“我现在连做梦都用普通话做了。”搜狐公司首席运营官(COO)古永锵无法掩饰心中的兴奋。生在香港、在国外呆了15年的他如今已经完全融入了内地的文化。
让古永锵心情不错的还有一个原因,那就是从2002年第三季度开始,搜狐已经开始全面盈利了。“从第二季度开始,我们就不再烧钱了,现金流在增加而不是在减少。搜狐已经到达了盈利的里程碑。”
细心的人们会发现,也是从第三季度开始,这位以前在张朝阳身后默默无闻的搜狐二号人物突然在各大媒体面前频频亮相。
古永锵在14岁的时候就只身到澳大利亚求学,之后在美国加利福尼亚伯克利分校取得学士学位,在斯坦福获得MBA学位。他曾先后在美国三大咨询公司之一贝恩公司、香港宝洁公司和富国集团工作。在富国集团从事风险投资的第五年,结识了张朝阳,并为张及其所在的行业所吸引,于是在1999年3月辞去了富国集团副总裁的职务,担任搜狐公司的高级副总裁兼首席财务官。
新眼球计划
当年张朝阳热炒搜狐时提出的“眼球经济”、“注意力经济”等等概念已慢慢淡出了人们的视野。“在这两年的时间里,Charles(张朝阳)和我都非常低调,我们花了很多时间在业务的重组和新业务的开发上。”古永锵说,“但是,到了2002年第三季度,我们的广告收入只占总收入的49%,已经小于一半了,说明搜狐业务多元化已经进入了实质性的阶段。但是很多人都不知道,所以我们有必要把这个信息跟大家分享。”
搜狐重新回归高调是在2001年9月,当时手机时尚活动刚刚开始,张朝阳和古永锵一身酷哥的打扮让人想起了上市以前的搜狐。这种“新眼球计划”并不会让人难以理解,让人耳目一新的是古永锵的出场。
作为首席运营官,古永锵的主要工作是业务运营。除了对业务线的管理以外,他还参与到技术、产品、市场、总体预算等多方面的工作。“我在搜狐最早期的时候是做首席财务官(CFO),CFO强调的是稳健,搜狐执行的也是一种相对保守的财务政策,所以在以前,我基本上很少跟媒体打交道。”古永锵说,“从CFO转到COO以后,我工作的性质发生了变化,在理顺了公司的管理体制以后,由于业务的需要,我需要更多地跟媒体打交道,需要跟市场、用户直接面对面,所以亮相的机会多了点。”
没人情可讲
古永锵把公司的团队像球队一样划分成三大块:前锋、中场、后卫。他把自己放在中场,但是他不否认自己经常也会客串到前锋和后卫的位置上。
在员工的眼中,古永锵是一个和蔼却又严厉的人。说他和蔼,是因为在日常的相处中,他会很体恤员工的难处;说他严厉,是一旦员工没有实现本应达到的目标,则完全没有人情可讲。
“我觉得奖惩分明是很重要的,以我的管理理念来讲,如果你做得好的话,我就会给你奖赏提升的机会;但是如果你做得不好的话,尤其是一些前线部队,你在一段时间表现不好,那你务必走。员工们很清楚我的管理风格。”
古永锵认为一个团队的成功取决于三个方面。首先是一种企业文化和工作环境,这是团队进步的基础;第二是要设定客观的目标,而且这个目标应该是可以达到的,甚至是努力才可以达到的一个境界。在设定目标的时候必须非常谨慎,同时还要跟团队成员一块去协调需要什么资源。资源是第三个方面,资源跟目标是相辅相成的。“每一个直接向我汇报的人都管不少人,他们的团队怎样制定目标,怎么样去发挥,需要多少资源,这些都需要去沟通,去探讨。环境、目标、资源,三者缺一不可。”
简直被逼疯了
古永锵曾经在亚洲、北美洲和澳洲难过。而几乎每到一个新地方的第一年,他都面临着很大的挑战。
当年从澳大利亚转学到美国的时候,他在澳大利亚悉尼新南威尔士大学的学分居然没有得到承认。他那时候的心情简直是糟透了。“在去美国以前,我认为我的人生本来就应该是一帆风顺的,基本上没有遭受过太多阻碍,我甚至觉得这一切都是理所当然的。但是,到美国的第一年完全改变了这些想法。我开始通过自己的努力摆脱那种糟糕的感受。”回忆在美国遇到的不公平对待时,古永锵觉得那是他人生的第一个转折点。
最让古永锵刻骨铭心的,是他到富国集团第一年所负责的第一个项目。当时他离开中国已经15年了,普通话也差不多全忘了。那是跟大型国营企业合作大约达3000万美元的项目,这个项目谈判大概用了半年时间,该国营企业要引进国外生产的技术,然后把这些技术用以改造上海的一个工厂。
“谈判全部都是用普通话进行,我简直被逼疯了。”古永锵在叙述这段经历时,就好像回到了当时的情景,“坐在谈判席对面的国营企业领导有好几个,他们岁数比我大一倍以上,都是一些有着丰富谈判技巧的人;而我当时只有20几岁,我们这边还有一个助理,其他的都是国外技术专家,他们肯定不可以跟我一起谈判。所以绝大部分时间都是我一个人在跟他们谈判。”
“好在有了第一次的经验,后来再去做,就相对容易多了。”目前古永锵似乎已经完全被内地的文化所吸引了。“当时我到内地的原因之一,就是要学好普通话,我的计划是要呆两三年,但是现在已经8年多了。”
喜欢看书的古永锵似乎把读书的时间都放到了心理学和哲学类的书籍上。他说:“读心理学的书可以教会我怎样与人交往,读哲学的书则可以让我乐观地面对人生,追求自己的价值。另外,对于一个首席运营官来说,管理方面的书籍也是必不可少的,所以我也看一些管理著作,其中对我影响较大的就是《基业长青》。”
今年36岁的古永锵对咖啡、白酒、香烟都不感兴趣,让他感兴趣的是网球、游泳和正在学的高尔夫球。他还非常喜欢听流行音乐,如王菲、周杰伦的歌他都很爱听。“那是一种主流但又有自己风格的歌曲,他们应该是属于同一类。”
这位“大副”是不是也要把搜狐彻底带向“主流但又有自己风格”的门户网站呢?
“在中国的方案逐渐显现并且被逐渐接受的过程中,我们感觉到有很多跨国公司都向我们压过来,有一种就要被绞杀掉的感觉。”