关于优化机场、港口等入境通讯便利的建议

内容概要：有外籍人士反映在入境上海时无法连接机场和港口Wi-Fi，对上海的第一印象和便利度体验不佳。

为此，李向农代表围绕进一步提升“五个中心”建设及战略实施的服务水平，优化入境人士体验开展深入调研，建议：1.参照国际惯例，落地时主动推送Wi-Fi服务，或通过登机牌信息进行连接验证;2.建议相关部门在机场、港口以及官方网站等显眼位置，明确指示购买本地电话号码的地点与方式;3.确保机场和港口关于如何使用Wi-Fi的指示、公告和信息尽可能提供多种语言的支持。

办理成效：上海市通信管理局、上海机场（集团）有限公司、上海市交通委员会坚持问题导向，认真作了办理。

一、通过与市外办等单位协作，根据上海信息通信业相关情况，积极配合新版上海国际服务门户网站运营。

二、指导行业内企业开设浦东机场营业厅，协同推进机场一站式前置服务中心。吴淞口国际邮轮港周边地区的通信网络信号已覆盖优化。

三、在浦东机场、虹桥机场共建设3个外籍人员一站式综合服务中心，为入境国际旅客提供服务指南、Wi-Fi设备租赁、手机SIM卡销售等全方位、全天候、全覆盖的便利服务。机场集团在入境旅客到达动线上，专门设立了14处国内手机SIM电话卡和流量包售卖点（支持外卡支付），并增加了售卖点指引标识及业务办理指导专员。同时，旅客可以通过入境区域沿线的便利化服务点免费取阅涵盖中、英、日、韩等多国语言的入境旅客指南，第一时间获悉相关服务设施的具体位置和操作说明。