企业财务共享服务中心业财税一体化智能建设研究

摘 要：为增强市场竞争力，企业需精准把控成本，这就需要企业能够实施精细化的财务管理，通过深入分析产品生产的各个环节，找出可优化的成本点，以实现生产成本的降低与经营管理成本的有效管控。而业财税一体化智能建设，已经成为企业提升管理效率、优化资源配置、增强市场竞争力的关键途径。基于此，本文围绕财务共享服务中心业财税一体化智能建设展开分析和探讨，以期为企业的财务管理创新提供理论支持和实践指导。

关键词：财务共享服务中心；业财税一体化；智能化建设

随着全球经济一体化和信息技术的快速发展，传统的财务管理模式已经难以满足现代企业快速、高效、精准的管理需求，企业需要探索新的财务管理模式，以应对日益激烈的市场竞争和复杂多变的经济环境。而业财税一体化智能建设作为一种新型的财务管理模式，通过整合企业的业务、财务和税务信息，实现数据的实时共享和智能分析，从而提高财务管理的效率和质量、降低企业的管理成本、优化资源配置，为企业的发展提供有力支持。因此，企业财务共享服务中心业财税一体化智能建设，已经成为当前企业财务管理创新的重要方向。

一、研究背景

财务管理作为企业管理的重要组成部分，涵盖了资金的筹集、运用、分配和监控等多个方面，这是企业运营的基础，更是企业决策的重要依据。然而，有很多企业往往采用独立、分散的管理方式，各个部门之间的财务信息流通不畅，难以形成统一的财务决策体系，不仅增加了企业的管理成本，还降低了财务管理的效率和质量。近年来，我国财政部颁布了一系列会计信息化相关规范，会计信息化工作规范是财政部为规范会计信息化建设而制定的文件，明确了会计云软件供应商和客户的权责关系，要求供应商提供安全、稳定、高效的会计云服务，同时要求客户合理使用会计云软件，确保会计信息的真实、完整和准确。与此同时，国家税务总局推行了“互联网+税务”相关计划，鼓励企业利用互联网技术进行税务申报、税款缴纳等操作，实现税收信息的实时共享和监控，从而优化税收征管流程，提高税收征管效率。

在这样的背景下，有些企业为了应对复杂的财务环境和多变的市场需求，开始探索一种全新的、系统化的财务管理模式，该模式通过引入先进的财务管理软件和信息系统，建立统一的财务管理平台，实现财务信息的集中存储和管理，对企业现有的财务流程进行优化和再造，强化内部控制以防范财务风险和舞弊行为以及加强企业内部各部门之间的沟通和协作，从而保障企业的稳健运营。

二、概念界定

1.财务共享服务与税务共享服务

财务共享服务是指将分散在集团各成员单位的、具有共性的、重复性高的财务处理业务，通过信息技术手段进行集中处理，实现财务信息的共享和标准化管理。为深入分析财务共享服务对企业的影响，本文主要对某企业财务共享服务的实施过程、财务共享服务对企业财务效率的影响、财务共享服务对企业运营成本的影响以及财务共享服务对客户满意度的影响进行研究。研究发现，企业在实施财务共享服务过程中需要进行组织架构调整、业务流程优化和信息系统建设等多方面的工作，其中，组织架构调整需要明确财务共享服务中心的职责和权限，确保其与集团各成员单位之间的协作顺畅；业务流程优化有助于提高财务处理效率和质量，降低人为错误率；信息系统建设是实现财务共享服务的基础和保障，需要确保系统的稳定性和安全性。财务共享服务对企业财务效率的影响研究结果显示，实施财务共享服务后企业在财务处理速度、准确性等方面有所提高，这是因为财务共享服务实现了财务业务的集中处理和标准化管理，减少了重复性工作和人为错误率。财务共享服务对企业运营成本的影响研究结果显示，实施财务共享服务后企业在降低运营成本方面效果显著，这是因为财务共享服务实现了财务业务的集中处理和管理模式的优化，降低了资源投入和运营成本。财务共享服务对客户满意度的影响研究结果显示，客户对企业在实施财务共享服务后的财务处理效率和准确性等方面满意度较高，具体表现在客户等待时间缩短、沟通成本降低等方面。

税务共享服务是结合企业税务集中管理开展的税务、风险管理等一体化共享服务，其理论基础主要包括以下几个方面：（1） 税务集中管理理论。税务集中管理是指将企业的税务管理工作集中到一个或少数几个部门进行统一管理，可以实现税务资源的优化配置，提高税务工作的效率和质量。（2） 信息共享理论。信息共享是指不同组织之间通过一定的方式和渠道，共享彼此的信息资源，可以打破信息孤岛，提高税务信息的利用率。（3） 风险管理理论。风险管理是指通过识别、评估、控制和处理风险，实现风险最小化或利益最大化的过程，可以及时发现和应对潜在的税务风险，保障企业的合法权益。然而，在信息共享过程中，存在信息安全泄露的风险，而且数据来源具有多样性和复杂性，税务共享服务中的数据质量参差不齐，关于税务共享服务的法律法规也不完善，需要采取有效措施加以解决。

2.业财税共享服务中心

业财税共享服务中心的理论基础主要源于财务共享服务（FSSC）理论、业务流程再造（BPR）理论以及标准化管理理论。财务共享服务理论强调将分散的、重复的财务活动集中到一个统一的服务中心进行处理，以实现规模效应和专业化管理；业务流程再造理论主张对企业内部流程进行全面、根本性地再思考和再设计，以达到绩效的飞跃性提升；标准化管理理论强调通过建立统一的标准和制度来规范企业的管理行为，以提高管理效率和质量。为深入探讨业财税共享服务中心对企业财务管理效率、运营成本以及风险防控能力的影响，本文采用案例研究法，选取若干已建立业财税共享服务中心的企业作为研究样本，通过深入调研、数据分析等方式收集相关数据和资料，对业财税共享服务中心的构建、运作效果以及存在的问题进行深入剖析。研究发现，服务中心的构建主要包括组织架构设计、人员配置、信息系统建设、流程优化与再造以及标准化管理等。服务中心对企业财务管理的影响包括以下几个方面：（1） 提高管理效率。服务中心通过集中化、标准化的管理，实现了财务流程的简化和优化，提高了工作效率。（2） 降低运营成本。服务中心通过集中采购、集中支付等方式降低了采购成本，服务中心也通过优化人力资源配置、提高员工工作效率等方式降低了人力成本。（3） 增强风险防控能力。业财税共享服务中心通过统一的标准和制度规范了企业的管理行为，服务中心也通过实时监控和数据分析，及时发现并应对潜在的风险隐患。

三、业财税一体化智能建设的定位、要点

1.战略定位

在实际工作中，企业要打破传统观念的束缚，积极推动相关工作的开展。同时，各职能部门也应摒弃传统思维模式，站在企业利益的角度思考问题，充分发挥自身职能作用。对此，企业管理层应充分认识到业财税一体化智能建设的重要性，需要科学规划业财税一体化智能战略定位。在业务层面，智能建设旨在通过自动化和智能化技术，提高业务处理效率，减少人工干预，确保业务流程的标准化和规范化。在财务层面，智能建设应实现财务信息的实时更新和共享，提高财务报表的准确性和可靠性。在税务层面，智能建设应通过自动化申报和缴纳系统，减轻企业税务负担，同时利用智能化工具进行税务风险预警和评估，帮助企业规避潜在税务风险。在此基础上，对企业现有业务流程进行全面梳理，根据梳理结果制定业务流程优化方案，并按照优化方案实施业务流程改造，对实施过程进行监控和调整，确保企业稳健运营。

2.建设要点

（1） 组织架构、人员配备

为推进业财税一体化智能建设，企业应设立专门的财务共享服务中心，该部门的职责主要包括以下几个方面：一是制定和完善财务共享服务中心的各项规章制度和业务流程；二是负责财务信息的采集、整理、分析和报告工作；三是提供财务咨询和决策支持服务；四是监督和评估财务共享服务中心的运营效果，提出改进意见和建议。在财务共享服务中心职能部门中，应根据业务流程和工作性质的不同，进行合理分工。具体而言，可以设立以下岗位。（1） 业务流程管理岗位：负责梳理和优化财务共享服务中心的各项业务流程。（2） 信息系统管理岗位：负责财务共享服务中心信息系统的建设和维护。（3） 数据分析岗位：负责对财务数据进行深入挖掘和分析。（4） 咨询支持岗位：负责提供财务咨询和决策支持服务，协助企业解决财务管理中的实际问题。为充分发挥财务共享服务中心职能部门的作用，企业应配备专业的管理与综合型人才，这些人才应具备丰富的财务管理经验和知识，熟悉现代信息技术和智能化手段，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。同时，企业还应加强对员工的培训和教育，提高员工的业务能力和综合素质。

（2） 业务梳理、信息化系统建设

业务流程再造理论强调通过重新设计企业业务流程，实现业务流程的简化、优化和自动化，以提高企业运营效率和响应速度。在业财税一体化智能建设中，企业要全面梳理业务流程，识别关键业务流程和环节，明确业财税一体化智能建设的业务需求，分析企业现有财务管理系统的不足和瓶颈，明确业财税一体化智能建设需要解决的主要问题和挑战，然后选择合适的技术平台和开发工具，重点关注云计算、大数据、人工智能等先进技术的应用，设计具备可扩展性、可维护性和安全性的业财税一体化智能系统的总体架构和功能模块。在系统开发过程中，注重代码质量和系统性能的优化，同时加强与业务部门的沟通和协作，进行严格的测试和验收工作，验证系统的功能和性能是否符合设计要求。对于发现的问题和缺陷，及时进行修复和完善，确保系统能够顺利上线并投入使用。在系统上线后，应持续优化和升级系统功能和性能以满足企业业务发展和市场变化的需要。信息化系统建设中，根据战略规划和管理预期，企业需设计信息化系统蓝图。蓝图设计应充分考虑企业的业务需求、技术条件、人力资源等因素，并涵盖系统架构、功能模块、数据流程、安全策略等方面。

四、企业业财税一体化财务共享中心应用模式

1.财务共享中心设计

（1） 应用架构设计

应用架构设计包含共享财务、战略财务与业务财务。在共享财务层，需要通过数据清洗、转换和映射等过程对各业务单元的财务数据进行整合，建立统一的数据标准，确保不同业务单元的数据能够无缝对接。为实现财务流程的自动化和智能化，可以引入先进的财务软件和人工智能技术。例如，利用OCR技术实现发票信息的自动识别和处理；通过机器学习算法对财务风险进行预测和预警；采用RPA（机器人流程自动化）技术实现财务流程的自动化操作等。为确保财务数据的安全性和保密性，可采用用户身份验证、数据加密、访问控制等手段，确保只有经过授权的用户才能访问和操作财务数据。在战略财务层，需要通过数据挖掘、统计分析等方法发现企业运营中的问题和机会。为实现企业的预算管理目标，需要通过设定合理的预算指标和考核标准，对各业务单元的财务绩效进行定期评估和考核。针对企业面临的财务风险和内部控制问题，需要通过制定风险管理制度、建立内部控制流程、加强内部审计等手段，确保企业的财务活动符合法律法规和内部规定的要求。在业务财务层，需要通过建立业务与财务的联动机制，确保财务活动能够准确反映业务运营情况。针对业务财务的特点和需求，需要通过简化流程、减少审批环节、提高处理效率等措施，降低企业的运营成本和管理风险。另外，通过设立财务共享中心服务台、提供在线咨询和培训等方式，为业务单元提供及时、准确的财务信息和解决方案。

（2） 功能设计

在功能设计之初，要通过与各业务部门、财务部门及税务部门的充分沟通，明确财务共享中心财务管理、税务管理、数据分析、风险管控等需要满足的核心需求。财务管理功能设计方面，核心需求是实现集团内部各单位的财务核算集中化，确保数据的准确性和一致性；提供成本分析、预算控制等功能，帮助企业实现精细化管理；实现资金流向的实时监控和预警，确保企业资金安全。税务管理功能设计方面，核心需求是支持自动化税务申报，提高申报效率和准确性；为企业提供税务优化方案，降低税务成本；实时监控税务风险，提供风险预警和应对策略。数据分析功能设计方面，核心需求是构建统一的数据分析平台，整合财务数据、税务数据等业务数据，通过图表、报表等形式展示数据分析结果，基于数据分析结果，为企业制定战略决策提供有力支持。风险管控功能设计方面，核心需求是建立完善的内部控制体系，明确各岗位的职责和权限，规范操作流程；通过数据分析手段，自动识别潜在风险点并进行风险评估；建立风险预警机制，对潜在风险进行实时监控和预警，确保风险得到有效控制。在系统架构设计过程中，可采用微服务架构和容器化技术，同时加强网络安全和数据安全建设，确保系统稳定和数据安全。对于云计算平台，选择成熟的云计算平台作为基础设施，以获得强大的计算能力和存储能力。对于数据库技术，采用高性能、高可靠性的数据库技术，以支持大规模数据的处理和分析。对于软件开发框架，选择成熟的软件开发框架和工具，提高开发效率和代码质量。对于系统集成与接口设计，实现财务共享中心与现有业务系统、ERP系统和无缝集成，确保数据共享和业务流程顺畅；设计统一、规范的接口标准，支持与其他系统的数据交换和协同工作。

（3） 中心应用环节

以山东高速股份有限公司（以下简称“山东高速”）为例，该公司作为一家大型交通基础设施投资运营企业，面临业务复杂、财务数据处理量大、管理难度高等问题。对此，为提高企业财务管理水平，企业需要明确战略目标、战略任务和战略路径。战略目标是以提升财务管理效率、优化资源配置、加强内控管理为核心目标，推动企业财务管理的数智化转型升级。战略任务是建设业财税一体化财务共享中心，实现财务数据的集中处理、共享利用和智能分析；优化财务管理流程，提高业务处理效率和准确性；加强财务内部控制，降低财务风险。战略路径是分阶段实施财务共享中心建设，首先完成会计核算、资金支付、银行对账等基础业务的集中处理，其次推进税务管理、预算管理等高级业务的集成与共享，最后实现财务数据的智能化分析与应用。在战略定位的指导下，企业可对业财税一体化财务共享中心的应用环节进行详细设计，具体而言，应用环节设计包括以下几个方面：其一，业务流程设计。在基础业务流程中，针对会计核算、资金支付、银行对账等基础业务，设计标准化的操作流程和内部控制机制。在高级业务流程中，针对税务管理、预算管理等高级业务，设计集成化的处理流程和数据共享机制。其二，技术架构设计。对于硬件基础设施，建设高性能的服务器、存储设备和网络设备，确保财务共享中心的高效运行和数据安全。对于软件系统，选择成熟的财务管理软件和数据分析工具，实现财务数据的集中处理、智能分析和可视化展示。对于系统集成，实现财务共享中心与企业其他业务系统的集成，打破信息孤岛，实现数据的无缝对接和流通。其三，数据治理设计。制定统一的数据标准和规范，建立数据质量监控和评估机制，对财务数据进行定期检查和校验并采取加密、备份等措施加强数据安全管理。其四，人才培养与团队建设。选拔具备相关专业知识和技能的人才加入财务共享中心团队，为团队成员提供持续的专业培训和发展机会，提升他们的专业能力和素质水平。在中心应用环节设计完成后，通过实施过程中的不断调整和优化，企业财务管理效率显著提升，资源配置更加优化，内控管理也得到加强。

2.信息化平台建设

在构建业财税一体化财务共享中心的过程中，企业应遵循“总体规划、分步实施、持续改进”的原则，根据实际情况制定平台架构、功能模块、数据标准等方面的信息化平台建设规划，结合企业业务需求和技术水平选择合适的技术方案，从而实现财务与业务的无缝对接，提升财务管理效率，降低运营成本，优化资源配置。系统建设分为以下几个层次：第一，基础层建设。基础层是信息化平台的基础架构，企业要投入大量资金建设高性能的服务器集群、存储设备和网络安全设施，为信息化平台提供稳定、可靠的运行环境。第二，数据层建设。数据层负责数据的存储、管理和处理，企业要建立统一的数据标准和数据模型，采用大数据技术对海量数据进行挖掘和分析。第三，应用层建设。应用层包括财务系统、业务系统两大模块以及多个子系统。财务系统包括财务管理系统、成本管理系统、报表系统、预算管理系统、应收应付系统、资金管理系统等，企业需要引入财务分析、预测等先进的财务管理理念和工具实现财务信息的集中管理和实时监控。业务系统涵盖了企业的采购、销售、生产等各个环节，在采购环节，通过集成供应商管理、采购订单管理、库存管理等功能，实现采购流程的自动化和智能化；在销售环节，通过集成客户管理、销售订单管理、发票管理等功能，实现销售流程的透明化和高效化；在生产环节，通过集成生产计划、物料需求计划、成本核算等功能，实现生产过程的精细化管理。子系统包括报销管理子系统、预算管理子系统、资金管理子系统等，这些子系统为企业的财务管理提供了更加全面、细致的支持，使企业的财务管理更加高效、准确。第四，用户层建设。企业要建立完善的用户培训体系和服务体系，确保用户能够熟练掌握信息化平台的使用方法和技巧。

3.应用价值

首先，业财税一体化财务共享中心通过集中共享财务信息，实现了财务数据的实时更新和准确传递，有效避免了信息孤岛和重复劳动的问题；业财税一体化财务共享中心借助信息化技术，实现了财务数据的自动化处理和智能分析，大大提高了财务管理工作的效率；财务共享中心能够对企业的财务状况进行实时监控和分析，发现潜在的财务风险并采取相应的措施进行防范和控制，确保企业财务安全。其次，企业业财税一体化财务共享中心的建设对于优化资源配置、降低运营成本等方面具有显著的应用价值，具体表现在以下几个方面：财务共享中心通过集中管理财务资源，实现了资源的优化配置和高效利用，避免了资源的浪费和重复投入；通过减少财务人员的数量和降低工作强度，财务共享中心能够降低企业的运营成本，提高企业的经济效益。最后，做好业财税一体化财务共享服务中心的建设工作，有助于企业规范财务管理行为，主要体现在以下几个方面：共享中心通过集中处理财务数据，实现了财务流程的自动化和标准化，提高了财务处理效率和准确性；共享中心通过整合企业的财务、业务和税务数据，为企业提供了全面、准确的数据支持，提高了企业的决策效率和准确性。

五、结语

总而言之，随着现代企业的不断发展和市场竞争的加剧，财务共享服务中心业财税一体化智能建设已成为企业提升财务管理水平、优化数据管理工作的重要路径。在这一过程中，企业要借助大数据、人工智能等先进技术实现对财务数据的实时收集、处理和分析，大幅提高工作效率、减少人为错误并帮助企业发现潜在的风险和机会，为企业的战略决策提供有力支持。然而，要想充分发挥业财税一体化财务共享服务中心的作用，企业还要根据自身的业务需求、市场环境和技术发展趋势等因素不断调整战略规划，制定合理的目标和计划，确保财务共享服务中心的建设与企业的整体战略相协调。

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作者简介：黄惠迎（1996.7— ），女，广西都安人，本科，初级会计师，研究方向：会计；通讯作者：方娅文（1996.11— ），女，广西河池人，本科，助教，研究方向：绿色会计。