和孩子谈话的艺术

卢乐珍

孩子进入初中以后，成人感逐步增强，再也不愿像小时候那样事事听从和依靠师长、父母，而更多地喜欢用自己的眼睛去观察，用自己的头脑去思考、判断，用自己的行动去探索，对父母的话也会有自己不同的看法。他们的独立意识，自我意识逐渐发展，自尊心、荣誉感、成就感更为强烈，喜怒哀乐等情感的表露具有掩饰性、隐蔽性、曲折性，不再像小学生那样坦露无遗，哭笑自若。对于这些心理变化，有的家长能够理解、宽容和接纳，使自己和孩子之间仍保持积极的交流和沟通；而有的家长则困惑、气恼、手足无措，把孩子的顶嘴、争论和犟头倔脑现象看作是有损自己权威的严重“叛逆”行为。他们常常抱怨说：“我那十几岁的孩子，越来越不听话了，老跟我作对。”“我们说的话，他当耳边风，你表扬他几句，他不以为然；你批评他几句，他跟你顶牛。”不少人常常发出“现在的孩子真不知怎么啦”的叹息。美国家庭心理学家指出，“缺少交流和不会谈话”是仅次于经济矛盾冲突的、影响家庭关系的第二关键问题。如果父母与子女之间已经到了不能谈心的地步，必然会产生“难以消除的代沟”，造成情感的疏远和认识的误解，甚至会带来不必要的心理隔阂。因此，及早学会和子女谈话的艺术是搞好亲子沟通的重要条件，是建立良好亲子关系的前提和基础。

在家庭中怎样和孩子交谈，应当掌握哪些技巧呢?

一、回顾与前进。要完善谈话艺术，必须从各家各户的实际情况出发，家长们应当以平和的心态，认真回顾自己和孩子历次谈话的经验和教训，反省与分析自己在教育要求、谈话态度、谈话时间、谈话语气、谈话方法、谈话内容等各方面的成功心得和失败原因，有针对性地设法研究改进；同时，深入观察孩子和自己沟通的独特方式，要摆脱自己家长式的观点和作风，客观、公正地分析自己和孩子的相互作用过程。有时，问题不一定出在孩子身上，也可能出在家长身上，如父母经常争吵，威信下降；父母沉缅子酗酒、赌博，孩子不满；或者父母总把子女看作是小孩子。这些都是引起谈话矛盾的导火线。

二、过高与过低。父母和孩子谈话的障碍往往表现在两个方面：学习期望和生活照顾。前者是期望值过高，后者是信任度过低。家长们总希望自己的孩子学习优秀，门门功课都名列前茅，退而求其次，也要在前10名之内，关心孩子时总离不开这么几句：“功课做好了吗?”“英语单词背了吗?”“考试成绩怎么样?”“你在班上排第几名?”语言贫乏、重复，只问分数结果，不看努力过程。反之，对于生活自理，又要求偏低，极不放手，总怕孩子挨饿、受寒，以至穿衣、洗脸、洗脚，样样都要管，关心孩子时总离不开这么几句：“听气象预报说温度要下降，快穿上毛衣!”“怎么吃得这么少?你非得把这个鸡蛋吃掉不可，不然第三节课会饿的。不吃不准走!”“这件新衣服花了你妈半个月的工资，你还嫌不好，不肯穿。真是没良心!”其实，对于少年来说，学习是他们的责任和义务，而衣食起居也完全有自主自理的能力。父母若在这两个问题上控制过度，要求不适当，不但会严重伤害孩子的自尊心和独立性，而且还会引起子女的反感，他们一是敷衍，二是沉默，三是采取反抗对策，使生活中充满了顶嘴、发脾气、不快乐，共同语言越来越少，带来不必要的误会和伤害，使彼此都感觉不到对方的关爱和尊重。家长最好要全面了解子女心里在想些什么，他们的好友是谁，他们的兴趣和特长是什么，他们学习上有什么困难，生活中有什么苦恼。对子女的要求应从子女的实际出发，多建议少压制，多协商少命令，多鼓励少指责，给孩子更多的选择自由和自我决策权，相信他们有上进的愿望和压力，有冷热饥饿的自主自理能力。

三、定时谈和随机谈。父母和子女最自然的谈话时间可选择在饭后、睡前或节假日、休息日，有的家庭每周六开一次生活会，可以提出批评、建议，交换相互看法，检查家务分工和讨论财务支出等。有的家庭每天抽出15至30分钟，大家围坐，畅谈自己在一天中遇到的种种事情，包括国家大事、个人趣事或倒霉事，对报刊、电视或者街头、邻居见闻的思考，有时还各抒己见，激烈争论；有时心灵沟通，开怀大笑；有时互相鼓励、共同分析挫折和委屈；有时发泄与缓解情绪，寻求解决问题的办法。但是，更多的谈话主题应寻求共同的兴趣、爱好，选择在发生问题、挫折，看到或听到社会事件的当时、当地，随机性地进行，如孩子眼泪汪汪，灰心丧气地从学校归来，父亲轻抚其肩，问道：“发生了什么事?爸爸、妈妈能帮助你吗?”这样。孩子就会把自己竞选中队委失利或受到不公正批评的痛苦、委屈、感受，一股脑儿倒出来。否则过了几天，事情就会淡化，交谈也就失去了时机。

四、尊重和忽视。许多孩子抱怨说，父母的话，他们实在不爱听。不愿听的原因是禁令太多，尊重太少；说得太多，听得太少；挑刺太多，鼓励太少。谈话中没有温暖，缺少帮助。有的孩子竟感到回到家中，就像进了鸟笼和监狱，没有自由和欢乐，只有被逼着去读书，做作业，被催着去吃饭、睡觉。有个11岁的男孩告诉我：“我真希望能大胆地给爸爸提三条意见，一是要耐心听听我的想法，不要主观武断，打骂我；二是不要老提分数，讲别人的儿子怎么好，伤我的自尊；三是多给我一点微笑，不要总是板着脸，点我的短处。”有个初二女生说，父母不准她与班上男生来往，一次班长和文娱委员来邀请她参加同学的生日聚会，她母亲一看是男生，就把同学臭骂一顿，赶走了，弄得她好没面子，抬不起头来，同学再也不愿和她来往。她母亲还随便拆看她的日记和信件，使她非常难受，内心十分孤独、苦闷。她边说边流泪，说：“父母如果能设身处地站在我的位置上替我想想，就不会这样对待我的同学，他们从不尊重我的隐私权，从不听我的解释，同学们给我起个外号叫‘乖宝宝，我总有一天要做些事情给大家看，证明我不是乖宝宝。”因此，父母要学会丰富自己说话的内容，调节自己说话的语气，改变自己对子女的态度。

五、倾听与协助。听比说更重要，协助比批评更重要。父母和女子要进行有效的谈话，必须首先学会真心倾听子女的心声，以朋友和参谋的角色，讲利弊，提意见，间接指导，而不是直接插手干预或强迫、压制孩子的行动。例如，孩子说：“妈妈，明天你干什么?”不同的父母有不同的回答，如“我不干什么。”“我要出去一趟。”“我有朋友要来。”只有会倾听的妈妈才会机警地回答：“你有什么事吗?如果你有什么事需要我帮忙，可以告诉我。”当孩子回家时说：“作业这么多，累死人，我真不想做了。”不同的父母又会有不同的回答。如“作业多，这是老师为你好。”“又不是你一个人作业多，全班都一样多，忍一忍吧!”或者说：“你别想找借口偷懒，快点去做!”会倾听的妈妈则回答：“作业是太多了。要么，你让头脑休息一会儿再做。”“听听音乐、跳跳舞。来，我给你按摩按摩额头。”“你最近心里好像很烦，有什么事跟我们说说。”

协助是给孩子指出行动的方向和解决问题的途径。在协助式谈话中，家长要注意：一是要控制情绪，不急躁冲动，不挖苦羞辱，不粗暴管教；二是准确地指出要改进的具体行为，说明危害，提高自觉，避免夸大事实与过错，避免挫伤孩子改善行为的决心和信心；三是共同商议努力目标和考查、赏罚的办法；四是经常赞赏和肯定孩子任何一点进步和努力。要知道，谈话不是目的，目的在于协助孩子更佳的发展和进步。