国企工会组织增强职工凝聚力和幸福感的若干思考

[摘 要]国有企业在国家经济体系中占据着重要地位，职工的凝聚力和幸福感直接影响企业的生产力和可持续发展。工会组织作为职工利益的代表和企业与职工之间的桥梁，在增强职工凝聚力和幸福感中发挥着重要作用。工会通过优化组织结构、提升服务质量、开展多样化活动及实施心理关怀等措施，可有效满足职工的多层次需求，增强职工的归属感和集体认同感。基于此，文章针对工会在工作中还面临资源不足、沟通不畅及职工需求的多样化等问题，探索进一步提升专业性和管理效能的策略，以更好地适应职工的新需要，在新时代背景下更有效地增强职工的凝聚力和幸福感。

[关键词]国企工会组织；职工凝聚力和幸福感；路径探索

中图分类号：D412 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2024）22-0051-03

随着市场经济的深化改革和企业内部管理模式的转变，国有企业职工的凝聚力和幸福感逐渐成为企业关注的核心问题之一。职工的幸福感不仅关乎其自身的工作积极性，也直接影响企业的竞争力和可持续发展能力。工会组织作为职工权益的代言人，在协调劳动关系、提供心理支持和组织文化建设中，起到了至关重要的作用。然而在实践中，工会也面临着角色定位不清、职工需求多元化等挑战。如何通过工会的有效运作来增强职工的幸福感和凝聚力，成为待解决的现实问题。

一、国企工会组织发挥作用的理论基础

国企工会组织发挥作用的理论基础主要是指其在劳动关系协调、职工权益保障与企业文化建设中扮演关键角色。

首先，工会作为劳动者利益的代表机构，承担着劳动关系协调者的角色，通过集体协商、劳动争议调解等手段，维持企业内部的劳动关系和谐性与稳定性。依据马克思主义劳动理论，工会在调节资本与劳动者之间的关系中扮演着桥梁角色，促进企业管理层与职工之间的相互理解，增强职工对企业的认同感与归属感。

其次，工会在职工权益保障方面发挥着重要作用，通过监督劳动合同执行、改善工作环境、保障职工的经济与社会权利，增加职工的物质与精神福利，这种保障性功能直接影响着职工的幸福感。

最后，工会在企业文化建设中通过组织多样化的文体活动和思想政治教育，加强职工间的情感联结，增强企业内部的凝聚力。在组织行为学视角下，工会还通过建立职工社会支持网络，缓解职工的职业压力，调动其工作积极性，提高其满意度[ 1 ]。

二、国企工会组织增强职工凝聚力和幸福感的现实困境

（一）国企工会组织面临的内部挑战

国企工会组织在增强职工凝聚力和幸福感时，面临着内部组织结构优化和管理能力提升的挑战。

首先，工会内部各级管理制度不够健全，导致决策流程不顺畅；响应速度未能完全满足快速变化的需求，导致工会在开展活动和服务职工时缺乏灵活性和高效性。同时，部分工会干部的专业能力不足，对职工需求的了解和把握不够深入，缺乏针对性和创新性的活动策划，难以满足职工日益多样化的精神文化需求。

其次，工会在资源配置方面也存在局限，特别是资金、场地和人力资源有限，制约了工会在职工福利、培训和文化建设方面的作用。内部资源的不足，使得工会难以为职工提供高质量的服务和支持。

此外，工会与企业管理层之间的角色定位不清晰，有时工会在企业决策中话语权不够，导致其在维护职工权益时存在顾虑，从而影响工会在职工心目中的形象，降低了职工对工会的信任度和认同感。

（二）国企工会面临的外部压力

在当前市场化和全球化的背景下，国企工会在增强职工凝聚力和幸福感时受到多方面的外部压力。

首先，市场经济体制的深化改革推动了国企的市场化运营，企业内部逐渐向效率和成本导向倾斜，部分管理层对于工会的角色和价值认知不足，甚至对工会活动的开展持有抵触情绪。对工会职能理解的偏差，使得工会在争取更多的职工权益保障时面临阻力。国有企业面临的市场竞争日趋激烈，企业的经营压力逐渐转嫁到职工身上，加重了职工的工作负担和心理压力，也会间接影响工会在增强职工幸福感和提高其工作满意度方面的成效。

其次，随着社会结构和职工构成的变化，职工的需求日益多样化，特别是年轻职工更加注重个性化和多元化的福利诉求，而传统的工会活动形式难以满足这种变化需要，导致工会活动的吸引力下降[ 2 ]。

（三）职工凝聚力弱和幸福感低的原因分析

职工弱凝聚力和低幸福感源于多重因素的交织，主要包括工作环境、组织文化和心理感知等方面。

首先，部分国有企业在市场化改革过程中，过于注重经济效益而忽视了对职工权益的全面保护，导致职工在企业内部缺乏归属感和安全感。工作环境的高度竞争性以及绩效压力的持续增加，使得职工对工作的焦虑感上升，难以保持长期的工作热情。

其次，企业文化中对工会组织的重视不足，使得工会在职工心中失去了应有的影响力。职工普遍认为工会在增强他们的幸福感和凝聚力方面缺乏实际的支持，从而对工会的信任度下降。再次，工会活动形式和内容相对传统单一，无法满足年轻一代职工个性化、多元化的需求，使得工会在职工的日常生活中存在感较低，进一步削弱了工会对职工情感联结的促进作用。

最后，工会在心理关怀和支持网络建设方面的不足，也使得职工的心理健康问题难以得到及时关注和处理，进而影响了职工的幸福感和对企业的认同感。

三、国企工会组织增强职工凝聚力和幸福感的路径探索

（一）建立健全工会组织机制

建立健全工会组织机制是增强国企职工凝聚力和幸福感的核心路径之一。优化工会的组织结构，确保各级工会组织职责明确、权责分明，提高工会在职工权益维护中的响应速度与管理效率，包括加强基层工会的建设，通过扩大工会覆盖面，将工会的服务触角深入到每个职工群体中，增强工会的代表性和职工的认同感。同时，完善工会干部的选拔与培训机制至关重要，通过对工会干部进行系统的劳动关系管理、心理辅导及社会工作技能的培训，提升其专业素养和服务意识，使其能更有效地应对职工工作与生活中遇到的各类问题。应健全工会与企业管理层之间的协调机制，建立定期的沟通与协商平台，确保工会在企业决策过程中拥有一定的话语权，以利于在企业管理层与职工之间形成稳定的双向沟通渠道，推动企业发展策略更精准地对接职工需求。

（二）多元化工会活动的开展

多元化工会活动的开展是增强职工幸福感和凝聚力的重要手段，能够有效满足职工的多样化需求，增强其对工会组织的认同感。

首先，工会应组织形式多样的文化体育活动，如职工运动会、团建活动、文艺演出等，通过丰富职工的业余生活来强化团队协作精神，加强职工之间的情感联结。特别是针对年轻职工群体，可以采用更多新颖的活动形式，如线上互动、社交媒体挑战赛等，以增强活动的吸引力，提高员工的参与度。

其次，工会还需重视职工心理健康，通过组织心理辅导讲座、开设心理咨询热线以及创建职工关怀日等形式，帮助职工缓解工作压力、增强其心理幸福感。关注职工心理需求的活动能够有效增强职工对工会的信任感和依赖感。工会还可以定期开展职业技能培训和职场发展讲座，为职工提供职业发展规划指导，帮助其在岗位上不断成长和进步[ 3 ]。

（三）关注职工心理健康与情感需求

关注职工心理健康与情感需求是增强国企职工幸福感的重要手段，对工会工作的长期效能具有深远影响。

首先，国企工会应建立全面的心理健康支持体系，包括开设职工心理咨询室、设立心理健康热线等，帮助职工应对工作压力、家庭问题及情感困扰，并提供及时的心理支持。这有助于减轻职工的心理负担，增强职工的情感稳定性和心理弹性。

其次，工会可以通过举办心理健康讲座和开设情感管理培训课程，提高职工自我情绪调节的能力，使其在面对工作和生活挑战时具备更强的心理韧性。同时，工会应注重职工情感联结的建立，通过策划如生日会、家庭日等暖心活动，增进职工之间的情感交流，营造更有温度的工作氛围。这有助于增强职工的幸福感、对工会组织的依赖感和信任感。工会还可以通过匿名问卷调查等形式，定期了解职工的心理状态与情感需求，确保工会服务的精准性和有效性。

（四）构建和谐劳动关系，增强职工归属感

建立和谐劳动关系是增强职工归属感的关键路径，也是国企工会在新时代背景下发挥积极作用的重要方面。

首先，工会应通过集体协商机制与企业管理层建立长期稳定的沟通渠道，确保职工的利益诉求在企业决策过程中得到有效表达。通过与企业管理层共同商讨工资调整、福利政策和劳动条件等议题，工会能够在平衡企业效益与职工利益之间发挥中介作用，降低劳资矛盾的发生频率，增强职工对企业的信任感。

其次，工会在推动企业内部民主建设中发挥着重要作用。工会通过组织职工代表大会、建立职工提案制度等方式，鼓励职工参与企业管理，使职工在企业事务中享有更多的知情权和参与权，从而在企业内部形成一种合作共赢的氛围。参与感和透明度不仅有助于提高职工的工作满意度，而且能增强其对企业发展的责任感和集体荣誉感。工会还应致力于在企业文化建设中发挥引导作用，通过倡导关怀员工、尊重多元的企业文化，营造和谐包容的工作环境，使职工在企业内部感受到温暖与关怀[ 4 ]。

四、提升国企工会组织效能的对策建议

（一）提升工会干部的专业能力与服务意识

首先，应建立系统化的培训机制，包括劳动法、劳动关系管理、心理辅导、组织行为学等方面的专业课程培训，确保工会干部具备扎实的政策理论知识和实务操作能力。这有助于工会在调解劳资纠纷、维护职工权益时更加专业、高效。

其次，工会应注重服务意识的培养，通过内部绩效考核、服务质量评估等手段，鼓励干部在工作中主动关怀职工，增强其为职工服务的自觉性和责任感。

最后，工会可以引入现代化管理工具，如数字化管理平台，以提高工会在信息收集、职工需求分析及活动组织中的效率和精准度。

（二）强化工会与企业管理层的协同合作

首先，应建立常态化的沟通协商机制，推动工会与管理层定期开展座谈会、联席会议等形式的交流，确保工会能够及时传达职工的利益诉求，管理层则能够将企业经营目标与职工需求有机结合。

其次，工会应在企业重大决策过程中发挥积极的咨询与监督作用，如参与企业年度经营计划、薪酬调整方案等方面的讨论，确保决策过程的透明性与公平性。协同机制能够在企业内部形成有效的沟通桥梁，减少因信息不对称而产生的劳资矛盾。工会可以在企业内部倡导合作式劳动关系模式，提升管理层对工会职能的认知，避免将工会视为对立力量，从而增强工会在企业内部事务中的话语权。

（三）提升工会活动的多样性与针对性

首先，工会应根据职工群体的年龄结构、兴趣爱好和职业发展阶段，设计不同类型的文化体育活动，如面向年轻职工的户外拓展、电竞赛事，以及面向中年职工的家庭日活动和健康讲座。多样化的活动形式可以提升职工的参与度和对工会的认同度。

其次，工会应针对职工在职业发展中的实际需求，开展技能提升培训、职业生涯规划指导等活动，帮助职工提升竞争力和职业满意度。同时，工会可以利用大数据分析职工的需求变化，定期调整活动内容，以确保活动与职工的关注点保持高度一致。工会还应积极运用新媒体平台，通过在线直播、社交媒体互动等方式扩大活动的传播范围，吸引更多职工参与[ 5 ]。

五、结语

总而言之，国企工会组织在增强职工凝聚力和幸福感方面具有不可替代的作用。通过完善工会组织机制、开展多样化活动、关注职工心理健康以及建立和谐的劳动关系，工会能够更好地满足职工的多样化需求，增强职工对企业的归属感和认同感。在日益复杂的市场环境和职工需求多样化的情况下，工会应进一步提升专业性和服务意识，与企业管理层紧密协作，共同营造和谐稳定的工作环境，激发职工的工作积极性，增强其幸福感，为企业的长远发展提供强大的内生动力。在新时代背景下，国有企业通过不断优化工会的服务功能，可以实现职工与企业的共同发展进步。

参考文献：

[1]芦磊.国企工会组织提升职工凝聚力和幸福感的若干思考[J].现代企业文化，2023（03）：142-144.

[2]贾琦.国企工会工作创新中“两服务”模式研究[J].现代企业文化，2024（07）：154-156.

[3]丁习文.建筑国企工会组织如何提升职工凝聚力和幸福感[J].现代企业文化，2022（32）：69-71.

[4]魏哲.国企工会组织提升职工凝聚力和幸福感的策略探讨[J].企业改革与管理，2022（07）：150-152.

[5]胡欣.提高国企工会组织服务职工能力的路径[J].现代企业文化，2024（11）：154-156.