人工智能在企业管理方面的作用

人工智能在企业管理方面的主要应用方向

人力资源管理 在人力资源管理领域，人工智能技术的应用优化了传统的管理模式。在招聘环节，招聘人员可以利用人工智能技术，实现海量简历的快速筛选，根据岗位需求精准匹配符合条件的候选人，从而节省大量时间，并自动发出面试邀约。此外，通过语音机器人等技术，企业还可以实现跨地域的面试，大幅度降低招聘成本。在员工管理过程中，人工智能技术能够对员工考勤、工作完成情况等进行智能化评估，深入了解员工偏好，借助先进算法明确员工的工作态度和能力，进而设置个性化的培训课程，助力员工成长，提升员工的工作能力和积极性。

财务管理 在财务管理方面，人工智能技术同样得到了广泛应用。许多会计师事务所已将人工智能技术与财务管理相结合，通过财务机器人自动处理财务管理流程，提升工作效率。在企业内部，智能机器人可以承担会计信息录入、数据合并等基础性工作，确保会计信息的真实性，夯实财务管理基础，解决传统方式下财务数据录入错误率高的问题。

营销管理 在营销管理领域，人工智能技术通过数据挖掘技术采集营销目标信息，深入了解客户行为特点，完善用户画像。基于客户喜好，企业可以调整营销策略，精准挖掘潜在客户群体，维护现有客户群体，并与客户展开个性化互动。此外，人工智能技术还能精准分析客户心理需求和消费行为信息，预测客户行为趋势，从而有针对性地开展营销工作。

生产管理 在生产管理方面，人工智能技术的应用显著提高了生产管理质量，帮助企业降本增效。通过实现生产环节的全过程控制和库存管理自动化控制，企业可以精准评估生产项目风险，并根据生产环节的数据变动预测潜在风险。引入机器学习技术后，生产管理系统可以持续学习生产管理内容，基于生产项目特点不断优化生产流程。同时，企业还可以借助智能监督技术对生产环节进行实时跟进和动态跟踪，确保产品质量和生产效率。

投资管理 在投资管理领域，基于人工智能系统的投资风险评估和决策支持功能得到了广泛应用。通过专门的投资数据库和大数据分析技术，企业可以对投资项目的前期、中期、后期风险进行全过程分析，实现投资流程的再造和规范化控制。此外，运用机器学习等技术对投资项目业绩和市场供需情况进行科学分析，并自动生成投资报告和分析结果，可以大幅提高投资评估效率和企业投资效益。

人工智能应用对企业管理经济绩效的积极作用

企业成本控制力度得以加大 有效避免成本浪费 在人工智能的应用过程中，通过对企业数据的深度分析，企业能够更深入地了解客户行为以及内部控制情况，从而制定出更加科学的企业决策。基于各项数据信息的准确评估，企业可以精准把握当前的市场需求，并根据市场需求优化库存管理工作，实现零库存管理，进而更加有效地控制企业管理成本。同时，企业还能根据市场情况的动态变化，灵活调整成本投入。

企业财务管理效率显著提升 财务流程得以规范 实施人工智能技术后，企业能够利用自动化工具处理复杂性的内容，形成标准化的管理流程。在财务数据采集、统计、分析环节，智能化技术的应用使得工作效率大幅提升，减少了人工依赖，降低了人力成本。此外，按照既定的流程处理工作，能够明确责任主体，实现财务管理的规范化处理，有效避免了因财务职责推诿而导致的问题。

企业营销水平提高 销售额度增加 在营销过程中应用人工智能，通过个性化电子邮件营销以及网站精准推送等方式，企业能够提高客户转化率，提升营销质量，确保营销活动取得良好效果。而且，通过线上实时跟踪营销活动情况，企业可以及时发现营销工作的不足，制定更加合理的营销方案，精准甄别目标客户群体，实现个性化营销，推动企业营销总额的提升，进而实现企业管理经济绩效的持续增长。

企业管理相关优化措施

加大信息系统安全管理力度 在企业管理中，必须做好信息系统安全管理，确保线上信息系统的安全稳定，以充分发挥人工智能的优势，提高企业管理水平。

一方面，企业应主动建立信息系统安全管理体系，根据人工智能的应用特点，找到安全管理重点环节，制定严格的数据隐私政策，并强化数据加密与访问控制。同时，对不同层级员工的访问权限进行限制，确保线上数据的安全。另一方面，企业应积极引入信息技术人才，并设置专门的信息安全管理岗位，由信息技术人才负责信息系统安全控制工作，以防范企业内外部风险因素导致的信息系统运行问题，确保线上信息系统的运行安全。此外，企业应定期开展安全评估工作。例如，在企业中定期开展内部审计，了解人工智能技术的应用效果。根据内部审计结果，不断完善企业管理流程，为人工智能的应用提供有力保障，确保人工智能的应用能够切实提高企业管理质量。

培养管理会计等新型人才 随着信息化时代的快速发展，企业财务管理面临着更高的要求。为确保人工智能技术得到有效应用，企业亟须提升财务人员的专业素质，着力培养管理会计人才，从战略高度推进财务控制工作，从而充分发挥人工智能的优势，提高企业的整体管理水平。

为保障内部员工的持续成长与发展，企业应定期开展内部培训活动。这些培训应紧密围绕人工智能时代对财务人员的新要求，帮助员工掌握信息化操作能力，深入了解财务机器人等先进工具的使用特点，确保员工能够熟练掌握必要的工作技能。

推进企业业财融合 在人工智能时代，企业应致力于建立弹性组织架构，以提高管理灵活度和决策效率，从而更好地适应市场变化，推动企业内部数字化转型。为实现这一目标，企业可建立专门的数字化沟通平台，该平台应能统一管理财务信息和业务信息，以确保企业经营信息的高效处理。同时，企业还应构建跨部门协作机制，打破传统管理模式的束缚，推进组织层级的精简，构建扁平化管理模式，进而提高内部工作效率，更好地适应人工智能时代的工作变化。

通过信息共享平台和跨部门协作机制的建立，企业将逐步实现业财融合。这一过程，企业应加大各部门之间的沟通力度，提升内部信息管理的透明度，消除各部门之间的信息壁垒，这将为企业管理流程再造等工作提供有力支持，确保人工智能技术能够在企业中得到有效运用。

此外，在人工智能时代，企业管理人员应具备前瞻性的视野，主动探索并应用新型管理模式，以实现企业管理体系的全面优化，这有助于企业更好地适应内外部环境的快速变化，提高管理的稳定性和可持续性。

作者单位：广西日报传媒集团有限公司