家族式企业管理与现代企业制度

郑　直

（一）

家族式企业管理是一种企业管理模式，它不仅仅局限在家族所有制、合作所有制企业内部，在其他所有制企业、甚至国有企业内部也存在。只要企业的主要管理岗位由家庭成员、家族成员、亲戚朋友、同乡、同学、战友等把持，企业对被管理者主要不是靠激励机制和约束机制来推动，而是靠亲缘、地缘、学缘、战友缘等泛家族关系来推动的企业，都属于家族式企业管理，一个人说了算是这种企业管理的重要表现形式。具体地说，家族式企业管理有如下特征：

１、企业的主要管理岗位由家族成员或泛家族成员把持。现代企业管理者认为：企业经营有三种无形资源，一是权力资源，二是知识和信息资源，三是人们对企业资产关心的资源。家族式企业一般都采取家族成员或泛家族成员把持重要管理岗位的企业管理模式，这是企业所利用的第三种资源，是出于对家族成员或泛家族成员的信赖，觉得这些“熟人”对企业忠诚，让这些人占据重要管理岗位，可以降低监督成本，减少管理风险，在工作中使用起来可靠。正如力帆集团总裁尹明善所说，“家族成员是一个不动产和随处可取的资源”，这是家族式企业管理的特征之一。

２、企业经理集决策权与经营权于一身，管理采用直线制。在实行家族式企业管理的各种形式的企业中，企业经理也称企业“家长”集决策权与经营权于一身，对企业一般采用直线制管理，这种管理生产经营决策迅速，经理可以根据市场的需求变化，凭借其经验和才智预测市场发展趋势，并迅速做出决策反应，这样就降低了人与人之间协商讨论的时间成本，不至于丧失商机。在决策执行过程中，由于执行者能有效的理解和实践决策者的思想，反应敏捷，行动迅速。所以，这样的企业往往比一般企业能更有效的适应市场，更合理的配置有限资源，提高企业的运作效率。

３、企业组成人员近亲繁殖，企业管理靠亲情推动，也是家族式企业管理的特征之一。家族式企业不仅主要管理岗位由家族成员或泛家族成员把持，而且企业一般工作人员或工人也与家族式企业的“家长”或各基层掌权经理多少有点关系，不是朋友介绍，就是沾亲带故，企业出现了“父子室，夫妻科，兄妹同在一个厂”的现象，这种企业在管理上，主要不是靠激励机制和约束机制推动，而是靠关系、靠亲情推动，对被管理者难以实施有效管理，企业人情风盛行，关系网丛生，事业顺利时，一帆风顺，事业出现波折时，工作十分难做。

４、创业时成本低，能较快地完成原始资本积累。大家知道，“万事开头难”，那个企业在创建时都比较艰难，特别是缺少资金投入，缺少物质资源和人力资源的支持，家庭作为社会的细胞，作为社会经济的基本单位，在企业创立时，是一个不可忽视的资源，特别是在中国，利用家庭形式，利用亲缘、血缘关系很容易把大家的利益和目标统一起来，与其他形式组建的企业相比，它能以较低的成本、较少的投入，在很短的时间内，完成资本的原始积累。

（二）

在现代市场经济中，家族式企业管理模式是家族式企业的主要管理形式，尽管这种管理模式有许多优势，但总的来说是弊大于利，与现代企业管理模式相比，其缺陷主要表现在：

１、在用人上，家族式企业一般是任人唯亲，排斥外来人才，使用人只局限在封闭的小圈子之内。凡是采用家族式企业管理的企业，一般地来说，都明显的把人分成两大块：一块是家族成员或泛家族成员；一块是所谓的“外来人员”。由于企业的主要管理岗位由家族成员或泛家族成员把持，“外来人员”即使学历再高，能力再强，功劳再大，也不可能与家族人员平等对待，更不可能被企业所重用、所提拔。这种用人只局限在封闭的小圈子之内的选“才”方式，不仅严重障碍企业规模的进一步扩大，而且也无法适应企业发展对高级管理人才的需要。

２、在企业运作上，家族式企业管理缺乏透明度，市场监管力度小。家族式企业管理与现代企业制度相比，企业财务高度保密，企业信息高度集中，企业运作缺乏透明度，监控几乎完全来自于家族成员或泛家族成员内部，外部的监管难以实现，政府也不好管理。这种管理模式下的企业，企业经营往往会出现“黑洞”，家族成员或管理高层有可能通过各种途径“圈钱”、“洗钱”，像一些偷税漏税企业，一夜就“蒸发”的企业，都是这种管理制度所带来的弊端。

３、在企业管理上，家族式企业“人治”色彩较重，缺乏制度管理。现代企业制度认为，对企业管理主要是靠约束机制和激励机制来实现。约束机制是管理的控制职能，是指在管理活动中，用政策、规定、制度等来约束人们的行为，规定人们的活动方向和范围，控制部门及个人的行为同企业目标一致。激励机制是指激发人们的内在潜能，以达到人人都努力，实现企业所追求的目标。激励机制是管理的核心问题，应该贯穿于管理过程的始终。而家族式企业管理一般不用约束机制和激励机制来管理企业，而是靠亲情来推动，靠人治来管理。

４、在决策上，家族式企业缺乏民主，独断专行，一旦决策失误，给企业造成的损失特别巨大。家族式企业管理决策往往高度集中，缺乏民主，企业“家长”是企业的最高决策者，企业的经营管理权往往集中在企业“家长”手里，企业办事一竿子通到底，大事小事都得通过“家长”一人。但是我们知道，一人说了算的前提是，决策者必须智商超众，决策十分正确，一般不会出现失误。但现实生活中，这是不可能的，“智者千虑必有一失”，企业“家长”一旦决策失误，就会给企业带来不可估量的损失。

５、在企业发展上，家族式企业很难走出子承父业的管理模式，企业生命周期短，更替快。从国外家族企业的发展和我国家族企业的发展来看，由于实行家族式企业管理的企业一般都实行家族所有制，所有制决定企业子承父业，如果后代是优秀的经营者，则企业就会稳定发展。如果后代不称职，就会使企业走向衰落，甚至被市场所淘汰。而所有权和经营权相分离的现代企业制度就可以克服这种局限性，它可以高薪聘任高素质的经营管理专家来管理企业，保证企业决策的正确性和企业的长久不衰。

（三）

随着企业规模的扩大，企业经营范围的拓展，企业的产品结构、技术结构会越来越复杂，企业管理的深度与广度会不断增加，大事小事都要经过企业“家长”，显然已经不适应现代企业发展的需要，低级的个人集权式管理模式必然要转向高级的职业经营人的管理模式。

１、家族式企业必须更新观念，突破“家”的界限。家是社会的细胞。在中国，家庭，家族，甚至泛家族，它表示一种血缘、亲缘关系，带有一种浓厚的封建传统意识。这种意识与当今社会主义市场经济、与现代化企业管理格格不入。所以，家族式企业必须更新观念，突破“家”的界限，把家族式企业作为社会企业来对待，把办企业作为实现人生价值的“事业”来干。这样，就能在家族式企业中推广和实施现代化企业管理制度，走企业的社会化之路。

２、家族式企业要进行所有制改造，既要做到企业产权明晰化，又要做到企业产权多元化。家族式企业在创建初期，都体现出不计个人得失，共同创业，图谋发展，产权不明晰的特点。但当企业发展起来以后，这种产权不明晰的现象就会成为企业发展的桎梏。所以，首先要做到企业产权明晰化，把家族财产明确到自然人头上，使家族的每一个人都成为产权的主体。同时，也要做到企业产权多元化，最好吸引新的投资者和合作者，向股份制企业发展。可以发行企业内部股，提倡企业职工持股，把职工的利益同企业的兴衰联系起来，利用职工对企业资产关心的资源，发展和壮大企业。

３、适应管理现代化的要求，实行委托代理和独立董事会制度。所有权和经营分离，高新聘任职业经营管理人员来管理企业，是当今社会现代化企业科学管理的必由之路。家族式企业应聘有事业心、有责任感的职业经理人来管理企业，并根据企业章程的规定给其一定的职权。要建立董事会集体决策制度，职业经理人只向董事会负责，家族成员尽量少干预职业经理依法行使职权，这样，就会降低企业经营风险，提高企业决策的科学性，使企业在市场竞争中立于不败之地。

（作者单位：陕西职业技术学院）