刀头舔血

“中国人有时候不假思索开步就走；香港人会想一下去哪里再迈出步伐；而新加坡人往往考虑再三，却仍在原地徘徊，这一性格上的缺点让我们失去了不少机遇。”

自称改革家的新加坡新工产业管理服务私人有限公司（简称新工产业管理）董事经理林兆宗，声言18年前就已经开始了改变。“当时，市场环境很严峻，公司决定只负责高技术和专业知识含量高的服务工作，其他服务从市场购买，因此‘放四五千人到外面去。” 公司只保留200 余专业管理人员。

按照自身的理解，他为“企业的革命”下了一个定义：“当一个企业按照一个经营思路走得太久太舒适的时候，就难免走上一条跟时代脱轨的道路。革命，就是要找到一条新的，更短、更快捷的道路，当然那条道路不一定是风平浪静的坦途。”

瘦身行动

新工集团的前身是新加坡公共工程局，企业化后，组成了新加坡工程集团（CPG Corp）。 新工产业管理服务私人有限公司 (CPG FM) 是新工集团属下从事专业物业管理的子公司。

与中国的国情不同，新加坡人似乎已经习惯了“刀头舔血”的职场生涯。回顾80年代，对于“下岗再就业”的安排，工程部门的员工倒少有“哭天抹泪”的。“甚至在那时，许多人由于暂时得不到‘放出去的批准而向部门抗议，更有不少人对我说：‘林总，我在街角开了个食档，你什么时候去光顾我都打折给你。”即使从个人的角度来考虑，林兆宗也坦承：“对于这样大刀阔斧地改革自己是没有什么后顾之忧的。事实上，作为改革试点的第一批单位之一，新工集团是在政府的大力倡导下实施的。社会舆论一致褒扬他们为新加坡企业体制的调整做出了贡献。”

“我们分批次地削减冗员，用了3年多的时间，逐渐消化了企业的负担，压缩了成本，同时也没有给社会造成太多的压力。”

2000年，新工集团正式进入中国市场。短短几年，他们相继在上海、北京、西安、重庆、广州等地设立了分公司或办事处，预计未来两年，将提供包括整体规划，设计资询、项目管理、房地产管理、设施管理等全面服务。以便实现2003年收入超过3000万元的目标。

为了实现这个目标,新工产业管理今年于北京、西安、上海展开了3个取名为 “21世纪策略性的物业管理” 国际研讨会,林兆宗觉得“在这里有很多的事情可以去做”。对于中国一些企业家们头脑一热就盲目投入的行为方式，他感到既惊讶又心疼。

“有一次一个发展商在深夜11点拉我们去看他的项目，他在郊区建设了一片高档物业，却从没对项目的可行性做过深入的分析。”

“有人说，白痴会把一件事情连续做上一百次，每次用同样方法，却希望获得不同的效果。许多公司领导层也犯同样错误，每年推出新的计划，用同样经营方法，却希望得到更好的回报。”林兆宗最欣赏韦尔奇的一句话，翻译过来的意思是：别总把你的脸面向老板而把屁股朝着客户。但同时他也笑着指出，倘若一些“没有脑子的员工”把这句话调过来去理解和实施，“那也是非常麻烦的”。据此他认为一个企业的良性制度是成败的关键，而推动制度合理化，最优化的源动力就是“革命性的思维”。

“我不能容忍那些没有更新动力的人。新加坡的精神就是冲上去，市场状况决定了我们不进则退，从这一点来说，我们很像是一头狮子。” 林兆宗评价说。

缺少欲望

“一个竞争激励的社会中，人们重视于效率和速度，这对于经济发展有很大的帮助。长远后，也产生了负面问题。譬如说人们可能只重于人间的处理而疏忽人情的栽培。”林兆宗看到国内企业“逢年过节”发放给员工大米、烹调油时，就开始意识到适应“中国国情”也是一种对制度的完善和补充。“去年一位从新加坡派过来的中层管理者上任刚两个月，就裁减了手下27个人，后来我们把他送回去接受再培训。”

急剧发展的经济，使人们无暇去沉淀文化，某种程度上也影响了人的气质、创意和个性的发展。坊间对新加坡人的看法大致是坦诚、勤奋，注重教养，是合作的好伙伴，却比较压抑。最重要的一点是，学而优则仕的传统，冲淡了年轻人的商业进取精神，人们服务于政府、跨国公司和家族企业，已经足够富裕，缺少独辟蹊径、另立门户的欲望。“当改革进行到关键阶段时，跟着我创业的200多个员工只剩下了28个人，其余的都回到政府，重新去做公务员。”林兆宗回忆说。

“中国人有时候不假思索开步就走；香港人会想一下去哪里再迈出步伐；而新加坡人往往考虑再三，却仍在原地徘徊，这一性格上的缺点让我们失去了不少机遇。”林兆宗的脸上显出急迫的神色。

新加坡人的危机感可谓“与生俱来”。查看一下地图不难发现，地理环境的限制，起了决定性作用。

“在中国只要没有说‘不的事情基本上都可以去做，而在新加坡，没有说‘是的事情基本上都意味着不可以。”林志勇咬文嚼字的一番话，却道出了两个社会间的根本区别。“新加坡建国以来，无论是从国家还是从个人来说，都是小心翼翼地走过来的，就好比建房子，一个房子规划不好，质量不达标在中国还可以推倒了重来，或者在旁另建一幢。而在小小的新加坡却是个很大损失。客观条件决定了我们不能犯错误。”

小国大公司

亚里士多德曾经说过：“美是一种善。”礼仪与道德关系密切。有不少人最初接触到新加坡时，会觉得乏味并由之产生出一种受管制的感觉。事实上，新加坡政府根据国情和国民的素质状况，大到政治、经济、文化，小到衣食住行、言行举止都进行了立法，做到有法可依。在街头，乱丢垃圾，罚款100元（新加坡币）；随地吐痰，罚款1000 元；公共场所吸烟，罚款1000元;上厕所不冲水，罚款1000元；乱停车，罚款500元，等等。对于那些不遵守卫生规定的屡犯者，在处以罚金的同时，利用电视、电台、报刊等新闻媒体给予曝光，并在公共场合处罚劳动。

新加坡在20世纪70年代后期，伴随经济的飞速发展，道德出现危机。上世纪 80年代初，新政府把“仁、智、勇、义、礼、信”确定为中学《儒家伦理》课的重要内容；把“忠、孝、仁、爱、礼、义、廉、耻”作为政府必须贯彻的“治国之纲”。90年代新加坡政府又发表了《共同价值观白皮书》，进一步提出树立“敬业乐群、勤劳进取、廉洁奉公、讲求效率”的新加坡精神。

在新加坡，法不容情。新加坡政府机关不仅法纪严明，而且执法如山。对那些身居高位、功勋卓著的人，也绝不网开一面，真正做到了法大于情。有一次，新加坡政府收到一封匿名信，说调查局有一名官员在赛马场与一个人进行非法赌马。接到投诉后，政府立即着手派人进行调查，同时向被指控者查问，当查清确有此事时，便勒令这位官员提前退休。1975年，新前环境发展部政务次长黄循文被指控接受印度尼西亚商人84万新元的贿赂，被判处罚款7023新元，坐牢18个月。正如新加坡前总理李光耀在处理后来的郑章远一案时所说：“要采取行动对付一个认识多年的密友和部长是很困难的事。但是，如果不采取行动，任他逍遥法外，那整个制度就会受到损害。新加坡过去30年建立起来的廉洁制度会很快削弱而且毁于一旦。”

在新加坡，政府官员日常办公都是坐自己购买的私车，自己花钱买汽油和维修汽车，只有国家庆典或者有重要的官方集会时，才申请公车。因为公车太少，许多部长干脆从来不申请使用公车；政府官员都是自己购房子，自己缴纳水电费和其他维修费用，只有电话费由政府每月报销几十元；政府领导人出度国际会议也只领取最低的津贴，绝无机会揩公家的油水，致使许多重要的政府官员每次出国时，都得自己掏腰包。

人们把新加坡比做一个巨大的公司。它运转良好，机制完善而健康。