企业应对外部突发事件的营销策略调整

彭志方　刘宽虎　王　蕾

摘要：本文结合社会实际，论述了外部突发事件产生的原因和其特点，并指出企业应该建立一套应对外部突发事件的反应机制，以便能够在事后及时、准确地调整营销策略。然后根据营销学的4P理论，从产品(noduct)，价格(Price)，促销(Promotion)，地点(Place)四个维度，给出了面对不同类型的突发事件，企业营销策略调整的思路和方法。

关键词：营销策略；外部突发事件；反应机制；调整

中图分类号：F713．53文献标识码：A文章编号：1002—2848(2003)05—0055—04