利润的,所以它必须做出一种根本性战略决策,向三种通用战略靠拢。一旦公司处于徘徊状况,摆脱这种令人不快的状态往往要花费时间并经过一段持续的努力;而相继采用三个战略,波特认为注定会失败,因为它们要求的条件是不一致的。

参与管理学说

所谓参与管理,就是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作,让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题。参与管理既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。

参与管理的方式试图通过增加组织成品对决策过程的投入进而影响组织的绩效和员工的工作满意度。在员工参与管理的过程中有四个关键性的因素:

(1)权力,即提供给人们足够的用以做决策的权力,比如工作方法、任务分派、客户服务、员工选拔等。授予员工的权力大小可以有很大的变化,从简单地让他们为管理者做出的决策输入一定的信息,到员工们集体联合起来做决策,到员工自己做决策。

(2)信息。应保证必要的信息能顺利地流向参与管理的员工处,包括运作过程和结果中的数据、业务计划、竞争状况、工作方法、组织发展的观念等。

(3)知识和技能。员工参与管理,他们必须具有做出好的决策所要求的知识和技能。组织应提供训练和发展计划培养和提高员工的知识和技能。

(4)报酬。报酬能有力地吸引员工参与管理。有意义的参与管理的机会一方面提供给员工内在的报酬,如自我价值与自我实现的情感,另一方面提供给员工外在的报酬,如工资、晋升等。

员工参与管理有多种形式,最主要的几种形式是分享决策权、代表参与、员工股份所有制方案等。当工作变得越来越复杂时,管理者常常无法了解员工所做的一切,选择最了解的人来参与决策,其结果可能是更完善的决策。

员工股份所有制方案则使员工一方面将自己的利益与公司的利益联系在一起,一方面员工在心理上体验做主人翁的感受。员工股份所有制方案能够提高员工工作的满意度,提高工作激励水平。员工除了具有公司的股份,还需要定期告知公司的经营状况并拥有对公司的经营施加影响的机会。当具备了这些条件后,员工会对工作更加满意。

但是,参与管理并非适用任何一种情况。在要求迅速做出决策的情况下,领导者还是应该有适当的权力集中,而且,参与管理要求员工具有实际的解决管理问题的技能,这对于员工来说并不是都能做到的。

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