大数据产业，大众交通腾飞的新“翅膀”
2024-12-04 00:00刘朝晖
新民周刊 2024年44期
2024年的下半年，代码为600611的大众交通股价强势起飞，成为了行业龙头热股。这是因为在投资者眼里，智能出行等高科技新质生产力，正在为这家以出租车行业起家的传统交通企业打开新的利润想象空间。
“大众交通曾是一家传统企业，随着时代的发展，我们赋予了它新的内涵，主要聚焦大数据产业。”在大众交通董事长杨国平看来，智能出行只是大众交通践行数字化转型的“冰山一角”，而公司发展新质生产力有一个关键词：大数据产业。
其实早在1999年，大众交通便投身浦东新区大数据建设，发起成立上海数讯信息技术有限公司（简称“上海数讯”），致力于服务张江、浦东乃至整个上海，成为上海大数据行业的先行者。经过25年的发展，上海数讯已经逐步成长为数云网融合的、服务金融及500强企业的高品质数据中心品牌和行业标杆，也是大众交通在大数据产业赛道奔驰的新动能。
最高标准机房首开国内先河
1999年，在浦东郊外待开发的田野草地间，上海市政府描绘了新兴高科技产业园区的“聚焦张江”战略。面积25平方公里的张江高科技园区，正在发生翻天覆地的变化。
为了保障高科技企业顺利落户张江，为入驻企业解决通信网络服务难题，浦东决定成立一家公司，为张江打造一套先进的宽带网络系统。由上海张江高科技园区开发股份有限公司、上海紫江企业集团股份有限公司、大众交通（集团）股份有限公司、上海市电信实业（集团）有限公司共同注资成立的上海数讯应运而生，负责这项被称为“张江新网”的关键网络通信项目的建设任务。
2000年，张江浦东软件园第一个园区——郭守敬园的一期工程刚刚完工没多久，上海数讯就作为第一批入驻者“举家”搬了进来。经过数讯人创业抢工、紧锣密鼓地奋进拼搏，2000年6月，张江园区成为全国首个实现光纤到楼的高科技园区。当年年底，作为浦东新区2000年十大信息化重点项目之一，上海数讯开发的“张江新网”正式开通，标志着张江拥有了高水平的全新网络。
WWtUtg9PgGScBvTgM60RXFmoie8WSYr0iJ3CzVYwCXo=在此基础上，2004年，上海数讯研发并首家推出了BGP优质网络线路，有效解决了南北地域网络互联互通问题，为大型多分支企业提供连接稳定且负载均衡的线路服务，还成功构建了遍及整个张江地区的通信管网和光纤资源，为外资企业、研发机构等现代企业提供了高水准的通信服务。
彼时，全球众多财富500强企业正逐渐进入中国市场，它们迫切需要在中国、在上海复制它们在海外的数据运营模式，这就需要国内建设与海外同品质的基础设施来存储和管理关键的业务数据。
然而，当时国内的数据中心在品质上难以满足这些全球顶尖企业的需求，上海数讯敏锐洞察到了这个巨大的市场机遇：互联网数据中心，将是行业发展的风向。于是，上海数讯的一支调研团队深入美国、日本、新加坡等地考察之后，于2007年在张江建设了一座大型IDX数据中心。
数据中心是分等级的，国际上分Tier 1到Tier 4四个等级。数讯信息是国内第一个把Tier 4机房概念从海外引入国内的企业，开国内行业先河。这座国内首家以国际最高标准Tier 4建设的大型数据中心，满足了世界500强客户的严格要求。
北京奥运组委会也对上海数讯的高可靠高标准的数据中心服务连连“点赞”，国际奥委会也对其进行了嘉奖。“2008年北京奥运会期间，组委会在全国仅选择了两家公司负责票务数据的托管，其中一家就是上海数讯。” 上海数讯总经理裴影杰颇为自豪地说。
上海数讯IDX数据中心的出现，也填补了金融数据中心市场的空白，为陆家嘴前台的金融中心，提供了后台数据保障，开业即吸引了众多外资银行、保险、支付等金融机构纷至沓来入驻。目前，已有200余家金融机构进驻数讯IDX数据中心，其中包含证券、基金、保险、期货、银行、支付等行业机构。
此后数年间，上海数讯不断扩展其业务版图，已在上海和北京两地运营着7座符合Tier4标准的IDX数据中心，总建设面积超 50000平方米，机架总数近10000个，满足高保障等级用户的“同城、异地、两地三中心”等不同规划需求。
随着云时代的兴起，云计算、大数据、物联网、5G、区块链、人工智能等各项技术接踵而至。上海数讯不断与时俱进，时至今日已形成了以数据中心为主、云计算和网络服务为翼的“一主两翼”业务布局，并为客户提供业内领先的“数云网融合”一体化解决方案。
裴影杰介绍，“我们不仅致力于打造高标准的数据中心，还提供以私有云为代表的云计算服务，以及包含SDWAN、IVI、SKYline等前沿网络服务方案”。
“高端零售”模式提供一对一定制
在人工智能浪潮席卷而来的当下，数据中心业务迎来了新的发展契机，当然，上海数讯同样也感受到了机遇和挑战。业内市场竞争愈演愈烈，同行间开始打“价格战”。这不仅影响数据中心的运营成本，也影响着相关产业链的价格体系。
就以今年为例，3月，阿里云首先宣布降价开启“疯狂星期四”，京东云连夜跟进宣布再便宜10%。更早之前的去年5月，腾讯云已对多款核心云产品降价，价格降幅最高将达40%。华为云也在去年618推出了各类上云礼遇、优惠力度超过90%。今年4月，阿里云更是在海外市场全线降价，覆盖全球13个地域节点部署的核心云产品、500多个产品规格，涉及计算、存储、网络、数据库、大数据五大类主营产品，平均降幅23%，最高降幅59%。
在这样的市场化竞争压力面前，上海数讯没有盲目跟进，而是坚持走差异化的发展道路——采用“高端零售”为主的商业模式。这与行业内普遍采用“定制批发”为主的模式截然不同，“高端零售”模式旨在以高标准服务为高端客户提供定制化技术解决方案。
“我们提供的数据中心服务具备‘三高’的特征，以高标准的数据中心，对照行业的高标准，服务全球的高端零售客户。”
作为国内最早开展Tier 4数据中心业务的公司，凭借公司超20年服务高端客户积累下的丰富经验，裴影杰对“高标准服务”有着独特的见解。“虽然许多国内数据中心的可靠性标准设定在4个9，即99.99%，但我们始终坚持更高的标准，即4个9加上一个5，达到99.995%。这看似微不足道的0.005%的提升，实则需要我们投入巨大的成本以及努力，这标志着我们的服务质量远超一般水平。”
高端零售客户需要什么，上海数讯总能迅速及时地予以满足解决。同时，上海数讯还通过面向不同领域的客户提供一对一定制方案，从而满足不同客户的个性化需要。
有一次，一家致力于国产芯片研发产业并取得多项关键技术突破的AI计算芯片及系统研发商，为实现进一步技术突破而花费巨资投入建设一个Palladium硬件仿真系统项目。由于该系统独特的液冷及高电量特性，需要数据中心基础设施提供商为其定制相关机房的环境，以适配该系统运行。了解到这种背景与需求，上海数讯通过与客户及厂商的多轮技术沟通，攻克了多项技术壁垒，并单独为水冷环境开设一个全新的机房模块，在保证标准机房运营合规的同时，又能满足水冷设备的托管，从而完美地满足了该客户的Z2托管需求，保障客户芯片研发战略的顺利实施。
高端客户对服务的要求很高，响应要及时，需要提供定制化的服务，运维过程要合规，并且用英语流利交流等。为此上海数讯还组建了一支高度专业和标准化的骨干运维团队，采用7X24小时的全天候双语服务，满足不同行业客户对业务及运维的多样化要求。
“比如一些外资银行客户，每年各种大大小小的审计，包括银行内部发起的风控检查，监管机构的合规性审计等，都需要支持响应。另外有些高端客户每月或每季度需要定期召开运维交流会，在周期性服务报告的基础上对过去一段时间的线路或机房业务的运营状态进行分析复盘。” 上海数讯一位工作人员介绍。
据了解，上海数讯对高端客户的服务或故障报修有专门的机制和绿色通道，做到处理快，升级及时。每年都会提前一年制定各种场景的应急预案，并按计划进行演练和形成报告，做到安全可靠，确保达到客户要求。针对高端客户还配备了专职CSM（大客户服务经理），提供专业可靠的一条龙服务支持。
树行业标杆业绩增长强劲
不少世界500强企业在挑选数据中心合作伙伴的时候，往往指派第三方进行市场调研，涉及价格、服务和品质等多个方面。经过重重考核，许多世界500强已经成为了上海数讯的长期客户。
高标准高质量数据服务，让上海数讯建立起了自己的核心竞争力优势，赢得了众多国际知名客户的口碑，包括金融机构以及科创领域，如生物医药、智能制造、集成电路等赛道的不少行业头部企业。尤其是许多国内外大型金融客户纷纷选择上海数讯作为数据中心的合作伙伴，这些金融客户一直是上海数讯业务的核心部分。
自创立以来，上海数讯获得了一系列资质和荣誉，除在业务专业领域取得全业务的经营许可、全方位的ISO 27001、ISO 20000、ISO 22301等十余项行业认证资质外，还取得了国家级高新技术企业、上海市企业技术中心、上海市专精特新中小企业等资格认定。同时上海数讯还荣膺入选多个榜单，如多年蝉联中国IDC数据中心TOP30；2021年企业服务、科技互联网案例TOP100；2023年度金融数据中心10强；2023年度科创独角兽100强；2023年绿色数据中心；2024年新质生产力标杆企业TOP100等。
上海数讯的快速发展，离不开控股股东大众交通（集团）公司的大力支持。大众交通（集团）公司目前持有上海数讯90.20%的股权。“大众交通（集团）是新中国证券市场最早上市的企业之一，机制灵活，决策迅速，管理规范。公司筹划发展的项目只要方向正确，能满足投资回报的标准，集团便会给予充分支持，确保项目顺利施行。” 裴影杰说。
目前，发展步入快车道的上海数讯，已经构建起一个高质高效、共创共赢的数云网生态圈，其服务已经走出中国辐射全球，网络资源覆盖海内外近50个主要城市。据悉，上海数讯的数据中心还将扩容升级，除了现有的上海和北京，未来还将在深圳、广州等城市扩展，迈向全国更广阔的市场。
“过去，企业对数据的需求主要是存储和调度，但随着人工智能的发展，企业对数据应用产生了新需求。”大众交通董事长杨国平表示，例如，高科技和人工智能企业尤其需要相关的配套服务，民营企业在“走出去”后也亟需数据支持。
近三年来，上海数讯的销售额始终保持在6亿元以上的高位，净利润也逐年水涨船高，去年超过了6800万元。杨国平表示，大众交通以上海数讯为抓手，加强与公司各产业的联动发展，通过跨界营销和跨业合作，成功开拓了新业务领域。目前，信息技术服务业营业收入占总营业收入的比例为13.68%，未来有望成为公司强有力的业绩增长点。
可以预见，诞生于上海浦东，服务并成长于信息化浪潮的上海数讯，在上海建设“国际金融中心”和“全球科创中心”双创的背景下，将继续大有作为，迈向更宏伟的愿景。
