论企业的社会责任

黄晓天

在现代社会中，任何企业均具有双重身份。企业既是独立自主、自负盈亏的经济组织，具有谋求利润最大化的本质特征。同时，企业又是社会的一分子，是“社会的公器”，应当履行一定的社会责任。然而在当前市场经济条件下，我国企业正处于一个急功近利的历史阶段，很少考虑身上的社会责任。针对这种现实状况，本文就企业履行社会责任的客观依据、企业社会责任的主要内容以及企业增强社会责任意识的措施进行粗略的探讨。

一、企业履行社会责任的客观依据

企业之所以要履行社会责任，其根本原因在于企业与社会的联系。企业能够立足于社会，是由于它从社会取得了生存的权利和社会为企业再生产活动的顺利进行提供了必要的条件。企业既然从社会取得各种权利，获得有利条件，自然要履行相应的社会责任。

1、企业行为是社会责任产生的根源。企业包含着不同利益相关者，是各利益相关者为实现其各自的利益进行合作的具体方式，也正是在这一意义上，企业被人们视为契约或契约关系的连接点。因此，当企业作出一项与自身生产有关的决策时，其利益相关者或多或少地会受到影响。

2、履行社会责任是社会提出的根本要求。社会就像一个有机体一样，在不同的历史时期，存在不同的社会问题。就当前而论，贫困和失业，社会的不公平，地区之间、城市之间的发展不平衡成为社会可持续发展的制约因素。企业作为社会的一个主要器官，是社会的组成部分，理应充当重要角色，同社会的其它组织一起设法解决共同面临的社会问题。现代企业履行社会责任是社会本身发展的要求。企业在组织生产时要耗用属于社会的各类资源，能否有效地利用这些资源，并产生良好的经济和社会效益，直接关系着整个社会的发展进步。企业在享有社会给其权力的同时也就肩负了对社会的责任。

3、履行社会责任是企业自身发展的要求。现代企业正处于变化大、发展快的社会环境中。企业若想生存，就必须履行自身的责任。企业履行社会责任有利于优化并创造更广阔的生存环境。虽然从短期讲，有时企业履行社会责任也许不会立即带来利润的增加，但是符合社会公众利益的行为会使企业因顾客的青睐而获得社会各界的支持，为企业获得长期利润准备了条件，从而促进企业可持续发展。

二、企业履行社会责任的主要内容

1、保护消费者权益。这是企业基本的社会责任。企业的这种社会责任要求企业为广大消费者提供花色品种多样的、优质的产品和服务，以满足其各种不同的需求；企业要对自己向消费者提供的产品质量或服务质量承担责任，履行对消费者的在产品质量或服务方面的承诺；企业要向消费者提供充分的关于产品优劣、构成成分、使用方法及使用效果等真实信息；企业在任何时候让消费者自由选择自己所需要和所喜爱的产品，不得采取高压推销及诱惑手段。

2、保护社会利益及社会的发展。这是企业义不容辞的社会责任。企业的这种社会责任要求企业为社会创造日益丰富的物质财富，以保证社会各经济部门及国民经济的正常运行所需的物质条件；企业在生产经营时，要遵纪守法、诚实守信，公平竞争；企业要向国家及政府提供一定的税收，以增加国家积累资金，促进国家建设事业的发展；此外，企业若有经济实力，还应当对社会公益事业进行支持和捐赠，帮助教育、娱乐、社会贫困地区的发展，这是近年来企业社会责任的延伸。

3、保护自然环境及社会生态平衡。这是企业重要的社会责任。企业在为社会创造巨大财富、给广大消费者提供物质福利的同时，严重地破坏自然生态资源，污染了环境，严重地威胁着人类生存环境的良性循环。因此保护自然环境，治理环境污染，解决恶劣的社会环境，实施社会可持续发展战略势在必行。企业在履行这方面的责任时具体要做到以下几点：企业在选择生产何种产品和采用何种技术时，必须尽量减少对环境的不利影响；产品在生产过程中要考虑安全性，在消费中要考虑降低对环境的负面影响；企业在设计产品及包装时，要减少原材料消耗，并减少包装对环境的污染。

三、关于我国企业履行社会责任的思考

企业履行社会责任是企业自身生存发展的需要，是社会提出的根本要求。但是，就目前情况来看，由于种种原因，我国企业在履行社会责任方面存在许多问题：企业偷税漏税现象严重；侵害消费者利益的事件经常发生；企业自身利益至上，忽视社会利益，浪费资源、破坏和污染环境的现象大量存在。因此，要强化企业社会责任，需从企业、政府和社会三方面做起。

1、从企业方面看，要强化企业履行社会责任的主动意识。企业应从自身生存和长远发展的角度考虑，具有战略思维，追求长期效益，充分认识到企业与社会的密切关系，提高履行社会责任的主动意识，在社会中树立良好的企业信誉，强化企业自律精神，主动地尽可能多地履行社会责任。世界范围内许多知名企业都非常重视社会责任问题，因而赢得了社会及公众的认同，保持了企业经久不衰的发展态势。

2、从政府方面看，要健全企业履行社会责任的监督和约束机制。政府应从维护社会利益和保证社会运转的需要出发，以社会公众利益代表和社会公共管理者的身份，以国家立法的形式和行使政府权力的形式，建立规范的明确的企业履行社会责任的有关法律、法规约束体系，并强化执法力度，纠正或惩处企业逃避社会责任现象。同时政府可以行政干预和经济调控为手段，引导并监督企业履行社会责任的程度和方向。

3、从社会方面看，要充分发挥舆论媒介和消费者协会的作用。社会团体、社会舆论要充分发挥自身的管理监督功能，重视对企业经营行为的道德评价，对企业善的行为给予表扬，对恶的行为表示谴责。通过企业经营行为的评价，促使企业认识到什么是该做的，什么是不该做的，从而规范企业行为，提升企业品质，积极地履行自身的社会责任。

(作者单位：中南财经政法大学)