兴儿学利
链接熈侄苟梗本名林立衡,生于1944年,是林彪和叶群夫妇惟一的女儿。在那个特殊的年代,她曾担任过《空军报》副总编,也曾经历过历史的风风雨雨……
1974年7月31日,毛主席亲笔批示解除了对林豆豆的隔离审查。随后,她跟男友张清林结了婚,并被安排到郑州一家汽车厂工作。
党的十一届三中全会后,林豆豆的问题直接受到党中央的关怀,她在北京的工作问题和户口问题随之解决,并被分配到中国社会科学院工作,她的爱人也被安排在北京市卫生部门工作。从此,林豆豆一家终于过上了平静安宁的生活。
2001年5月18日,一家名为“黄鹤大酒楼”的湖北餐馆在北京崇文门幸福大街悄然开张。虽然在这之前并没有做什么宣传,但人们还是蜂拥而至。原来,这家酒店的“掌柜”可不是一般人,她就是林彪的女儿林豆豆
三顾茅庐为开店豆豆受聘当“掌柜”
这年2月的一天晚上,林豆豆忽然接到了黄冈市一位她认识的领导的电话,说市里某公司打算在北京办一家酒楼,想请她当董事长兼总经理。林豆豆一听忙说自己从未做过生意,很客气地回绝了。3月初的一天晚上,黄冈市那家公司的两位领导竟然亲自找上门来。林豆豆把头摇得像拨浪鼓:“不行不行,开酒楼不是小事,我也不懂,一旦经营不好,不仅血本无归,还要负债,那样的话,就太对不起黄冈的父老乡亲了牎绷饺思林豆豆态度十分坚决,只好说下次再谈。
家里人对她说,这事千万不能答应,我们家经历了那么多麻烦事情,应该珍惜这难得的平静生活。你再去抛头露面,可能搅起漫天波澜,那还要不要安静地颐养天年。林豆豆深以为然。
3天后,那两位公司领导又来了。林豆豆又一次委婉拒绝。但是,这两位公司领导却很执着地劝她说:“我们十分理解您的苦衷。但是,您也知道,我们黄冈那地方,没有什么资源、特产,老百姓就靠着稻谷、稻草过生活,十分贫困。所以,我们才想到要走出来。帮帮忙吧……”
这话让林豆豆心中一动,她沉吟片刻说:“我是黄冈的女儿,也有义务为家乡的发展尽一份力。再说,家乡的父老乡亲在我最困难的时候待我不薄,他们理解我、关爱我,给了我生活下去的勇气。现在,他们需要我了,我应该回报他们啊牎
家里人见她如此说,也只得尊重她的选择。
3月20日,当黄冈市那家公司的两位领导第三次登门的时候,林豆豆爽快地接受了他们的聘请,出任即将开办的黄鹤大酒楼的董事长兼总经理,黄冈方面想给她开高工资,但是她不要。最后,双方商定每月月薪为2000元。
事必躬亲勤筹划一炮打响震京城
2001年3月底,林豆豆正式披挂上阵。她首先要确定的是该办一个什么档次的酒楼。林豆豆先找自己的左邻右舍征求意见。邻居们告诉她说,他们大都喜欢中、低档的餐馆。一个老邻居说:“如果两个人吃饭,三四十元能拿下来的话,是最好不过了;如果七八十元还拿不下来,我就不敢进了。”
当林豆豆把调查结果和分析意见反馈给黄岗公司时,公司领导深深地被林豆豆的细致和认真感动了,于是,便果断地拍板决定走“中、低档”路线。
经营思路确定之后,林豆豆接着便开始挑选铺面。正好离她家不远的崇文门幸福大街上有一家广东人开的高档酒楼,因为经营不善正准备关门。林豆豆闻讯赶了过去。她发现这个地方位置虽有点偏,但营业面积却有2100平方米,还有一个1000多平方米的停车场。最令林豆豆惊喜的是,急于脱手的老板仅开出了150万元的低价,林豆豆当即拍板定下了这个“发展基地”。
招聘服务员和厨师完毕后,林豆豆对员工进行了培训,并从北京和武汉请来高级礼仪老师对他们进行了业务培训。在培训过程中,林豆豆有时候也亲自上场,陪同他们训练。
万事俱备,只欠东风。林豆豆和公司领导决定在5月中旬,让“黄鹤大酒楼”开张营业。为了招揽客人,林豆豆每晚都要打十几个电话,请熟人和朋友去捧场。家里人见她这么卖命,真是又好气又心疼,跟她开玩笑说,没想到你都是50多岁的人了,还干上这拉客的活
2001年5月18日,是一个传统的吉祥日子。林豆豆当掌柜的黄鹤大酒楼正式开张了。那天,很多至爱亲朋都来捧场。
北京震动了。人们听说林豆豆在北京开饭店,纷纷赶来看稀奇。
一时间,黄鹤大酒楼门庭若市,生意异常红火。
名气不是万能的干时方知打工苦
开业的红火,让林豆豆精神大振。谁知她的高兴劲儿还没有超过10天,酒楼的生意便渐渐冷清了下来。
眼看着酒楼一天一天在亏损,林豆豆寝食难安。这天,林豆豆偶然发现几乎每一个工作人员的脸上都有一丝傲气,这让她大吃一惊。一了解才知道这些员工都认为她是社会名人、大人物,所以在她手下打工,都有一些优越感。
林豆豆似乎一下找到了酒楼生意冷清的症结:名人效应不起决定因素,酒店要想吸引顾客,最终还得靠口味、特色和服务质量来吸引回头客。
林豆豆立即召集员工开会,要求服务员必须面带微笑;骂不还口,只允许耐心解释;打不还手,只能主动避让。一天,一个熟客独自喝得酩酊大醉,当服务员上前劝他别喝了的时候,他非但不听,还大发脾气。林豆豆见状,连忙上去劝阻。这个顾客指着林豆豆的鼻子骂:“你以为你是谁,你不就是开饭店的吗﹖……”林豆豆真是又尴尬又生气,一时间心头什么滋味都涌了上来。但她没有争辩什么,而是让一个服务员泡了一杯浓茶,给他醒酒,然后拦了一辆的士,给了司机50块钱,让他把这位顾客送回了家。第二天,那位顾客满脸愧色地送来了昨天的餐费和50元的士费,并真诚地向林豆豆道歉。这件事传开后,不仅感动了顾客,更教育了所有的员工,此后“黄鹤大酒楼”的服务便进入了一个新境界。
林豆豆深知北京人好面子的秉性,请客铺张又心疼钱袋。于是要求服务员控制客人的点菜量,也不主动推荐高档菜。这样,客人们既保住了面子,又保住了钱袋,自然愿意常到这里来请客了。
就在林豆豆准备放手大干时,社会上的一些不良传言传进了她的耳朵。有人说她耐不住寂寞,50多岁的人还开店,有人说她是在炒作自己……她真是又伤心又难过,不禁有了打退堂鼓的想法。但亲人朋友都说:“身正哪能怕影子斜,您什么风浪没见过,还怕了这些流言吗?”大家的鼓励让林豆豆豪情大发,她心想:家乡的父老乡亲既然把酒店交给了我,我就要对得起他们,把酒店经营好啊!