团队协作莫做旁观者

俗话说：人多力量大，这也是广受认可的团队协作理念。然而，在有些情况下，人多未必就能促进团队高效协作，相反还可能出现“人多事难成”或“人多不负责”的现象。心理学研究发现，在团队协作中，个体的责任感往往会降低，甚至成为旁观者或出现互相推卸责任的消极现象，最终影响整体工作的完成质量。这种现象被称为“责任分散效应”，也叫“旁观者效应”。

在推进事业发展过程中，团队协作需要每个成员跳出“旁观者效应”的束缚，勇于担当、主动作为。只有人人发挥作用，团队才能高质量完成工作，个体才能激发自身潜力，实现自我价值。

构筑愿景，提升个体责任感。心理学研究发现，人们往往因为顾忌他人看法而更加小心地评估自身行为。如果身边大部分人袖手旁观，那么自己也会如此。但这种与多数人保持一致的“旁观”，只能“但求无过”，无法激励人们在团队协作中履职尽责。其实，这往往源于内驱力不足。“志不立，天下无可成之事。”作为团队管理者，要在团队中设定合理愿景，通rDonLvbPAgtn/rdh/3wDJPUm5wtade/7mUiQDAQOnlA=过文化建设引导成员认同愿景，形成团队凝聚力，在面对困难和挑战时才能不畏惧、不退缩。对于团队成员而言，持续正向的内心信念是最好的自我激励，它可以让我们无惧外界压力，将内在的责任感外化于行，积极主动地完成工作，实现梦想和自身价值。

明晰责任，厘清任务边界。旁观者效应的产生源于责任分散。当群体共同面对一件事时，我们往往认为其他人会采取行动，导致自身责任感降低，误以为自己可以置身事外，“人人有责”成了“无人负责”。因此，当团队执行一项任务时，管理者应将权责分工落实落细，明确每一项任务的直接责任人，让“人人有责”的口号变为“责任到人”的指令。明晰责任能够让团队成员确认自己的职责，更有动力持续地学习和思考，从而提升自己的能力，增强迎接挑战考验的信心本领，为团队贡献更多智慧。

适时激励，让沟通直抵内心。再美好的愿景，落实不力，也只能是水中月、镜中花。团队管理者要通过有效沟通，让成员付诸实践。工作中，要精准传递信息，点对点沟通到人，提升沟通实效；也要随时跟进工作进度，通过有效反馈及时调整方法、推进工作；更要建立健全激励和容错纠错机制，适时激励主动承担责任的成员，让更多人受到鼓舞，不再袖手旁观，主动向前一步、担当作为。

在共同的目标下，团队成员的每一次努力都能让彼此更加接近成功。当我们面临工作挑战时，只有构筑起共同愿景、明晰个人责任、持续有效沟通，才能更好地发挥团队合力，汇聚起干事创业的最大公约数。

责任编辑 / 陈 宁