情绪价值

一个多月前，几位朋友不约而同给我转来同一则视频——秋天的第一只大闸蟹。

“我给您打一只新鲜的阳澄湖大闸蟹哦。”只见视频里的售货员小姐姐，一把兜起几只橙黄色的螃蟹，用可爱的“夹子音”对顾客说，“您挑一挑吧，看看最喜欢哪一个？”

顾客问：“这个是公的还是母的？”小姐姐回复：“都是母的。我们现在母的黄贼多贼多。”

顾客挑中一个，小姐姐马上给螃蟹甩甩水，放到台式秤上称一称，然后用粗棉线给螃蟹包扎好：“我已经给您包完了，回家后可以先拿小刷子刷一刷它，再上锅蒸15分钟，葱姜蒜也给它安排上。”生意成交。顾客开开心心拎回一只大闸蟹。

——然而，你能想得到吗？这令买卖双欢的竟是一只毛绒螃蟹玩具。

原来，这是借鉴英国玩具品牌Jellycat的情景表演售卖方式。这种沉浸式的“过家家”，据说能够为顾客提供充足的情绪价值。与其说顾客买回的是毛绒螃蟹玩具，不如说买回的是治愈的心情。毛绒玩具对顾客而言，是如同宠物一般的“陪伴者”的存在，是缓解精神压力的一种行为。

很多人在评论里直呼世界癫成了看不懂的模样。这令我想起奥斯汀在《爱玛》里写过的一句话：“世界上这一半人的快乐，另一半人不懂。”

或许，成年人的世界因为缺爱而孤独。所以明知行为疯狂，还是有不少人乐意为此买单。假若能让自己获得片刻的放松，付出一些成本也是无可厚非的。所以，毛绒玩具一直爆火，持续至今。

想想自己，我不也有一个钟爱的毛绒小玩偶吗？那是老公20多年前送给我的新年礼物，5厘米大小，不知其名。在老公外派异地工作的那些年里，小可爱的确充当了陪伴者的角色。即便现在，每当和老公拌嘴后，看到这只小可爱，气就慢慢消逝了。从前不知道，原来这就是情绪价值。