包办同学会

四　维

“丁零”桌上电话铃声突响，我拿起电话，一个中年人的声音传来：“是友谊聚会公司吗?我是一个老兵，很想和分开多年的战友们搞一次聚会……”

原来，老兵是外省人，多年商海浮沉，他越来越感到人间真情可贵，去年被总公司派到本市做分公司老总后，这种感觉愈加强烈，他非常想念当年在对越自卫反击战场上一起出生人死的战友们。

在本市，老兵有13个战友，但大家疏于联系已久。如今他只有一本20多年前退伍时的通讯录——在这个到处是钢筋水泥大厦的城市里，他如何能靠这本通讯录找到昔日的战友? 我满口答应了他——老兵无法做到的我能做到。我就是吃这碗饭的。

发现第三百六十一行

俗话说，三百六十行，行行出状元。传统商业领域里已经能人辈出，没有资金和背景的新人哪有搀和的份?但社会的进步却促使社会分工越来越细，新的商机就出来了——我这友谊聚会公司就是这样“与时俱进”诞生的。

去年，我高中毕业10年。一帮经常联系着的同学闹着要开一次同学会，一来联络感情，二来整合大家的社会资源。我当时在某公司任市场部经理，对这件事当然举双手赞成，并自告奋勇把承办的重任揽了过来。

要把聚会办好可真不容易，要知道大家的目的绝不是为了吃一顿饭、打一圈麻将。在那几天里，我一边忙着手里的工作，一边联系酒店，一边和老班长沟通活动内容，累得够呛。

“这些事怎么有点像会务公司干的?”正当我为分身无术而感叹时，脑袋里灵光一闪：其实这工作并不难，关键是一个熟悉过程，但熟悉后聚会已经完了，有什么用呢——那就把经验给别人用吧!

不是吗?现代人因为生活和工作的压力，十分怀念那些纯净透明的学生或者战友时光，搞一次聚会就成了他们最好的选择。任务通常都是交给从前班上的积极分子或是任劳任怨的班长——问题就出来了，这看似简单的事情其实不简单，或者吃饭或者活动总有环节难如人意。

细细分析了市场和可操作性，2003年7月，我辞职办起了友谊聚会公司一一目前市面上还没有一家专门为人们聚会做系统服务的公司，我算是第一个“吃螃蟹”的人。

你是文明人吗?

都说万事开头难。虽然我已掌握了本市大小酒店以及各种档次的咖啡厅资料，并有了一系列聚会活动的策划方案，但问题是，我的目标客户并不知道我。

做市场多年，我知道这些情况在情理之中。这期间，我一边不断在本市发行量最大的晚报上投放题花广告，一边要求公司的5名员工要像我一样，遇见谁都推销我们的聚会服务。

两个星期后的一天，一个客人打进电话来咨询，当他听到我们的服务是帮他们联络人、安排酒店和活动时，有点扫兴了，说：“这些我们自己就能做啊?”

我耐着性子向他解释：“我们的服务看似无关紧要，实际非常有用。就跟家里的清洁一样，大家完全可以自己做，但当清洁公司一出现，为什么许多人还是愿意请他们代劳呢?”客人不假思索地回答：“他们做得很仔细，还帮我们节约了时间。”

“是的。一个道理，我们不仅能代你们去和酒店谈判拿到最低折扣价，为你省下时间去享受生活，还能帮你们把整个活动安排得最恰当，让你们最大程度地享受聚会的乐趣。”在我的启发下，客人有点开窍了，他叫我做一个聚会方案出来。

两天后，客人来到店里，我摊开方案给他详细介绍起来：“考虑到大家都有工作，

只要客人在潜意识里把自己列为“文明人”，那么，他就会很容易接受我们的服务——这就是越来越细的社会分工带来的新商机。聚会只能忙里偷闲，我们将时间暂定为周六——这既保证了大家有充分的时间作准备，也不影响下个星期的工作；聚会地点选择在xx酒店，一是价格适中，二是地理位置较好，方便找到……”客人听了我的策划建议很满意：“我们还以为大家聚聚吃一顿饭就行了，没想到这里还有这么多学问啊!”

我的收费标准——每人20-30元服务费，客人大方地接受了，他知道，要是自己来做这个同学会，被宰的或浪费的也许比这更多。回头我就赶紧张罗起来：联系班级所有成员，收集大家上学时的照片和资料，布置会场和策划聚会的联欢活动……

周六的聚会很成功。之后第三天，同学们都拿到了新的通讯录和聚会活动的VCD以及一套照片。客人的笑脸告诉我，我的服务很令他们高兴。

好口碑是最好的广告，开业第一月，我们接到了两个单。到第三个月，公司实现了收支平衡。因为公司提供的服务比较新鲜，我受到了市里新闻媒体的关注，这无疑是在帮我培育更广的市场。

“社会分工是人类社会进步的标志”，我很高兴客人接受了这个观念。只要他们在潜意识里把自己列为“文明人”，那么，他就会很容易接受我们的服务。

老兵的聚会

回到前文，要把老兵的聚会办好并不难，但问题是怎样才能找到他的战友们?

按照我以往办同学会的经验，客人通常都能提供几个人的联系电话，我再靠这些人“一传十，十传百”地去找其他人；遇到已经中断联系的，当年的留言薄，电信114，网上同学录等都是线索。但这次的线索严重过期，我试着按照通讯录去找过其中几位，结果令人沮丧。

疲惫的我回到家就往沙发上一躺，打开电视，正是收视率非常高的本市有线电视台“3频道新闻”播出时间。电视画面上，一位妇女抱着失散多年儿子痛哭。我忽然想起该栏目在不久前增加了一个寻人热线。“有了!”我从沙发上蹦起，立马给老兵拨了电话。

电视台很热心，当晚就播出了老兵的寻人消息。看着自己在电视里回忆过去峥嵘岁月的样子，老兵情不自禁地掏出了手机，他怀着期盼，焦急等待着第一个打进的电话。

传媒的力量就是大，节目播出不到5分钟，老兵的电话就响了。

“请问是小良吗?”电话那头传来一个熟悉的声音，竟然是他的老班长!“班长，你是班长!我找你们找得好苦。”老兵惊喜得大叫起来，两人在电活里对无情岁月一番感慨。

一直坐在旁边的我感动着别人的感动，心里一股暖流涌上来，更加觉得自己所做的聚会服务很有意义。

通过老班长，我们很快找到了老兵的其他战友，并向他们发出了公司的专用邀请函，老兵在每张邀请函上都写了一段感人肺腑的话。

聚会定在宁静的郊区某度假村举行。我带着员工在几个路口设置了引导牌，在度假村正大门上方悬挂了迎宾条幅，还把联欢活动会场精心布置了一番。最后，我把用老兵提供的老照片和故事制作的一张VCD光碟演示了一遍，确保万事OK。

第二天，聚会活动准时开始，熟悉的军歌响起，正在交谈的战友们先是一愣，只见投影幕布上“老山岁月”几个变体字渐渐突出，又渐渐隐去。一张个个是笑脸的集体老照片亮出来，上面的人当时不过20来岁，好多人脸上还有一丛刚刚长出的胡须——看到自己当年的青春模样，大家笑起来。

接着是硝烟弥漫的阵地、被射穿的钢盔帽、流血负伤、立功受奖……在喜多郎忧伤的情绪音乐中，一张张发黄的照片把大家带进了时空隧道，在座的人鸦雀无声。当最后一张集体照出来时，画面上的人少了好几个，场下的人都流泪了……

这次聚会活动很成功，大家都喝醉了，几个大男人哭作一团，一直担任兼职摄像的我几次被感动得手发抖。活动结束后，老兵紧握着我的手连说“谢谢”。

一年心得

由于我所做的聚会服务人行门槛低，市面上已经有人插足进来。我非常欢迎他们，有了对手我才能更好地发现和弥补自己的弱点。

为人民服务是光荣的，但难免有时会和客人在细枝末节的问题上发生摩擦。每当这时，我要求员工记住“客人永远是对的”——我这是“小本生意”，我相信客人不会为了那，点服务费和我大伤和气；如果他们真动肝火了，那一定是我做错了。

这行做了近一年，我慢慢得心应手。现在，我的服务发展到代为租赁交通车辆，安排外地人员住宿，协助安排旅游休闲活动，制作通讯录、纪念品、VCD……总之是越来越细，让客人真正开心和省心。

不知道大家发现没有，我做的实际是个大生意，全国有多少老朋友老同学要聚会啊!两个月前，我有了实名网站，并和国内门户网站的同学录建立了链接，为公司将来的连锁发展奠定基础。