他们的舌头太僵硬

袁　岳　邓理峰

零点指标数据网站于2003年8月对中国软件行业企业家的知名度进行了调查，受访对象为京沪两市361家资产规模在500万元以上的企业的中高层管理人员。调查结果是令人吃惊的：多数软件企业的领军人物不为高管人员所熟知。鉴于本次调查所评论的14家软件企业中三分之二是上市公司，这样的结果就更显得不同寻常。

中国软件企业最早挂牌上市的是1996年沈阳东大阿尔派，随后长城、用友、托普、金蝶、创智、浪潮齐鲁陆续在香港创业板或内地上市，最新上市的是速达，时间是今年6月。另外六家——金山、瑞星、江民、汉王、九城、新中大，据媒体报道，也都正在积极的包装与调整中筹备上市。

尽管看起来上市与业绩和品牌没有必然的联系，上市的未必品牌响亮，没上市的倒可能大名鼎鼎。不过，在公众呼吁上市公司透明度增加的大趋势中，软件企业领袖的知名度并非无关宏旨。市场不透明，信息不对称，对投资者而言极不公平，上市公司也难免“圈钱”之讥。

就软件企业自身发展来说，企业领导的正面形象有益提升品牌形象。软件企业是知识主导型的行业，所以领导者一般应是有科学家精神的权威型领袖人物，并且他应该是可以站到台前的，公众形象良好的。如微软的比尔·盖茨，尽管学历不高，但个人经历和私生活一向透明，给人感觉是光明正大的创业者。

而此次零点调查数据表明，许多中国软件企业的领袖比较神秘，不大知名。何以如此？

诸多软件公司的现任领导者，多是技术人员出身，胼手砥足打造出个品牌，谁都有几个故事可说，就看会不会说。技术性突出的行业存在着一个共同的毛病——对于技术和产品特点本身的关注远远超过了对于用户全面情况和非技术产品价值的关注，与盖茨对于数据世界的远景想像,英特尔（INTE）煽情的品牌承诺相比，我们的很多软件企业显得非常的刻板、枯燥、自慰和满足于圈子生活，而软件企业家的想像力、人格特色、知识面和亲和性实在不足。我们的软件企业绝大多数还没有或者根本不知道有必要去讲出自己领域的各种软性的故事，检索我们大多数的企业家，他们在历史上仅仅重复过少数几个几乎相似的故事，大多也实在没有什么吸引人的地方。软件企业家们的舌头太僵硬啦。

其实对于这个行业来说，低调并非值得嘉许的行为。因为如果想在资本运作上更上一层楼，就要上市；而上市公司必须透明，要对公众负责。

国内的软件企业有点名头的，多数依靠一个核心技术，长处是品牌突出，弱点是产品单一，规模小。就本次调查对象而言，以杀毒软件为主打的有三家——江民/瑞星/金山，财务软件主打的有两家——金蝶/用友，主打办公自动化软件的有两家——速达和新中大。

国内软件公司普遍走这样一个模式：创业——融资——扩张——上市，从几十万元、两三个人创业，到香港创业板挂牌，过程只需短短数年。尽管资本运作的效率让人眼花缭乱，但不能改变的是这样的事实：在上市公司中，软件股属于利润不高、盈利能力不强、规模较小的板块。问题在哪里？一是产品定位易重复，二是人才流动性强，三是公司规模不够大。三个问题又是相关的：软件行业人才跳槽频繁，跳槽时又往往会带走核心技术，令产品存在许多不稳定因素。公司因而也难以做大，从产品种类到工程师人数，都无法与国外规模可观的大软件公司相比。

正由于软件企业规模小，在形象推广上的投入就不可能很大；也由于同类产品多，消费者对品牌的注意力分散，所以软件企业的领袖们还没有赢得很高的知名度。

本次零点指标数据网的数据表明，软件企业领袖中知名度最高的是金山软件的雷军。评价中，他获得最高的两点是：创新精神和软件品牌。

这点并不出人意料。中国的经济在外人看来，最擅长的是人口密集型的制造业，知识创新是中国的软肋。而软件业是最需要创新的。如果能够替代国外产品，有良好的声誉和知名度，这样的软件企业家堪称值得尊重的民族工业之代表。