园长要有服务意识

狄留芬

在市场经济的大背景下，特别是我国加人WTO以后，提出了“教育就是服务”的理念，这是一种现代教育理念，我们曾多次对老师提出了相应的要求，但发现教师对“教育就是服务”的观念有抵触情绪，从心理上不愿意接受，认为我们提倡“教育就是服务”的办学理念后，教师就没有威信和地位了。鉴此状况，我认为必须从领导开始，园长应确立为教师服务的管理理念，实现从领导型向服务型的角色转变，逐渐营造服务育人的氛围，从而奏响教育是服务的序曲，让教师亲身体验先进教育理念的优势，从而自觉地确立教育是服务的意识。

1．从群众之上走入群众之中

作为园长，我们不能在群众之上，用规章制度来管、卡、压，这样势必会造成领导和员工的关系紧张，使大家身心疲惫。园长应多走人群众之中，注意聆听大家的心声，把群众的利益放在重要地位，使每个员工都以主人翁的态度参与到幼儿园的建设和管理之中，各项工作才能步入良性循环的轨道。教师得到了园长的尊重和关爱，就会以同样的态度去对待家长和幼儿，为服务育人奠定良好的基础。

2变批评为谈心

教师都是受过专业训练和理论学习的知识分子，他们有自己的见解，多年的实践已形成各自的观念和行为准则，在工作中一旦出现了这样那样的问题，如果直截了当地批评或当众点名批评会使教师感到很难堪，从而挫伤教师的自尊心和积极性。

园长和教职员工谈话要用“心”，心与心的交流才能缩短相互之间的距离，从而达到上下一心，做到“心有灵犀一点通”，园长千万不能跟教师摆官架、打官腔，应走进教师的心灵世界，做教师的知心人，为教师的成长提供全方位的服务，教师才能成为领导的贴心人，成为与幼儿园休戚与共、并能为之倾情奉献的真正的主人。

3．从导演到观众

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我们幼儿园是一所在当地声誉较高的省级示范性实验幼儿园，对教师的要求和期望值都很高。在主管部门组织的一些教学评比及活动观摩中，我园经常名列前茅。所以，一旦有这些活动，我园都是全力以赴，为了取得满意的效果，园长总是加班加点地帮有关的老师备课，每一个步骤、每一个环节都反复斟酌，每一句话每一个手势都反复推敲，然后再试教、再修改，这一过程中，园长就像导演，老师就像演员，虽然也取得了成功，但对教师的个性化成长和独立研究思考能力的培养不利。意识到这一点之后，我们开始放手，不再当导演对教师指手画脚，而是当观众及时反馈意见。我们给了教师自由创造的空间和尽情表现的机会，让教师自己先独立设计教案并组织活动，我们一次次地当听众和观众，不时地发表一些观点、提出一些建议，让老师在独立思考之后再博采众长，这样教师的收获更大，更有利于教师的专业化成长。

教育是一种服务，首先园长要有这种服务意识，多为教师服务，做一个使教师感到幸福的园长。在工作中为教师提供舞台，让教师各显其能、各得其所；在学习上为教师创设氛围，提供便利；在生活上悉心关照、排忧解难，逐步在幼儿园形成教育是服务的风气，提高幼儿园的保教质量和办学声誉。

[作者单位：江苏省丹阳师范附属小学幼儿园1