“互联网+”背景下高职商科专业课程教学评价改革研究

乔 羽

（宁波职业技术学院工商管理学院 浙江 宁波 315806）

在“互联网+”背景下，职业教育领域正在发生着前所未有的变化，特别是在高职院校商科专业的课程教学中，传统的考核方式已经不能满足当今社会和学生个体发展的需要。为适应互联网时代的变化和发展趋势，高职院校商科专业教学考核改革显得尤为重要。本研究旨在探索“互联网+”背景下推进高职院校商科专业课程教学评价改革，以期培养出更多具有创新能力和实践经验的商科人才。

1 高职商科专业课程教学评价改革的路径

1.1 网络平台学习监测

数据收集和分析。学习通、蓝墨云班课等网络学习平台可全面收集学生的学习时长、访问次数、作业完成情况等学习行为信息，这些数据能客观、清晰地反映出学生的学习进度、效果以及问题，帮助教师更好地了解和掌握学生的学习水平，有效支持后续教学。

动态监控。教师通过网络平台的学习管理功能实时监控学生的学习状况，这种动态的监控有助于教师及时发现学生的疑问与难点，为学生提供具有针对性的指导和帮助，并以此调整教学策略，提高教学效果。

教学效果评价。网络学习平台可提供学生的成绩分布和考试通过率等定量评估信息，为教学质量评价提供客观依据。该数据亦可为高职院校的教学管理部门提供参考，促进商科专业课程教学质量的持续提升。

1.2 新媒体运营外部评价

新媒体运营外部评价主要根据学生对新媒体平台的实际操作情况进行，这种考核方法能更直观、全面地反映学生的专业和实践技能。在考核过程中，学生必须运用所学知识进行内容策划、营销推广、粉丝互动等，通过实践操作，学生将理论知识与实践相结合，进一步培养新媒体运营能力，提高业务素质和实践技能[1]。评价内容主要包括内容专业性、创意性、受众互动情况、运营效果，以及数据分析能力等方面（如表1 所示）。

表1 新媒体运营外部评价内容表

通过新媒体运营外部评价，学生了解了自己的优势和劣势，以此增加学习动力并提高专业素质。教师也可了解学生的实践技能，并优化和完善教学活动，促进教学质量的提高。

1.3 教学督导控制平台

教学督导控制平台能够通过多渠道收集教学相关信息和数据，并进行综合教学质量的分析与评价[2]。首先，学生对课程教学的满意度是高职商科专业教学评价的重要一环，通过对学生满意度的调查，详细了解学生对课程设置、教学内容、教学方法等方面的满意度，并发现教学中需要改进的地方。其次，教学内容的实用性评价也是教学督导控制平台的重要功能，通过评估学习内容与实际工作需求的匹配情况，从而确保教学内容与时俱进、不断更新，满足社会和行业不断变化的需求[3]。最后，教学督导控制平台的另一个重要功能是对教学方法有效性的分析，通过分析教师使用的教学方法是否有效、学生能否有效吸收和运用所学知识，可以揭示教学过程中存在的问题，以此帮助教师选择合适的教学方法，提高教学质量。

2 高职商科专业课程教学评价改革方案

2.1 课程矩阵式教学团队评价机制

课程矩阵式教学团队评价机制旨在通过多元化的评价方式，综合评估学生的学习状况以及教学团队的教学质量，推动商科专业课程教学从传统的知识传授向技能教育转变，从而更好地适应社会对高素质商科人才的需求。

2.2.1 建立课程矩阵

(2)本科学习成绩用R表示，本文把学习成绩进行了分组，分别对应五个不同层次的区间R1、R2、R3、R4和R5,其中R5作为基组不出现在模型中；

通过创建课程矩阵，可在不同课程之间建立联系，使每门课程相互支持和补充。创建课程矩阵有两种方法：一种是将培养目标相近的课程组成矩阵，另一种是将同一学期有结合点的课程进行组接。这两种方式将不同的课程有机地组合成一个临时的教学团队，可全面评估学生的综合课程表现，进而获得对学习情况的全面诊断。

2.2.2 集体评价

教学团队可使用网络学习平台共同对学生的阶段性学习成果进行考查和评价，这种集体评价的方式不仅能提高评价的公平性，而且可适应商科课程评价的不同特点。在共同评价的过程中，教师互相交流、学习，对学生的学习效果进行全面且细致的评价。

2.2.3 量化评价机制

量化评价可以将评价结果具体、清晰地呈现给教师和学生，让教师和学生清楚地了解教学情况，帮助师生从关注评价结果转向关注评价过程，从而提高学生的学习成果和技能水平。例如，北京信息职业技术学院的“电子商务运营”课程采用教学团队矩阵式考核机制，在创建课程矩阵时，将“电子商务运营”课程与“市场营销学”“商务数据分析”“网络营销”等课程挂钩，形成电子商务专业知识体系。在集体考核方面，教学团队利用网络学习平台，对学生的电子商务项目进行联合考核。在量化评价机制方面，《电子商务运营》课程设置了课堂互动次数、作业质量、实践技能、团队合作表现等定量评价指标，每个指标都有一个具体的分数，能够客观地反映学生的真实情况。

通过上述措施，北京信息职业技术学院“电子商务运营”课程的教学质量得到显著提高，学生不仅能学到专业的电子商务知识，还锻炼了团队合作和实践技能，为今后的职业道路打下坚实的基础。

2.2 新媒体运营+项目岗位制考核

新媒体运营+项目岗位制考核能够通过模拟真实的工作环境，提高学生的实际操作技能和职业素质，这种考核方式将商科教育的理论教学与实践过程相结合，让学生在实际工作中提高专业技能和职业意识。

新媒体运营+项目岗位制考核的一个重要内容是团队成员的岗位意识，在商科专业课程的小组作业中，教师可以引导学生分工协作，为每个团队成员安排不同的任务，包括营销、数据分析和文案撰写等，让学生更好地理解每个岗位角色的职责和重要性，并运用他们的专业知识，进一步培养岗位意识[4]。

2.2.2 培养学生的岗位意识和职业意识

教师可以引导学生合理利用微信、微博、抖音等新媒体平台开展营销和推广活动。在此过程中，学生必须掌握内容策划、数据分析、粉丝管理等新媒体运营的关键技能，并能根据平台特点和目标人群实施有针对性的运营策略。通过新媒体运营+项目的实践体验，学生可以更好地理解职业素质的内涵与重要意义，进一步提高自身的职业意识。

2.2.3 模拟真实的工作环境

教师可策划具体的商业项目，并让学生在项目中担任项目经理、市场分析师、营销策划师等不同的角色，要求学生必须按照专业要求完成市场调研、产品分析、制订营销方案等作业[5]。这种模拟真实工作环境的考核方式能够帮助学生将所学知识运用到实际工作中，以此提高学生的实践技能和专业素质。

例如，武汉职业技术学院电子商务专业引入新媒体运营+项目岗位制的考核方式，对专业课程教学进行细致化的评价。首先，教师引导学生明确项目经理、市场分析师、营销策划师、数据分析师、文案等各个岗位的职责，要求各个岗位的学生在项目实施过程中要密切合作，通过实际操作，感受每个岗位的重要性。在项目结束后，教师带领学生进行总结和反思，鼓励学生说出自己在项目中的收获和不足，以及如何进一步提升自己的职业技能。

通过上述措施，学生不仅能够掌握新媒体运营的相关技能，还能够提升自身的岗位意识和职业技能水平。

2.3 应用导向的商科专业理论线上考核

由于商科专业需要培养具有实践技能和创新精神的人才，因此商科专业课程教学的考核方式应注重应用导向，以更好地评价学生的实际应用能力。封闭式的线上考试命题内容灵活，能更好地考核学生的实际应用能力。

首先，可采取定期或分阶段的形式进行线上考核，要求学生在规定时间内回答试题，系统自动评分，这一方法既保证了评价的公平性，又提高了评价的效率。同时，线上评价可以与线下考试相结合，建立综合评估体系。线下考试考核学生的基础理论知识，线上考试则更加注重学生的实践技能和创新精神，对学生的综合素质进行细致、全面地考核。其次，高职院校需加强线上考核的过程管理，成立由教师代表、学生代表和相关管理人员组成的课程评价委员会，审查学生的线上评价结果，对考核结果进行多角度、全方位的评价，从而保证考核过程公平且透明。最后，可采用多种方式测试学生对基础经济理论知识的掌握，可设计案例分析题，让学生分析真实的商业案例并提出解决方案，这些问题不仅可以检验学生对理论知识的掌握程度，还可以检验学生的实际应用能力；可设计数据分析和预测问题，使学生能够应用统计学和经济学知识来分析商业数据，并检验学生的信息处理能力和逻辑思维能力。此外，还可以设计商业计划书写作题目，让学生根据所学的理论知识写出完整的商业计划书，培养学生的综合应用技能，将所学知识运用到实践中，提高实践技能和创新精神。

例如，重庆工业职业技术学院的“电子商务运营”课程采用应用导向的理论线上考核方式。其中，线上考核采取定期发布案例分析题的形式，要求学生在规定时间内完成测试。线下考试采取闭卷考试的形式，包括选择题、填空题、简答题和论述题等题型，主要考核学生对电子商务运营基础理论知识的掌握程度。重庆工业职业技术学院还成立了由教师代表、学生代表和相关管理人员组成的课程评价小组，以确保评价的公平性和透明度。

通过上述措施，重庆工业职业技术学院能够全面、细致地评估学生的学习成果，进一步提高了教学质量，培养出具有实践技能和职业素质的应用型电子商务人才。

3 结语

综上所述，本研究提出网络平台学习监测、新媒体运营外部评价与教学督导控制平台三种课程教学评价改革结合的路径，为改革提供有力支撑。通过实施课程矩阵式教学团队评价机制、新媒体运营+项目岗位制考核和应用导向的商科专业理论线上考核等改革方案，使高职商科专业课程的教学评价更加公正、客观且有效。