“云”上问政

哪些事可以问政协委员？

对于重庆市綦江区的群众来说，“什么事都能问”。

2025年1月1日，綦江“政协委员”问政云平台上，收到一则关于上班高峰期区人民法院附近直行红绿灯时间设置不合理的投诉。

情况是否属实？“政协委员”问政云平台初步甄别后，将问题反馈至綦江区公安局入驻问政云平台的刘牛委员，通过刘牛委员的监督提醒，区公安局相关科室立马派人前往现场调研。根据该路段实际人流车流数据，结合人车通行需求，对綦江区登瀛大道法院路口及附近路段信号灯进行优化调整。1月3日，该路段拥堵情况便已化解。

变化发生后，大量市民在朋友圈里主动晒照点赞。应民意而变的红绿灯，成为綦江政协委员践行“人民政协为人民”的有力佐证。

“这个平台就是要让群众能找到政协委员，能问到想要的‘答案’。”市政协委员、区政协副主席潘雪梅说，2023年至2024年，通过问政云平台，綦江政协委员共参与线上协商113条次，实现100%转交办理，办结率达97.32%。

为民集言让群众随时找得到、什么事都能问

綦江区政协媒体委员工作室筹建于2023年5月，成员均为宣传部门领导干部或媒体行业从业人员。

创建之初为发挥作用，作为工作室牵头人之一的重庆南州文化旅游有限公司副总经理金玉华委员主动向区政协有关领导请教，向政协机关报告，还多次跟媒体委员工作室成员李波、吴双、张宗祥探讨商量……

最终，团队形成“共识”：媒体委员工作室应该发挥媒体人的优势，创新作为，比如开发一个线上的委员工作室平台，把协商议政的“触角”延伸到网络——“让群众随时找得到委员，什么事都能问委员”。

说干就干。媒体委员工作室成员吴双是綦江区融媒体中心副主任，主动请缨挑起了这个重担。

写代码、搭框架、优功能……半个月时间不到，一个广纳民意、为民解困的“政协委员”问政云平台上线试运行。

依托綦江区融媒体中心全媒体矩阵，问政云平台逐渐在綦江传开。

关于公交车停靠的、关于修路的、关于自来水水质的、关于车辆乱停乱放的……群众的急难愁盼、家长里短，都在问政云平台找到了“集合点”。

为民解难让群众之事件件有回音

一则关于登山步道塌方的问政信息引起了吴双的注意——

确认情况属实后，吴双立马将多个相关部门负责人拉到同一个“问政工作群”里。

“各位领导，打扰了，关于这件事不知道是否有比较好的处理方案？”

“这里属于区城市管理局的权责范围，目前我们已设置安全警示、加强安全巡查，同时将尽快做预算、开始施工。”

……

2小时后，这则信息便得到了初步回应，步道修复工作也很快开展。

这看似简单的过程，背后是媒体委员工作室不断完善优化的问政云平台制度体系在发挥作用。

“现在一接到问政信息，后台便有管理员立即对问题进行分类，转交相应部门跟进。”金玉华说，媒体委员工作室要求大家在2小时内首次回应群众诉求、3个工作日内完成回复，并形成媒体搭台—委员入驻—群众反映—工作室转交—云端协商—部门反馈—跟踪督导—评比考核的闭环工作体系。

建立制度的同时，问政云平台也在不断获得其他部门和单位的支持。2023年6月，綦江区纪委监委，区委宣传部、政法委、网信办等6个部门联合下文鼓励相关部门、镇街入驻平台。同年7月，全区建立问政工作群，形成200余名“分管领导+联络员+政协委员”的问政办理队伍，确保责有人担、事有人做。截至目前，已有100多个部门和镇街入驻平台。

为民直播助推乡村振兴在路上

“抓紧时间，又来了3单！”

2024年6月18日下午3时，綦江区赶水镇村民程世现手起刀落，把一大块现宰牛肉分割，按照每袋2.5公斤打包装袋，贴上标签，提前预约的专车便将一包包牛肉送到綦江城区。

与此同时，綦江区融媒体中心演播室内，“一‘綦’帮销”土特产直播带货正在火热进行。媒体主播徐开红和区政协委员敖琴贵正对着镜头，热情地推介土货。

4个小时后，价值85万元的产品全部售出。程世现家的黄牛肉卖了62单，收入12400元。

看到销售数据的程世现高兴得合不拢嘴，他不知道的是，这个直播间的建立还得益于问政云平台。

2023年，问政云平台收到村民求助：家中农产品滞销，不知道如何解决。

为此，媒体委员工作室牵头策划，组织政协委员与媒体主播、网络大V一道，开展公益直播活动。村民家中的土特产在线上打开了销路。

截至目前，媒体委员工作室已聘请8名政协委员担任“乡村振兴公益主播”，同时团结各方力量一起加入公益直播队伍，帮销农特产品近450万元。

如今，媒体委员工作室已建成云端问政、云端直播、云端学习、云端展示四大履职平台，成为市政协首批授牌的九个委员工作室之一。