降本增效视角下物流行业发展路径研究

摘 要：物流行业作为连接生产和消费的重要环节，其运营效率直接影响着整个经济体系的竞争力。在降本增效的大背景下，物流行业亟须寻找新的发展路径，以适应市场需求，提升整体竞争力。本文旨在从降本增效的视角深入探讨物流行业的发展路径，通过综合分析物流行业的现状与挑战，优化物流网络布局，引入先进的物流技术和管理理念，提升物流服务质量等方式，探索在当前竞争日益激烈的市场环境下如何通过降本增效实现物流企业的可持续发展，构建高效、绿色、智能的物流体系，从而推动物流行业的可持续发展，为经济社会发展提供有力支撑。

关键词：降本增效；物流管理；运营优化；金融物流

一、引言

在全球化和信息化浪潮的推动下，物流行业正面临着前所未有的发展机遇与严峻挑战。

一方面，市场需求不断增长，物流需求呈现多样化、个性化的特点；另一方面，成本压力不断上升，物流企业需要寻求更加高效、低成本的运营方式。降本增效是一个经济概念，其核心思想是通过优化管理、改进技术、提升效率等手段，降低生产成本，提高经济效益。在物流行业，降本增效尤为重要，因为物流作为连接供应链各个环节的纽带，其成本和效率直接影响整个供应链的竞争力和盈利能力。降本增效是物流行业发展的必然趋势和重要手段。通过优化运输、仓储等环节的管理和技术应用，可以有效降低物流成本、提高效率，增强企业的竞争力和可持续发展能力。

二、现阶段物流行业市场发展特点

1.逐渐趋向网络化

随着信息技术的快速发展，物流行业逐渐趋向网络化发展。传统的物流模式正在被更加智能、高效的网络化物流所取代，实现了物流信息的实时共享、资源的优化配置和业务流程的协同。现阶段物流行业市场趋向网络化发展主要表现在以下两个方面。首先，运营效率持续提升。通过引入先进的物流管理系统、应用物联网技术、优化仓储和运输流程等方式，物流企业降低了运营成本，提高了运营效率。其次，绿色发展理念深入人心。通过物流企业积极推广绿色包装、绿色运输、绿色仓储等环保措施，以降低能耗、减少污染、提高资源利用效率。

2.逐渐趋向信息化

在降本增效的推动下，物流行业逐渐趋向信息化发展。信息化技术的应用使物流企业能够实时获取、分析和利用物流数据，为企业的决策提供有力支持。物流企业开始根据客户的具体需求和业务特点，提供定制化的物流解决方案，开始从传统的标准化服务向个性化、定制化服务转变。在全球信息化背景下，物流企业也开始寻求国际物流企业的合作和交流。

或者通过海外投资、建设海外物流基地等方式，拓展国际市场，实现全球化布局。

3.逐渐趋向服务化

传统的物流业务主要侧重于运输、仓储等基础环节，而现如今的物流企业则开始注重提供全方位的物流服务。物流行业趋向服务化主要体现在以下几个方面：第一，重视多元化的服务内容。除了传统的运输、仓储服务，物流企业还根据客户需求，提供包装、分拣、配送、售后等一系列增值服务。第二，利用现代科技手段提升服务水平。例如，通过应用物联网技术、大数据分析等先进技术手段，物流企业能够实时掌握物流信息，优化物流路径，提高物流效率。

4.逐渐趋向智能化

随着人工智能、机器学习等技术的快速发展，物流行业正逐渐步入智能化时代。降本增效的视角下，智能化成了物流行业发展的重要路径。通过引入智能化技术，物流企业能够提升运营效率，降低人工成本，提高服务质量和客户满意度。利用物联网技术，实现仓库内货物信息的实时监控和智能调度，提高货物存取效率和准确率。通过大数据分析，对运输路线、车辆调度等进行优化，降低运输成本，提高运输效率。借助无人机、无人车等新型配送工具，实现精准、高效的配送服务，提升客户体验。在智能化发展的道路上，物流企业还需要注重数据安全与隐私保护，确保物流信息的安全性和可靠性。

三、降本增效视角下物流行业发展的现状与问题分析

1.降本增效视角下物流市场发展的现状

（1） 降本增效促进物流产业规模迅速增长

作为一种管理策略或方法，降本增效的核心思想是通过优化资源的利用，降低生产或运营成本，同时提高产品或服务的质量和效率，实现经济效益的最大化。引入先进的物流技术和管理方法，如智能化物流系统、大数据分析、自动化设备等，降低物流成本的同时也提高了物流速度和准确性，是物流企业追逐降本增效的必然结果。同时，通过不断探索新的业务模式和技术应用，以满足市场的不断变化和客户需求的不断升级。这种创新发展的动力将推动物流产业不断向前发展，形成更加完善、高效的物流体系，为产业规模的增长提供有力支撑。

（2） 降本增效加速物流营销模式创新进程

传统的物流营销方式往往过于依赖价格竞争和关系营销，而现在市场竞争日益加剧，企业不得不通过降低成本提高效益来保证企业的发展、注重价值创造和客户体验、推动营销模式的转型升级。物流企业不仅学会运用大数据、云计算等先进技术手段，对市场需求和客户行为进行深入分析，实现精准营销，也开始注重品牌建设和口碑营销，将成本更多地投入到品牌宣传上，通过提升品牌形象和知名度、提供优质服务和良好体验等方式，赢得客户的口碑传播，进一步扩大市场份额。同时，除了提升自身水平，现在的物流企业也开始积极探索与其他行业的跨界合作，实现营销模式的创新。例如，物流企业与电商平台、制造业等行业的合作，可以实现资源共享、互利共赢，从而推动物流行业的快速发展。

（3） 降本增效推动物流行业体系趋于完善

物流行业体系主要是由物流基础设施和物流行业规范与标准化构成的。首先，在降本增效的需求日益迫切的情况下，物流行业，包括政府部门和物流企业都加大了对基础设施的投入力度。例如，道路、桥梁、港口、仓储设施等的建设和改造，物流园区、物流中心等综合性物流设施的建设，这些都提高了物流运输的效率和安全性，为物流行业的集聚和协同发展提供了有力支撑。其次，为了提升物流行业的整体效率和竞争力，物流行业开始注重标准化和规范化建设。通过制定和实施一系列物流标准和规范，物流企业在操作、管理、服务等方面实现了统一化和标准化，提高了物流服务的可靠性和一致性。

2.降本增效视角下物流市场发展的问题分析

（1） 传统物流企业的市场营销模式不符合当前电商经济的发展

随着电商经济的蓬勃发展，物流行业面临的市场环境发生了深刻变化。然而，一些传统物流企业仍然沿用传统的营销方式，如过度依赖价格竞争和关系营销，忽视市场需求和客户体验的提升，导致在市场竞争中处于被动地位。首先，传统物流企业通常采用较为单一的市场营销策略，如价格竞争、广告宣传等，这些手段在电商经济时代已经难以奏效。以价格竞争为例，电商平台上的商品价格透明度高，消费者可以轻易比较不同商家的价格，导致传统物流企业难以通过价格优势吸引客户。其次，传统物流企业在市场定位和服务创新方面往往滞后于电商经济的发展。一些传统物流企业仍主要服务于大型企业或批发市场，忽视了电商平台上大量中小型企业的物流需求。在服务创新方面，传统物流企业缺乏针对电商经济特点的定制化服务，如快速配送、货到付款等，这使传统物流企业在市场竞争中处于劣势地位。

（2） 物流企业的规模和效益不足以支撑企业的发展

物流企业的规模和效益是衡量其健康状况和成长潜力的重要指标。当企业的规模不够大，效益不够高时，企业就难以持续发展下去。物流企业的网络覆盖和运输能力有限，难以满足客户日益增长的物流需求，导致企业在市场竞争中难以扩大市场份额，也难以实现规模效益。同时，物流企业在设备和技术方面的投入不足，制约了其规模的扩张和效益的提升。在经济效益方面，一些物流企业的盈利能力较弱，主要是由于成本控制不当、服务质量不高或市场拓展不力等原因所致。这些问题不仅影响了企业的利润，也影响了企业的信誉和品牌形象，使企业在市场竞争中处于不利地位。

（3） 物流行业的市场营销方式跟不上信息化的速度

虽然物流行业在信息化和标准化方面取得了一定进展，但整体上仍存在一些问题。首先，信息化程度不够高。一些物流企业尚未建立完善的信息化系统，导致物流信息无法实时共享和有效利用，影响了物流效率和客户服务质量。其次，标准化程度有待提高。尽管国家已经颁布并实施了一系列物流标准和规范，旨在促进物流行业的有序发展，然而在实际操作过程中，仍面临着一系列困难和挑战。这些困难与挑战主要表现为标准之间的不统一以及执行力度的不足，这些因素均在一定程度上制约了物流行业的健康与可持续发展。因此，我国需要持续努力，加强标准的统一性和执行力度，以推动物流行业的稳步前进。传统的市场营销方式，如广告宣传、促销活动等，往往难以有效触达目标客户群体，同时也难以满足消费者对于个性化、便捷化服务的需求。消费者需求的多样化也对物流行业的市场营销方式提出了更高的要求。现代消费者对于物流服务的需求不仅局限于简单的运输和配送，更加注重服务的质量、效率和个性化。将大数据、人工智能技术应用于市场营销过程中，能够提高营销效果和降低成本。然而，目前许多物流企业在信息化建设方面还存在一定的不足。

四、降本增效背景下物流行业创新发展路径和措施

物流降本增效的基本路线是：“一个中心，两个基本点”。一个中心是为客户做好服务；两个基本点是为客户降成本和为物流业创效益。在新时代下创新物流行业发展的根本是要实现企业降本增效。智慧物流时代，物流与资金流、信息流、商流四流合一，产业链与供应链全面融合，物流已经成为基础设施，物流降本增效的新思维，即做好服务为客户降成本，为企业增效益。

1.供应链优化为客户降低流通成本

供应链优化，即“在有约束条件或资源有限的情况下的决策方案”，其核心在于提高整体效率和降低成本，以实现资源的最优配置和成本的最低化。可以通过优化物流过程中的资源配置方式，为客户降低流通的成本。现在市场上的电商物流、线上批发和统仓统配模式都是供应链优化降低流通成本的优秀模式。例如，一般意义上的电商物流是指快递企业将商品从销售地送到顾客的手中，这一环节主要是由快递企业来完成，实现了商家和消费者之间的短链直连，是优化供应链的一种方式，有利于大幅降低传统商贸城多层级的批发带来的流通费用，大大降低了成本的同时还能提高服务的效率和水平，而且快递企业的运输成本远远低于传统商贸模式下的物流成本。线上批发是通过降低商家的采购成本，利用平台实现企业于企业之间的供求对接，实现货物的直接配送交接，降低了流通成本。统仓统配模式，旨在通过优化整合配送与仓储环节的各类资源，实现物流成本的显著降低。通过构建区域商贸流通实体网络平台，协助经销商有效整合流通渠道，实现业务增量。

2.物流标准化为客户降低货损成本

物流标准化在降低货损成本方面确实为客户带来了显著的益处。通过制定和实施统一的物流标准，可以优化整个物流流程，提高运输效率，减少货损率，进而降低客户的货损成本。例如，采用标准化的包装和装载方式，可以确保货物在运输过程中的稳定性和安全性，降低因包装不当或装载不规范导致的货损。引入先进技术和设备，如自动化仓储系统、智能分拣设备等，减少货物在搬运、分拣等环节的损耗，不仅能降低货损成本，还能提高物流效率。例如，推广标准物流周转箱，从田间地头分拣装箱，到送上超市货架，物流过程中“三次不倒筐”，物流作业对象为标准物流箱，可大大降低商品的损耗，损耗率可以降低到3%左右。此外，物流标准化还有助于加强物流信息的共享和协同。在标准化的物流体系下，各个环节的信息可以实现实时共享和协同，使企业能够更准确地掌握货物的状态和位置，及时采取措施预防货损。同时，信息的共享也有助于企业优化库存管理和运输计划，降低库存成本和运输成本。这是推广物流标准化中最受欢迎的措施，近几年中国物流周转箱应用得到了大力推广，物流损耗已大幅下降。

3.物流金融为客户降低资金成本

物流与资金流融合，物流即钱流，钱流也可以是物流。物流金融作为一种创新的金融服务模式，通过深度整合物流、信息流与资金流，旨在为客户提供高效且成本优化的金融服务体验，进而有效减少其资金成本支出。传统的物流过程中，资金常常被锁定在存货或应收账款中，容易造成企业资金周转不畅的问题。而物流金融通过提供存货质押、应收账款融资等方式，将这部分资金释放出来，通过优化资金配置，有效提升了资金的利用效率，从而显著降低了客户的资金成本。对物流中的“货”抵押，进行动产融资，解决了一些规模较小或者信用记录不够完善的企业融资难的问题，企业更容易获得融资支持。与此同时，物流金融不仅关注资金的流动，还通过整合物流资源、优化物流流程等方式，提高客户的运营效率。通过引入先进的物流管理系统和信息技术，实现物流信息的实时跟踪和共享，减少物流过程中的信息不对称和延误，从而降低运营成本。物流金融中，金融机构通常会与物流企业共同承担一定的风险。在存货质押融资中，金融机构会对质押的存货进行价值评估和风险监控，与物流企业共同确保存货的安全和价值。这种风险共担机制可以降低单一企业面临的风险，从而降低资金成本。

4.服务提升为客户降低物流相对成本

在激烈的市场竞争中，物流企业需要不断提升自身的服务质量和效率，以满足客户日益增长的需求。通过优化物流网络、提高配送时效、加强售后服务等方式，可以有效降低客户的物流相对成本。根据客户的分布和运输需求，合理规划物流网络布局，建立多个配送中心，实现货物的快速集散和高效配送，减少运输过程中的中转环节和时间成本。在现代社会，消费者对时间的敏感度越来越高，对物流服务的时效性要求也越来越高。因此，物流企业需要不断优化配送流程，提高配送效率，确保货物能够按时送达客户手中。这不仅可以降低客户的等待成本，还能提升客户满意度和忠诚度。提高配送时效是提升客户体验的关键，加强售后服务也是提升服务水平的重要手段。在物流过程中，难免会出现一些意外情况，如货物损坏、丢失等。此时，物流企业的售后服务水平就显得尤为重要。通过建立健全的售后服务体系，及时处理客户的投诉和问题，可以最大程度地减少客户的损失和不满情绪，提升客户对物流服务的信任度和满意度。

五、结语

综上所述，通过优化资源配置、实现物流标准化、引入物流金融以及提升服务质量等方式，物流企业可以有效地为客户降低整体成本和风险。这不仅可以提升企业的竞争力和市场份额，还能推动整个物流行业的健康发展。在未来，随着科技的不断进步和市场的不断变化，物流企业需要不断创新和完善自身的服务模式和手段，以更好地满足客户的需求和期望，实现可持续发展。

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作者简介：卓玛（1985.10— ），女，藏族，云南迪庆人，硕士，讲师，研究方向：区域经济、物流管理。