何超：用脚步丈量地铁

2007年大学毕业后，何超入职北京地铁运营三分公司，17年来，她始终坚守一线，时刻秉持着“服务无小事”的职业理念。值班站长的工作每分每秒都是“现场直播”，每个操作都直接关乎乘客的安全，需要时刻保持精力高度集中，随时准备应对突发情况。

“在岗1分钟，安全60秒”，这是何超经常挂在嘴边的一句话。在每天工作开始之前，何超都会组织开展班前教育，让每位员工明确岗位工作任务和服务要求，增强团队协作意识，确保每一项任务都能有条不紊地推进。在运营结束后，她还会召开班务会，带领班组成员回顾总结当天的工作情况，分析存在的问题，共同探讨改进措施。此外，她定期带领班组成员召开客运和安全例会，“希望每一名班组成员都能独当一面，处理好每一次突发情况，保证每一名乘客的安全。”

2024年何超荣获得首都劳动奖章，在何超心中，这是荣誉，也是一份沉甸甸的责任。

（选自《中国青年报》2024年11月14日）

素材解读

1.爱岗敬业。何超始终坚守一线，巡视地铁站，处理突发情况，召开班务会……她立足岗位，服务乘客，虽然做的都是小事，但却用扎实的细节赢得了赞誉，用爱岗敬业的精神擦亮了生命的底色。

2.责任担当。担任值班站长，手握乘客安全，何超时刻保持精力高度集中，应对突发事件；开展工作会议，做好岗位培训，确保每项工作顺利推进。是责任和担当让她17年来始终坚守一线，做好点点滴滴的平凡工作。

适用话题

爱岗敬业 团队协作 责任担当 挑战自我