如何平衡企业资源和培训内容

邓丽丽　　　江　波

随着经济的迅速发展，人发挥着越来越重要的作用，企业之间的竞争越来越表现为人的竞争。因此，人力资源的建设正日益受到企业的重视，对人力资源进行投资已经成为企业的一个必修项目。然而，尽管不同的企业对员工的培训和职业发展规划的重视程度不同，不管是对此重视的企业还是对此不重视的企业，他们都有一个共同点，那就是：企业可用于培训的资源是有限的，或者说，企业所固有的局限性会对培训的数量和水平加以限制。那么，就有必要在企业资源和培训内容之间找到一个均衡点，使人力资源的建设在企业有限资源的情况下达到最大和最优化。

一、人的素质和能力决定了一个企业的未来发展，那么企业就有必要重视对员工的培训，并制定相应的培训计划

通常，当企业酝酿一个培训计划时，最重要的莫过于决定培训的内容。但是，由于企业资源所固有的限制，可实际利用的培训内容通常要小于潜在的培训内容。而企业资源的限制往往包括很多方面，譬如时间、人员、经费、缺乏培训的设施、构料或设备、以及高层管理者对培训的态度等等。就企业可以实际利用的培训内容来说，它往往等于企业可以达到的最大限度的潜在的培训内容去掉企业资源的限制。因此，对于任何企业来说，有效的培训计划就是针对企业的资源限制提供适当水平的培训内容，过多或过少地偏离这个适当水平对企业来说都是不明智的。过多的培训是一种资源浪费，而过少的培训又会削弱企业的竞争地位。

二、企业的管理者必须对企业能够提供的培训水平做出决定

由于任何企业的存在都有其自己的使命、目的以及存在的理由，这就决定了企业要把员工的培训和职业发展规划与企业的策略目标紧紧联系起来，因为这样做可以有效地帮助企业实现它的计划。这种联系为企业的整个培训过程提供了方向。

1、企业的培训内容要符合企业的发展策略。就策略而言，企业可以有多种选择，譬如把努力集中在提高市场份额，减少生产成本，产生或保持对产品和服务的市场细分；尽力开拓新的市场和开发新的产品，注重创新以及进行合资；向上游联结供应商，向下游联结销售商，或者购买新的企业以便进入到新的市场；或者根据企业的目标对某些事业部进行分离，如此等等。这些策略之间不一定相互排斥，但是，管理层一旦决定了企业的策略方向和行动方针，就要对此进行任务分析，以便确定需要哪些岗位、职责和能力来完成企业的策略目标，相应地，企业的培训计划就应该集中培养雇员相应的能力，以使他们能够更好地帮助企业实现即定的策略和计划。

2、在对企业进行了任务分析以后，培训的焦点就转向了基于任务分析的明确的培训计划。也就是说在具体的操作层面，企业要提供明确的训练内容。通常，企业需要决定培训的地点，譬如是进行在职培训，还是进行脱产培训以及决定培训的设备和设施标准；培训的目的，培训应该以怎样的方式呈现以及企业资源的局限性怎样限制了培训，企业这时需要考虑两个方面，一是决定培训是为了改进和提高员工在工作中的不足，还是对他们进行培训以便适应未来的发展需要，二是对培训的技能类型要有一个清楚的了解，培训的方式可以包括角色扮演、案例研究、讨论、课堂教学、录像、远程教育、游戏等等。在考虑培训内容的时候要考虑到企业资源的限制，因为它能影响到企业培训的长度和宽度。值得管理者注意的是，如果企业能够把培训活动融入到企业的运作管理和策略实现的过程当中，那么企业资源的一些限制因素就可以大大缓解，因为培训的内容已经成为企业实现目标的过程当中的一个组成部分。

3、管理者要对来自培训的成本和收益进行分析，以便更好地进行决策。当培训项目的收益大于它的成本时，管理者就可以执行该项目。在决定一项培训是否要由外部资源来提供时，管理者也可以从预算的角度来出发，如果外部资源在提供一项特定的培训内容时，能在确保质量的前提下，价格更低，那么，企业就应该借助外部的力量。

综上所述，企业在资源受限制的条件下，对培训的内容进行系统的分析，可以达到节省成本的目的，同时又能提供高质量的培训过程，不仅能够提高雇员的水平和能力，又能使企业在今天的全球市场竞争当中更加蓬勃地发展。