近期,年轻人在各类平台反复评论“太贵了”“买不起”,以“哭穷”方式建立人设,试图影响算法推送,避免被平台“大数据杀熟”的话题引发热议。有网民反馈,通过此类方法,机票价格大幅降低。但多家平台客服表示,机票价格受多种因素影响,无法证明降价与评论内容直接相关。
“用算法打败算法”的尝试,反映了消费者的无奈:在互联网浏览、消费痕迹,很有可能被算法捕捉,被平台“精准收割”。过往案例也显示,“大数据杀熟”确实在一定范围内存在。作为高等级会员,搜索同一房型的价格反而比普通会员贵;用更贵的手机打车,容易被高端车型接单;同样是点外卖,老用户的配送费比新用户高……“大数据差异化营销”备受诟病。
2022年多部门发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》已明确禁止利用算法实施不合理的差别待遇。今年11月,中央网信办等四部门再次强调严禁利用算法实施大数据“杀熟”。年轻人“哭穷”行为对抗算法也表明围绕“大数据杀熟”还有一系列行业痛点要着重解决。这些仍有待于监管部门、行业组织和平台企业进一步明确规范,加强治理。