智慧馆员的“智”造

随着信息技术的飞速发展，智慧图书馆已成为图书馆服务的重要形态，对学科馆员的综合素质提出了新的要求。现旨在探讨智慧图书馆学科馆员应具备的综合素质，并提出构建与强化这些素质的策略与实施路径，以期为智慧图书馆的人才培养和服务升级提供参考。

智慧图书馆作为图书馆现代化的重要标志，不仅要求技术上的革新，更对图书馆馆员的专业素质和服务能力提出了新的挑战。学科馆员作为智慧图书馆的核心力量，其综合素质的高低直接影响图书馆的服务质量和效率。因此，构建与强化学科馆员的综合素质成为智慧图书馆发展的关键。

智慧图书馆学科馆员综合素质要求

职业精神与职业态度

智慧图书馆的学科馆员应当具备高尚的职业精神和积极向上的职业态度，这不仅是其个人职业发展的基石，更是为读者提供优质服务的根本保障。高度的责任心要求学科馆员在工作中能够始终保持专注和投入，不断提升自身的专业能力，以满足读者日益增长的信息需求；耐心和细心则是在面对复杂问题和烦琐任务时不可或缺的品质，能够帮助学科馆员更好地理解读者的需求，提供精准的信息服务；积极的服务意识则体现在主动为读者着想，时刻关注读者的需求变化，并及时调整服务策略和方法。在面对读者多样化、个性化的需求时，学科馆员应当保持开放和包容的心态，灵活运用各种服务技能和工具，为读者提供全方位、多层次的信息服务。此外，良好的职业精神还包括对图书馆事业的热爱和奉献精神，这将激励学科馆员不断探索和创新，推动智慧图书馆的持续发展和进步。

专业知识与技能

在智慧图书馆环境下，学科馆员需要掌握的专业知识和技能范围不断扩大，涉及众多先进技术领域，如大数据分析、人工智能、物联网、云计算等，这要求学科馆员不仅要了解这些技术的基本原理，还要能够熟练运用相关工具和平台，以便更好地为读者提供智能化、个性化的服务。例如，学科馆员应当能够利用大数据分析技术挖掘读者的阅读兴趣和行为模式，为其推荐个性化的阅读资源；运用人工智能技术开发智能问答系统，提高参考咨询服务的效率和质量；利用物联网技术实现图书馆资源的智能管理和定位，提升读者的使用体验。同时，学科馆员还应具备扎实的图书馆学专业知识，包括文献分类与编目、信息组织与检索、数字资源建设与管理等方面的理论和实践能力。学科馆员专业知识与新兴技术的融合，将使其能够更好地应对智慧图书馆环境下的各种挑战，为读者提供高质量、高效率的信息服务。

信息素养与创新能力

在信息爆炸的时代背景下，信息素养已经成为每个人必备的基本素质，对于智慧图书馆的学科馆员而言，其重要性更是不言而喻。高水平的信息素养要求学科馆员能够准确识别信息需求，熟练运用各种信息检索工具和策略，快速获取、筛选和评估信息，并能够有效组织、管理和利用信息资源。这种能力不仅能够提高学科馆员自身的工作效率，更能够帮助他们为读者提供高质量的信息服务，如开展信息素养教育、提供个性化的文献推荐等。与此同时，创新能力也是学科馆员在智慧图书馆环境下必须具备的重要素质。面对快速变化的技术环境和用户需求，学科馆员需要具备敏锐的洞察力和创新思维，不断探索新的服务模式和方法，如开发智能化的信息推送系统、设计沉浸式的数字阅读体验等。此外，创新能力还体现在学科馆员能够灵活运用各种新技术和新媒体，开展多样化的阅读推广活动，提升图书馆的社会影响力和文化价值。

跨学科知识与综合服务能力

随着知识体系的不断扩展和学科间的交叉融合，智慧图书馆的学科馆员需要具备广泛的跨学科知识，以便更好地理解和满足来自不同学科背景读者的多元化需求，这种跨学科知识不仅包括对各学科基本概念、研究方法和发展趋势的了解，还包括对学科间交叉领域和前沿热点的把握。例如，理工科背景的学科馆员可能需要了解人文社科领域的研究动态，以便为跨学科研究项目提供全面的信息支持；而人文学科背景的馆员则可能需要掌握一定的数据分析和可视化技能，以便更好地服务于数字人文研究。与此同时，综合服务能力是学科馆员在智慧图书馆环境下必须具备的另一项重要素质，这种能力体现在学科馆员能够整合图书馆内外的各种资源，包括馆藏资源、数字资源、人力资源和社会资源等，为读者提供一站式、个性化的服务。例如，学科馆员可能需要协调多个部门的力量，组织跨学科的学术讲座或工作坊；或者与校外机构合作，为读者提供更丰富的学习和研究资源。

构建与强化智慧图书馆学科馆员综合素质的策略

完善培训体系，提升专业知识与技能

为了有效提升学科馆员的专业知识和技能水平，智慧图书馆应当建立一套系统化、多层次的培训体系，该培训体系应当涵盖理论学习和实践操作两方面，既要注重基础知识的巩固，又要关注前沿技术的引入。图书馆可以定期组织专业培训课程，邀请业内知名专家学者进行系列讲座，内容可以涉及图书馆学基础理论、信息组织与检索技术、数字资源建设与管理、大数据分析与应用、人工智能在图书馆中的应用等方面。同时，图书馆可以组织学科馆员参加国内外相关的研讨会和学术会议，拓宽他们的视野，了解行业最新发展动态。此外，图书馆还可以与高校、科研机构、IT企业等建立合作关系，为学科馆员提供短期进修或挂职锻炼的机会，使他们在实际工作中能够学习和应用新知识、新技能。为了确保培训效果，图书馆应当建立培训评估机制，通过考试、项目实践、成果展示等方式，对学科馆员的学习成果进行全面评估，并将评估结果与职业发展、绩效考核等挂钩，激励学科馆员不断学习和进步。

强化信息素养与创新能力培养

信息素养和创新能力是智慧图书馆学科馆员的核心竞争力，其培养和提升需要长期的积累和实践。在信息素养方面，图书馆可以开设专门的信息素养提升课程，内容包括信息需求分析、信息检索策略、信息评估与利用、学术写作与研究方法等。同时，鼓励学科馆员参与实际的信息素养教育工作，通过“以教促学”的方式提升自身的信息素养水平。在创新能力培养方面，图书馆可以鼓励学科馆员参与科研项目和创新实践，如开发新的信息服务产品、创新阅读推广活动等。为了激发学科馆员的创新热情，图书馆可以设立创新奖励机制，对在工作中提出创新想法或取得创新成果的馆员给予物质和精神奖励。此外，图书馆还可以建立创新实验室或创客空间，为学科馆员提供一个自由探索、交流合作的平台，通过组织头脑风暴、创新工作坊等活动，培养学科馆员的创新思维和实践能力。

优化工作环境，提升职业认同感与归属感

良好的工作环境不仅能够提高学科馆员的工作效率，还能增强他们的职业认同感和归属感，从而激发工作热情，提升综合素质。为此，智慧图书馆应当从物理环境和心理环境两方面着手，全面优化学科馆员的工作环境。在物理环境方面，图书馆应当为学科馆员提供舒适、现代化的工作空间，配备先进的办公设备和信息技术设施，如高性能计算机、大数据分析平台、智能交互设备等，使他们能够在良好的硬件环境中开展工作。同时，可以设立专门的学习区域或讨论空间，为学科馆员的自主学习和团队协作提供便利。在心理环境方面，图书馆应当注重团队建设，通过组织各种文化活动、团建活动等，增进馆员之间的沟通和了解，培养团队精神。此外，图书馆管理层应当重视与学科馆员的沟通，定期召开座谈会或个别谈心，了解他们的工作状况和心理需求，及时解决工作中遇到的问题和困难。为了提升学科馆员的职业认同感，图书馆可以采取多种措施，如建立职业发展通道，为学科馆员提供清晰的晋升路径；设立“优秀学科馆员”评选活动，表彰工作中表现突出的馆员；鼓励学科馆员参与图书馆的重大决策和管理工作，增强他们的主人翁意识。

建立科学的考核评价机制

在建立考核评价机制时，智慧图书馆应当遵循全面性、客观性和发展性的原则，综合考虑学科馆员的工作表现、专业能力、创新成果和团队贡献等方面。首先，制定明确的考核标准和评价指标体系，这些指标应当涵盖工作质量、工作效率、服务态度、专业技能、创新能力、团队协作等维度，并根据不同岗位的特点进行适当调整。其次，采用多元化的评价方法，如定量评价与定性评价相结合、自评与他评相结合、过程评价与结果评价相结合等，以确保评价结果的全面性和客观性。再次，建立动态的评价机制，定期对学科馆员的工作绩效进行评估，并根据图书馆发展和用户需求的变化，及时调整评价指标和标准。最后，考核评价结果应当与学科馆员的薪酬、晋升和奖励等挂钩，形成有效的激励机制。同时，考核评价机制还应当注重反馈与改进，通过分析考核结果，帮助学科馆员了解自身的优势和不足，制订有针对性的提升计划。图书馆管理层应当定期与学科馆员进行面对面交流，共同探讨改进措施，帮助他们不断提升专业素质和工作能力。

智慧图书馆学科馆员综合素质强化的实施路径与保障措施

制定详细实施计划

为了确保构建与强化学科馆员综合素质的策略得到有效落实，智慧图书馆必须制订一份详尽而周密的实施计划，这份计划应当包含明确的目标设定、具体的任务分解、清晰的时间节点以及明确的责任人安排等关键要素。在目标设定方面，应当既有长远的战略目标，又有阶段性的具体目标，使整个计划既有宏观指导意义，又便于操作和评估。任务分解则需要将宏观目标细化为一系列可执行的具体任务，每项任务都应当有明确的内容、预期成果和完成标准。时间节点的安排应当科学合理，既要考虑任务的紧迫性，又要留有一定的缓冲时间以应对可能出现的突发情况。责任人的确定则需要根据任务性质和个人特长进行合理分配，确保每项任务都有专人负责。此外，实施计划还应当包括资源配置方案、风险评估及应对措施、阶段性评估机制等内容，以确保计划的顺利实施。

加强组织领导与政策支持

智慧图书馆领导层应当充分认识到提升学科馆员综合素质对图书馆长远发展的重要意义，将其作为一项战略性工作来抓，加强组织领导，为各项策略的实施提供强有力的政策支持。首先，图书馆应当成立专门的工作小组或委员会，由馆长或副馆长直接领导，负责整体规划、协调和推进相关工作。其次，要制定一系列支持性的政策文件，为学科馆员综合素质的提升工作提供制度保障。再次，要在图书馆年度预算中设立专项经费，用于支持学科馆员的培训、进修、科研创新等活动，确保相关工作有充足的资金支持。最后，图书馆领导还应当积极与上级主管部门、兄弟单位以及社会各界沟通协调，争取更多的政策支持和资源投入。例如，图书馆与高校合作开设定制化的培训课程，与IT企业合作建立实习基地，与科研机构合作开展前沿技术研究等。

强化监督与评估

智慧图书馆应当建立一套科学、系统的监督评估机制，定期对策略实施情况进行全面检查、评估和反馈。首先，应当建立常态化的监督机制，如定期召开工作推进会议、开展实地检查、设立意见反馈渠道等，及时掌握各项工作的进展，发现并解决实施过程中存在的问题和困难。其次，要建立科学的评估体系，包括过程评估和结果评估两个方面。过程评估主要关注各项措施的执行情况、资源利用效率、参与人员的积极性等；结果评估则重点考察学科馆员综合素质提升的实际效果，如专业知识掌握程度、创新能力提升情况、服务质量改善程度等。评估方法可以采用问卷调查、个别访谈、实践考核、数据分析等多种形式相结合的方式，以确保评估结果的全面性和客观性。此外，还应当建立评估结果的反馈和改进机制，针对评估中发现的问题和不足，及时制订有针对性的改进措施，并在下一轮工作中加以落实。

营造良好学习氛围

智慧图书馆应当采取多种措施，营造积极向上、勇于创新的学习氛围，激发学科馆员的学习热情和求知欲望。首先，图书馆可以定期举办各类学术讲座和研讨会，邀请业内专家学者或其他领域的知名人士进行前沿知识分享和经验交流，拓宽学科馆员的视野，激发他们的思考和创新。其次，可以组织读书会或学习小组，鼓励学科馆员围绕特定主题进行深入探讨和交流，促进其相互学习和共同进步。最后，还可以通过建立学习激励机制，如设立“学习之星”评选活动、举办创新成果展示会等，表彰和激励在学习和创新方面表现突出的馆员，营造比学赶超的良好氛围。图书馆管理层应当以身作则，带头参与各类学习活动，用实际行动影响和带动其他馆员。同时，可以利用图书馆内部刊物、网站、公告栏等渠道，宣传学习典型、分享学习心得、推广创新成果，让“终身学习”和“勇于创新”的理念深入人心。

智慧图书馆的发展对学科馆员的综合素质提出了新的要求。为了适应这一变化，图书馆应构建与强化学科馆员的综合素质，包括提升职业精神与职业态度、加强专业知识与技能培训、强化信息素养与创新能力培养以及提升跨学科知识与综合服务能力等。通过制订详细的实施计划、加强组织领导与政策支持、强化监督与评估以及营造良好学习氛围等保障措施，可以确保策略的有效落实，推动智慧图书馆的持续发展和进步。

（作者单位：甘南藏族自治州图书馆）