莫让数字“赋能”变“负能”

近日，中央网信办印发《“指尖上的形式主义”全国整治工作方案》，提出在2025年底前，重点集中整治政务应用程序存在的过多过滥、多头填报、建设不规范、功能异化四方面问题。

近年来，“数字政务”的推广，大大提升了工作效率，让通过手机进行指尖服务、指尖办事成为普遍现象。但是，一些地方和单位对政务应用程序的滥用，也催生了“指尖上的形式主义”。

“手机每天嘀嘀地响个不停”“不拍照打卡，感觉工作就像没干完”“一份资料在不同平台传了好几遍”……这些都让基层干部烦不胜烦。

破解“指尖上的形式主义”，不仅关乎基层干部的减负与工作效率的提升，还直接关系到政府服务质量的优化以及民众满意度的提升。

破解“指尖上的形式主义”要追本溯源，明确“指尖”方向。数字化应用和工作群的建立，是为了提高政务服务和相关各方的沟通效率，然而一些领导干部因政绩观错位，导致“数字政务”没有发挥真正的作用，工作群成为滥发通知、乱提要求的“负累群”，使基层干部深陷烦琐事务中。对此，领导干部要摒弃虚浮的政绩追求，树立清廉务实、勇于担当的工作作风，用实实在在的成绩说话，让干部专心工作、让群众感受便利。

破解“指尖上的形式主义”要去繁就简，减轻“指尖”负累。对于“数字政务”的使用要避免让数字“赋能”变“负能”，一方面要简化工作流程，对功能相近、内容重复的工作群及政务应用程序进行清理合并，避免基层干部陷入无尽的数字化任务旋涡。另一方面要打破信息壁垒，让数据流动起来，促进政务数据的全面共享与信息的互联互通，提高“数字政务”的数字化响应速度和办理效率。

破解“指尖上的形式主义”要躬行实践，提升“指尖”温度。衡量基层工作效果的根本尺度在于群众的满意程度，不能表面上热热闹闹，实际上用形式主义反对形式主义。要给基层干部的指尖“松绑”，让其真正走进基层，通过与群众面对面交流，了解群众的需求和困难，确保“收到”的信息转化为实实在在的“做到”，让基层工作更加贴近民心、顺应民意，使“数字政务”成为提升基层干部政务服务水平与效率的工具。

整治“指尖上的形式主义”关键在于让数字工具回归服务民众的本质，回归提高效率的本质，使基层干部能够重返并专注于本职工作，从而推动“数字政务”向高质量发展迈进，确保为基层切实减轻负担，实现“真减负、减真负”。