隐秘的“角落”

余彪 胡亚楠 李文琦

近年来，随着《隐秘的角落》等诸多影视作品的大热，越来越多人开始关注“原生家庭对于人格和亲密关系的影响”，而当我们将目光回归到校园里出现的情绪不健康的大学生时，会发现这种“原生家庭”对学生所造成的影响不是一眼或者一次沟通就能发现的。隐秘的“角落”也可以成為辅导员开展心理疏导的有效突破口。

案例

小琳（化名）是一名安徽生源的学生，也是家里的独生女，得益于她的父母在年轻时创业，且事业发展十分顺利，所以家庭经济收入可观，但是在一年前，小琳父亲因为生病医治无效不幸去世。大学期间，小琳学习成绩一直处于中下水平，虽然未出现挂科情况，但也无保研机会。升入大三之后，小琳的母亲开始频繁与其讨论未来发展，但讨论结果经常是不欢而散。尤其是当小琳母亲得知小琳无保研机会后，小琳便遭到了母亲的严厉指责，且母亲性格较为固执，不愿听从小琳的解释。长期频繁的争执使得小琳出现失眠、情绪持续低落的情况，而且这种长期压抑焦虑的状态已经严重影响到了她日常的学习和生活。小琳最终找到我寻求帮助，在交流中，她跟我讲述事情的来龙去脉，我也了解到了她母亲以前因为经济原因没能上大学，并将此期望强压到了小琳身上。

案例定性分析

此案例反映的是原生家庭矛盾引发的焦虑状态学生心理疏导案例。

问题关键点

在此案例中，小琳出现失眠、长期的情绪低落和无法摆脱的无力感，主要有以下两个关键点。

家庭矛盾 小琳母亲将自己的期望强压给小琳，带给了小琳巨大的压力，因此解决家庭矛盾是化解小琳压力的根本源头。

自我情绪 由于母亲日常的否定，小琳的情绪由乐观变得焦虑，帮助小琳走出焦虑情绪是本次心理疏导工作的关键之处。

基于上述两个关键点的分析，家庭层面的压力是根本源头。因此，我从安抚学生情绪和缓和母女矛盾入手，找准隐秘的“角落”，积极开展危机学生帮扶工作。

解决思路与实施办法

共情连心，做学生情感分享的倾听者 小琳跟我分享了她的真实情感和内心的痛苦，我也投入到她的倾诉中，与她共情。一方面，我对小琳的懂事和努力进行了充分的肯定；另一方面，我以小琳易于接受的角度去向她解释为人父母的迷茫，告诉她母亲对于她保研的执着其出发点是希望她好，只是因为妈妈也是第一次当母亲，所以在表达自己情感的时候不可避免地用错了方式。

找准症结，做学生解决困惑的协助者 与小琳建立良好信任关系之后，在与她交流和前期与她母亲的沟通交流中，我也较为全面地了解到她母亲其实是一个性格急躁的人，常常怀着好好沟通的初心，结果却往往事与愿违，无法平和地交流。同时，小琳也存在沟通问题，导致无法有效对她母亲表达真实想法。基于上述情况，我建议小琳暂时用沟通过程较长的书信方式和母亲沟通，给自己一点空间，同时也给母亲一些缓冲的时间。

明确路径，做家生双方沟通的连接者 解铃还须系铃人，当小琳出现心理危机，找到我倾诉时，我在明晰具体的情况之后，先暂时安抚好了她的情绪，并且立即与她母亲进行了沟通。沟通过程中，小琳母亲也忍不住跟我吐露心声，透露了她自身对于小琳培养教育的迷茫，并表示她现在很自责。在与小琳母亲就小琳情况、后续建议等方面进行完有效沟通后，我告知她小琳会用书信的方式与她交流，并建议小琳母亲用相同的方式去回应。

持续关注，做学生合理规划的引导者 解决小琳的未来发展规划问题是治本的方法。因此，最终在小琳情绪好转之后，我定期与小琳进行谈心谈话。一方面，便于掌握她的心理状态、思想动态、情绪变化和她的家庭关系的变化；另一方面，在谈心谈话过程中寻找合适的谈话契机，春风化雨式地默默切入对于学业、职业规划的建议，引导她积极正视当前的问题、主动去思考并以实际行动去解决当前问题。

以事为鉴，做学生健康成长的科普者 大学生心理健康问题的表象虽然各有差异，但是其本质却是大同小异。因此以事为鉴，做好心理健康教育的宣传和普及势在必行。小琳事件后，我通过一月一年级大会、一班一主题班会的形式，以同学们喜闻乐见的方式渐进式地开展了大学生心理健康知识科普相关活动，引导同学们关注心理健康、学会心理调适方法，为学生身心健康成长提供强有力的科学支持。

经验与启示

针对小琳的心理疏导工作取得了良好的效果，这样的一个案例也给了我们开展这类心理危机学生工作的启示。

坚持理解和关心并行 当学生出现失眠、焦虑等情绪找到辅导员时，他们大多都是“走投无路”的，这时辅导员需要做的就是放下手中的一切其他事务，安静倾听，换位思考，让学生感受到理解和关心，为之后真实有效的沟通打下基础。

坚持学生与家庭并联 出现不健康情绪的学生大多都与其原生家庭相关。因此，辅导员要敢于为这类学生开拓有效的家庭沟通渠道，主动出击，做学生与父母沟通的连接桥。

坚持追踪与教育并重 学生的情绪危机解除了，不代表整个问题解除。因此，这类案例应该要有持续的追踪和分阶段的目标，循序渐进地对学生进行指导，采取合理的鼓励和批评教育，让学生能够逐渐拥有解决问题的能力。

作者单位|南京理工大学