通信公司管理会计存在的问题及其应对策略

摘 要：在通信行业，管理会计的应用非常重要，可以帮助企业应对市场竞争和技术变革带来的挑战，提高运营效率和盈利能力。本文从管理会计的基本内涵和在通信公司中应用的意义入手，分析了当前通信公司管理会计的现状和存在的问题，提出了通信公司需要重视战略目标规划，加强财务基础管理，严格开展企业内控管理，重视管理会计方法应用，深度实现企业业财融合，并培养专业管理会计人才，以期为通信公司改进管理会计实践提供指导和建议。

关键词：通信公司;管理会计;业财融合

管理会计作为企业管理的重要工具，在面对快速变化的市场环境和复杂的经营挑战时，发挥着十分重要的作用。2016年6月22日，财政部发布的《管理会计基本指引》进一步强调了管理会计在企业内部整合的重要性，明确了“单位应用管理会计，应遵循融合性原则”。在此背景下，管理会计不再仅限于成本控制和财务报告，而是成为企业管理中不可或缺的战略性工具。通过管理会计方法，企业能够更精准地评估成本和效益、优化资源配置、提升运营效率，并为未来的业务扩展和技术升级提供坚实的决策支持。因此，如何有效地应用管理会计原则和方法，成为企业在竞争激烈的市场中获取持续竞争优势的重要策略之一。

一、管理会计的内涵与意义

（一）管理会计的基本内涵

管理会计是在组织内部用于决策制定、规划和控制的财务管理技术和方法。与财务会计不同，财务会计侧重于对外报告和合规性，而管理会计则专注于为管理者提供内部决策支持。管理会计通过收集、分析和解释财务和非财务数据，能够帮助管理层了解企业的经济状况，进而优化资源分配和战略选择，其主要功能包括成本控制、预算编制、绩效评估、战略规划以及风险管理，其会计方法包括成本—效益分析、业绩评价指标的设定和管理、预算管理和决策支持系统的应用[1]。通过这些方法，管理会计不仅能够提供决策所需的关键信息，还能够促进企业的长期发展和竞争力提升。

（二）通信公司应用管理会计的意义

通信公司在商业运营中积累了海量的宝贵数据，涵盖财务、网络、用户和订单等多个领域。信息获取的即时性直接影响决策的精准度，财务会计的功能在此方面显得捉襟见肘，而管理会计则凭借先进的信息技术，能够实现高效且实时的信息获取，提升会计信息的品质与响应速度，为管理层提供关键数据，方便调整企业策略或方向。管理会计的本质是融合企业策略、分析方法与管理流程，促使企业决策聚焦于价值生成的核心。管理会计提供的信息丰富多元，如通信行业的成本，可以按运营成本、网络维护、行政费用和信息化投入等角度分类，同时，还可以细化为广告投放、客户保留、资产租赁、资源使用和网络维护等成本类别。管理会计的核心使命在于驱动企业价值创造，深入渗透到运营管理的每一个环节。利用平衡计分卡作为绩效评估框架，有助于聚焦战略目标，识别驱动业务价值的关键要素，并确保价值创造的责任在价值链各层面清晰落实[2]。

二、通信公司管理会计的应用现状

当前，电信企业已普遍应用管理会计进行财务管理，企业会依据自身的战略规划，运用管理会计的工具和技术，对数据进行预测、解析和规划，以识别并优化运营中的问题。其核心功能可概括为两部分：一是前期预测，涉及预算编制和可行性研究等;二是后期分析，包括风险评估、决策支持及绩效评价等。管理会计的两大职位分别是成本会计师和预算管理会计师，其中，成本会计师专注于成本计算与管控，预算管理会计师负责业务及项目预算的规划。在成本管理领域，成本被划分为直接成本和间接成本，以确保成本计算、分析和控制的有效执行。在经营决策分析上，一方面依赖于管理会计报告系统，如资产负债表、现金流量表，以及对库存和费用的深入分析。另一方面，预算管理是关键，它基于企业的长期战略目标来制定年度预算，并在季度和年度期间进行动态调整。

三、通信公司管理会计存在的问题

（一）缺乏合理的战略目标规划

很多中小型通信公司缺乏中长期战略和产品发展规划，虽然部分通信公司首次尝试构建长远战略规划，却因理论知识的匮乏、市场研究深度不够，以及通信行业的严酷竞争环境，最终的战略实施成效很低。以智能手机为例，部分通信公司在理解和把握智能手机市场方面缺乏必要的实战经验，导致产品市场份额的达成率很低，这种战略失误会直接影响日常运营与目标设定之间的紧密联系。战略规划受挫后，这些通信公司调整经营目标的决策过程通常又比较混乱，尤其在年初预设销售计划时，由于市场波动和竞争加剧，使得销售预算的精确度大打折扣，企业资源分配效率下降，库存积压严重，资金占用也随之增加。在这些因素共同作用下，员工的人均生产效率持续下滑，实际业绩与预算数据间的关联性明显减弱[3]。

（二）财务基础管理不够规范

在通信公司的初创发展阶段，其内部治理机制尚未成熟，这在很大程度上影响了管理会计分析的基础构建。例如，在数字化转型中，部分通信公司的供应链团队对ERP系统的关注度不足，倾向于简化操作以应对即时问题，这种做法会导致成本核算的精确度大打折扣，甚至偏离了ERP设计的核心理念;在库存管理方面，由于管理层风格各异，库存控制水平参差不齐，实际库存与ERP系统记录经常存在显著偏差，追踪真实成本消耗变得困难重重;在费用管理环节，尽管财务人员对即时报销事项严谨对待，但员工对此的理解和实践存在差距，时常出现跨期报销和资金延迟支付的现象，使得信息传递的时效性受到影响;在销售预算规划上，市场人员的专业知识和预算执行意识都相对薄弱，导致销售预算设定流于形式，预算管理功能未能有效发挥，这对公司的资源配置决策产生了重大干扰。

（三）企业内部控制流程有待优化

为提高运营效能，部分通信企业会精简流程，部分程序制度会随着业务管理的优化，转而采用二级最终审批模式。这种做法对初创和小型企业或许适用，但当企业规模扩大后，就可能无法满足日益复杂的管理需求，特别是在跨部门的信息传递中，这类问题尤为突出。如，信息化平台的不足和ERP系统使用不规范导致生产材料短缺，库存盘点出现误差，从而削弱了信息的价值。此外，流程和制度的不完善使得管理层虽然认识到问题，却未能从战略层面予以解决，这必然会影响流程管理的效率，限制了公司制度流程效能的发挥。

（四）管理会计方法应用不当

有效的管理会计方法应当根据公司的战略目标和特定需求选择和应用，包括成本控制、预算管理、绩效评估等。然而，在通信公司中，管理会计方法的应用往往存在不当之处。具体表现包括缺乏针对性的成本分析，导致无法准确评估产品或服务的真实成本，预算编制过程中的不合理假设和未能考虑到市场变化带来的影响，以及绩效评估指标的设定不够科学和与公司战略目标脱节，这些问题影响了管理层对企业运营状况的全面理解和有效决策的制定。

（五）缺乏有效业财融合管理

部分通信公司的业务与财务融合管理不足，表现为业务部门与财务部门之间缺乏有效的沟通与协作机制，财务数据无法充分反映业务活动的真实情况，同时使得财务决策难以基于全面的业务理解进行制定。由于业务部门与财务部门之间的信息共享不足，财务预算和报告未能有效地支持业务部门的战略实施和运营决策，从而影响了公司整体的运营效率和市场响应能力。

（六）管理人员素养有待提升

在通信公司中，部分管理人员缺乏财务分析能力和战略思维，无法有效地解读和运用财务数据支持决策。一些管理人员对于成本控制和预算管理的理解不够深入，在资源配置和业务发展中偏离战略方向。管理人员在管理会计工具和技术应用上的熟练程度不足，限制了日常管理实践中的决策能力和操作效率，影响了公司内部决策的科学性和战略执行的有效性。

四、通信公司管理会计问题的应对策略

（一）重视企业战略目标的准确规划

首先，进行全面的SWOT分析，识别公司的优势，如与运营商良好协作积累的运营维护经验。同时，也要认清劣势，比如在智能终端供应链研发上的不足，需要根据财务状况开发多模式产品，捕捉潜在的竞争机遇。在智能终端领域，鉴于品牌商研发和供应能力的短板，与第三方合作成为必要。在数据业务上，未来应重点关注5G市场，作为新的增长驱动力。其次，制定切实可行的战略规划，基于公司的运营现状、市场条件和业绩增长需求，设定未来三至五年的业务目标。最后，目前我国在5G-A性能上已有了进一步的提升，通信公司应积极研发和推广5G-A技术，以满足未来网络对更高速度、更低时延和更大连接数的需求。

（二）加强公司财务基础管理工作

首先，改进供应链管理中的ERP系统应用，增加对ERP系统的培训和支持，确保供应链团队充分理解和正确使用系统，以提高成本核算的精确度和数据的准确性。其次，通信公司要建立标准化的库存管理流程和准确的库存盘点制度，确保实际库存与ERP系统记录一致，从而有效追踪和控制成本消耗。再次，通信公司要加强员工的费用报销培训和监督，确保所有报销符合公司政策，并推动资金支付的及时性，以提升信息传递的效率和财务管理的透明度。最后，通信公司要加强对市场人员的销售预算培训，提升其预算执行意识和专业知识，确保销售预算设定与实际销售活动紧密结合，从而优化资源配置决策的准确性和有效性。

（三）严格开展企业内控管理

首先，通信公司要构建稳健的企业内部控制体系。高级管理层应深刻理解内控环境的重要性，建立风险防控策略，避免单边决策可能带来的风险，从而为各项管理活动提供适宜的运行环境。其次，通信公司要引入ERP信息化平台。引入ERP平台后，手工操作会被自动化替代，从而能够提升工作效率，又会减少人为错误的可能性。通过ERP信息平台的构建，能够加强各部门间的信息流通，提升团队协作的效率。同时，ERP系统也能优化库存管理，防止无效库存增长，确保管理会计的数据来源准确有效。最后，通信公司要不断完善研发管理，运用一站式研发管理平台，提升项目开发效率，降低失败的风险。

（四）重视管理会计方法应用

首先，加强成本分析。要通过精细化的成本核算和控制，降低运营成本，提高盈利能力。其次，优化预算管理。要结合公司战略目标和市场环境，制定科学合理的预算计划，确保资源的合理分配和有效利用。此外，还要利用管理会计的决策支持功能，为公司的投资决策、产品定价等提供科学依据，降低经营风险。最后，建立完善的绩效评估体系。要通过对财务指标和非财务指标的综合评价，全面反映公司的经营成果和管理效率，为持续改进和提升提供动力。

（五）深度实现企业业财融合

在大数据背景下，通信公司财务部门要创建集中管理系统，让子公司及各部门的核心财务操作能实现集约化管理。通信公司应统一设定标准化的业务、财务数据格式，以便利跨部门的信息交换和沟通，技术人员需持续监控业务、财务系统接口，确保数据流的畅通无阻，减少财务系统接收信息的繁琐过程，从而提升数据处理速度，形成一个动态的“业务驱动数据生成——财务明确数据需求——信息系统响应数据——财务深度分析并转化为决策支持——服务于业务实践”的闭环流程，实时推送高价值的决策信息。同时，信息安全也不容忽视，应定期进行系统安全审计，及时发现并修复可能存在的漏洞，相关团队需预先制定应对策略，关键数据的系统模块管理者还需实施定期备份，保障数据安全。

（六）培养专业管理会计人才

相较于财务会计，管理会计在知识结构上提出了更严谨的标准，需要会计从业者具备深厚的数学知识、数据分析建模能力以及卓越的财务管理水平，这些都是通过专门的训练才能掌握的技能。在某些通信企业中，会计人员往往局限于传统的会计角色，专业知识不足以应对管理会计的复杂需求，日常任务主要集中在核算、凭证管理和明细账目的整理上。因此，电信企业有必要强化人才队伍建设，推行专门的管理会计培训项目，以培育出更多具备高水平和专业技能的会计人才。实现这一目标的途径可以包括资助员工深造、组织培训课程、鼓励参与会计专业资格考试等，以此提升会计人员的知识和技能水平，使之符合管理会计的高标准要求。

参考文献：

[1]马栋.基于业财融合的通信企业管理会计应用探析[J].现代商业，2022（06）：161-163.

[2]陈熙瑶.管理会计在企业经营管理中的运用研究[J].大众文摘， 2022（29）：0126-0128.

[3]刘婷.管理会计工具在企业降本增效中的相关应用[J].知识经济，2022（13）：78-80.