文化提升“四联”竞争力

黄朝军

21世纪是一个文化主导的世纪，国企能不能根据自身的实际情况，按照“三个代表”重要思想来创新适合自身发展并发挥效用的企业文化，从某种意义上说，将决定其在21世纪的生存与发展。

四联集团企业文化始于上世纪80年代末，初成于本世纪之初，经过10多年时断时续的建设，由于企业与员工没有真正形成共同的核心价值观，加之，企业经济效益一度处于低迷状态，企业文化基本上停留在制度表面层。下层企业有的存在着思想政治工作与企业文化建设“两张皮”现象，没有真正融合，没有形成企业的核心竞争力，缺乏渗透力和实效性。“文化是明天的经济”。新世纪之初，初具四联特色的企业宗旨、企业精神、企业理念、企业方针、企业目标等开始出炉，企业核心价值观念也随之在培育企业文化的实践中不断彰显。

培育企业员工的核心价值观

根据“人的价值高于物的价值，共同的价值高于个人价值，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值”的原则，企业成败在于企业成员追求什么样的价值观，有什么样的信念行为。价值观是企业文化的核心，企业价值观是企业家的人格化，企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长最重要的非经济因素。IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业之所以成绩卓著，关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于优秀而独特的企业文化的沃土，企业文化是它们位于500强而闻名于世的根本原因。

四联集团结合自身实际，近年提炼出了“产业报国，造福员工”的企业宗旨、“以人为本，物竞天择，传承创新，追求卓越”的企业精神和“四联在用户身边，用户在四联心中”的企业经营理念。企业领导是企业文化的龙头，企业领导行为是一种无声的号召，对员工起着潜移默化的作用。因此，要塑造和维护四联集团的共同价值观，企业领导本身就成为这种价值观的化身，并通过自身的行为向全体员工灌输这种理念，体现其价值观。

第十届全国人大代表、四联集团董事长、党委书记孔维梁，他的一步一步成长过程无不凝聚着浓厚的“川仪”、“四联”情结和核心价值观。他从镇人大代表、区人大代表、市人大代表到全国人大代表；从基层厂长、集团党委副书记、总经理到集团党委书记、董事长，30多个春秋熔铸了他对企业的挚爱，对企业的忠贞，正如他所说的：我毕身追求的是为四联造就一批国内外著名的技术、管理专家，打造“百年四联”。重庆十大杰出青年企业家、四联集团总经理向晓波，1989年西南交大硕士研究生毕业来到四联，从一名工程技术员逐步成长为市场部长、集团总工程师、副总经理，新世纪之交临危受命四联集团总经理，在多家外企以数万美金年薪向他抛出绣球，聘他为驻中国总代理的去留问题上，他义无反顾地选择了四联。他的“四个就不信”充分体现出他的价值观：我就不信国企搞不好、我就不信中国企业搞不出世界先进产品、我就不信四联没有人才、我就不信四联留不住高端人才。他的“四个就不信”锁定了他的人生价值目标，就是把四联打造成为国际化的仪器仪表龙头企业和工业IT领航者。企业家的价值观直接影响着全体员工与企业的核心价值观的形成，激发出广大员工对企业的忠诚，对企业的奉献，集团每年都要涌现出一大批劳动模范、先进标兵。三年来，四联集团经济效益每年以30％以上的速度递增，跻身于中国工业100强、重庆工业50强。

打造具有国际竞争力的仪器仪表龙头企业

知识经济不是以知识为本，而是以人为本。人是本，知识是末，无视人，不尊重人，无异于舍本逐末。每个员工作为个体的每一个人是具有独特的人格而存在，与企业既相互依存，又相对独立，企业与员工不是合一的。四联集团秉承以人为本，视员工为宝贵资源，视人才为首要资本，大力优化人才资源配置，创造人尽其才、才尽其用的事业价值平台，不断营造人文关怀的和谐氛围。四联先后通过设立博士后流动站，实行首席专家、首席工程师、技术带头人、销售工程师等广辟渠道招贤纳士，聚集人才，同时自主培养工业工程、管理工程、信息工程硕士研究生60名。对这些骨干以待遇、事业、感情留人，为他们搭建事业的平台，最大限度地发挥自我的创造力，实现人生的价值。同时，四联还把这种关爱融入到生产、销售等过程，体现在“用户在我心中，质量在我手中”，“四联在用户身边，用户在四联心中”的经营理念上。

随着市场竞争的加剧，生产经营与市场营销的指导思想与企业行为的基本取向也发生了很大的变化，四联整合资源，形成了“物竞天择”的经营哲学。一方面集团对技术中心进行战略性调整与重组，建立起技术开发、工艺质量保证、技术管理支撑三大体系，形成了核心共性技术集中攻关、重点新产品流动站研发、专业分厂承担产业化的三个层次的科研开发格局；一方面集团把这种理念渗透到销售的各个环节，依托全国经济中心城市的辐射作用，在全国建立起36个销售网点、办事处。在真诚服务和奉献社会与市场的同时，要求必须真诚关怀每一个用户，作为商品被交换之后的关爱体现在完美的售后服务上，让广大用户就地就近感受到四联营销文化的魅力。

“传承创新，追求卓越”是一个完整互动的思维体系，它要求四联集团决策者必须高瞻远瞩，做好战略决策。“科技是第一生产力”。四联集团加快科技创新和产业化进程，短短几年，FCS—2000控制系统、智能阀门定位器等一批具有自主知识产权、比肩国际先进水平的高新技术产品相继问世，主导产品逐步向智能化、数字化、网络化发展。每年研发的新产品多达100余项，2002年新产品销售收入贡献率达到31％，产品遍布宝钢、秦山二期、金山石化等全国冶金、化工、石油、电站、环保等领域，无论是经济规模、产品档次，还是质量水准等主要经济技术指标均居于行业之先。

提升企业文化竞争力

企业文化作为一种经济文化，与其他群体文化不同，有其特殊性。但是，企业文化在激烈的市场竞争中也不是一成不变的，关键的是要继承和创新。目下，企业为求生存，谋发展提出的“以人为本”，彰显人文关怀的经济模式，既是对传统的“以物为本”的管理经济理念的变革，也是对单纯地以经济手段管理经济理念的超越。要实现这个超越，企业文化建设就必须与时俱进，重在建设，提升企业文化的竞争力。

企业文化重在建设，旨在培育。要科学地明确企业文化的具体内容，不能眉毛胡子一把抓。企业文化既不是“筐”，什么都可以往里面装，也不能简单地把企业文化理解为“企业+文化”、“思想政治工作=企业文化”。企业文化必须具备企业自身的特性，就像世界上没有两片相同的树叶一样。何况，企业之间、行业之间规模大小不等，不可能那么整齐划一，即使是同一企业所处在的不同的发展时期，企业文化也往往有所不同。

企业文化不是一种静态的经济文化，而是一种动态的经济文化，有很强的实践性。随着社会生产力和企业自身的发展，不以人们的意志为转移的是企业必须发生变化，或创新发展，或守旧淘汰。即便是先前成功的企业文化，如不注入新鲜的内容，运用新颖的载体向广大员工灌输，被广大员工所认同，那也只能成为影响企业发展的“企业废话”。企业文化是一种贴近企业潜移默化的文化，具有企业的属性，实实在在，来不得半点虚的。

企业是社会的最基本的经济组织，企业的经营目标是实现经济效益最大化，员工的奋斗目标是实现自身价值的最大化。这“两个最大化”如何融和，企业与员工如何做到琴瑟和谐，直接关系到企业文化的共性文化与个性文化的问题，融和得好，“两个最大化”作用便可见到成效，反之，则影响企业的发展。