卷首语

• 由大到强：离不开质量发展

特稿

• “两会”话质量

质量要闻

• 《贯彻实施质量发展纲要2013年行动计划》发布
• 工信部加强2013年工业质量品牌建设
• 上海市质量发展规划（2011-2020年）（下）
• 打造质量高地，企业在行动——沪上企业谈《上海市质量发展规划》学习与落实
  
• 向社会公开企业承诺——2013年上海企业社会责任报告发布会5月举行
  

产业聚焦

• “上海制造”转型特征显现

管理论坛

• 三位国际质量大师助力“上海服务”——第四届上海服务质量国际论坛4月下旬举行
  
• 第九届上海国际质量研讨会论文征集

调查报告

• 上海“加快建设世界著名旅游城市”取得新进展——2012年上海市三类旅游业态满意度提升
  

质量时评

• 为民造福、民之所向——从“3·15”晚会谈起
  

质量译丛

• 3M公司实施质量方法降低产品缺陷案例
• 六西格玛的“成功”与“失误”
• 从“信息的可视化”到“信息的共享化”（下）——改进QC小组成果的标准化和固化管理
  
• 企业日益重视业务持续性管理

质量译丛_世界质量文摘

• 德勤调查表明：“千禧一代”认为组织需要鼓励创新以促进发展

质量强区

• 质量引领发展 铸就虹口辉煌——记上海虹口区“质量强区”工作
  
• 创建青少年质量教育基地取得实效

认证沙龙

• 提高传递信任的能力，为经济社会发展做好服务——SAC谋划继续当好认证事业排头兵
  

质量方法

• 实施标杆管理坚持不懈追求卓越——上海外高桥第三发电有限责任公司实施标杆管理的实践经验
  
• 可视化、数字化设计质量管理平台建设——上海核工院案例
  
• 航天产品技术状态更改管理应用
• QC案例：降低CD345MCA前保装配时间

质量与民生

• 彩色钻石品鉴(七)
• 家用洗衣机选购与保养小技巧

资讯

• 资讯
• 告 示

• 上海质量体系审核中心获证组织信息公告