高等教育管理信息化与智慧化发展路径探析

［摘 要］为解决我国高等教育的发展问题，文章提出了高等教育管理信息化与智慧化发展路径，包括优化信息化与智慧化的硬件设施，提高教职工的信息技术素养，完善高等教育管理信息化与智慧化的制度和流程，构建适合我国实际情况的高等教育管理信息化与智慧化发展模式，以期对我国高等教育管理信息化与智慧化发展提供有益的理论参考。

［关键词］高等教育管理；信息化；智慧化；发展路径

［中图分类号］G64 ［文献标识码］A ［文章编号］2095-3437（2024）19-0016-05

随着全球化知识经济时代的到来，高等教育管理面临着前所未有的机遇与挑战。作为新时代教育改革的核心发展方向，信息化与智慧化将在引领高等教育管理不断进步等方面发挥越来越重要的作用，并释放出前所未有的活力与创造力。然而，我们也必须看到，在追求信息化与智慧化的同时，我国高等教育管理在实施过程中，还面临着许多尚待解决的具体问题。鉴于此，本文对高等教育管理的信息化与智慧化现状进行深入剖析，并根据实际提出一套适合我国高教管理信息化与智慧化发展的路径，包括优化信息化与智慧化的硬件设施，提高教职工的信息技术素养，完善高等教育管理信息化与智慧化的制度和流程等，力图寻找在高等教育管理中实现信息化与智慧化的有效方法，以期为我国高等教育发展提供有益的理论借鉴。

一、高等教育管理信息化与智慧化现状

（一）数据信息化程度不高

目前，部分高校在学生管理工作中仍采用传统的管理方式，信息化程度不高。首先，在信息系统建设方面，一些高校由于投入不足或管理不力，其信息系统的功能和性能受到限制，存在数据不准确、功能不完善等问题。其次，技术问题也是当前高校教育管理面临的主要问题，包括信息安全、数据隐私保护、系统兼容性等方面的风险和难题。部分高校教职工在信息化与智慧化应用方面的能力和素养还有待进一步提高，存在技术培训不足、应用意识淡薄等问题，如信息不对称、滥用个人信息等，对学生权益和个人隐私造成了一定侵害。最后，由于缺乏统一的数据管理标准和规范，部分高校各部门间的数据难以共享，形成“信息孤岛”，使得数据利用价值大打折扣。

（二）数字基础设施融通不畅、建设滞后

部分高校在信息化硬件设施的更新和维护上投入不足，导致设备老化、系统运行缓慢，严重影响了信息化教学的效果。部分高校现有的数字基础设施建设难以支撑多设备智能互联、科研创新对算力以及数据流转共享的迫切需求。校园网络方面，当前，部分地区的教育网络难以支持多校区互联、新型数字教育资源的高速传输，部分高校尚存在网络堵塞、数据加载缓慢等情况。同时，面向多种差异QV96Sh8Id3RBHKf8E8pjig==化的教育场景，部分高校的终端操作系统未能很好地支撑学习环境的智联建设，也难以满足师生的便捷使用需求。在数据共享方面，部分高校内的各个机构与部门一般会根据业务需要各自建立数据资源库与系统，导致数据资源分布零散，数据未能作为重要资源得到有序共享与增值利用。

二、推进高等教育管理信息化与智慧化的关键策略

（一） 优化信息化与智慧化的硬件设施

在推进高等教育管理信息化与智慧化的过程中，硬件设施的优化是至关重要的一项策略。现代化的信息技术设备和设施是实施信息化与智慧化管理的基础，它们的完善和更新能够为高等教育管理提供必要的技术支持。

第一，高等教育机构需要建立完备的计算机网络和服务器系统，以确保信息的高速传输和存储。这需要投入大量的资金，并进行合理的规划和布局，考虑到教育机构的规模和需求，应选择合适的网络和服务器配置，确保系统的可用性和安全性。

第二，高等教育机构需要配备先进的教学设备，包括多媒体教室设备、实验室设备等。这些设备能够提供丰富的教学资源和交互性的教学环境，促进师生之间的互动和合作，提升教学效果。

第三，移动设备的普及也是推进高等教育管理信息化与智慧化的重要措施。通过便携式的智能手机、平板电脑等设备，师生可以随时随地实现教学资源的获取和交流，提高学生学习的自主性和灵活性。

第四，优化信息化与智慧化的硬件设施配备是推进高等教育管理信息化和智慧化的重要策略。通过规划和投入适当的资源，确保高等教育机构具备先进的计算机网络和服务器系统、多媒体教学设备以及移动设备等，以为教育管理提供强有力的技术支持，满足教学和管理的需求。

（二）提高教职工的信息技术素养

提升高校教职工的信息技术素养，可以从以下几个方面开展。一是定期开展信息技术培训。高校可以定期组织教职工参加信息技术培训，包括办公软件操作、多媒体设备使用、网络应用等，提高他们的信息技术应用能力。二是建立信息技术支持平台。高校可以建立信息技术支持平台，提供在线帮助、技术咨询、问题解答等服务，方便教职工随时解决信息技术问题。三是鼓励教职工自主学习。高校可以鼓励教职工自主学习信息技术知识，并提供相关资源和学习支持，帮助他们提升信息技术素养。四是建立信息技术考核机制。高校可以建立信息技术考核机制，对教职工的信息技术应用能力进行评估和考核，激励他们不断提升信息技术水平。

（三）完善高等教育管理信息化、智慧化的制度、流程

完善高等教育管理信息化与智慧化的制度和流程是推进高等教育管理信息化和智慧化的重要策略。通过建立科学、规范、高效的制度和流程，可以提高教育管理的效率和质量，实现信息化与智慧化管理的顺利推进。

第一，各高校要制定相关的管理制度和政策，明确信息化与智慧化管理的目标和方向。这些制度和政策应该包括教育资源的管理和共享、信息安全和网络管理、智慧校园建设等方面的内容，以确保相关工作的有序进行和规范实施。

第二，各高校可以借助信息技术来优化管理流程，并建立相应的管理平台和系统。可以通过对业务流程的改造和优化、对教育资源的整合和共享，提高教育管理的效率和质量，实现信息化与智慧化管理的目标。

第三，各高校应重视数据的采集、分析和利用。通过建立和完善学生信息管理系统、教务管理系统、财务管理系统等，积累和分析大量的数据，为教育管理决策提供科学的依据和参考，推动高等教育管理的智能化发展。

总之，完善高等教育管理信息化、智慧化的制度和流程是推进高等教育管理信息化与智慧化的重要策略。可以通过制定相关的管理制度和政策，优化管理流程，注重数据的采集、分析和利用，提高教育管理的效率和质量，实现信息化和智慧化管理的目标。

三、高等教育管理信息化与智慧化发展的关键点探析

（一）信息系统

信息系统是高等教育管理信息化与智慧化的基础，也是其建设发展的核心，建立全面、高效的信息系统可以实现对教育资源、教学过程、学生事务、科研成果等各个方面的数字化管理。从教学系统视角出发，清华大学、浙江大学、四川大学等高校构建了从入学到就业的全链条、一体化创新教学支撑体系，在相应平台的支持下能够结合知识图谱等工具支撑线上线下融合的创新教学模式，能够跟踪全周期学习数据、智能分析学习数据、个性化推送学习资源，显著提高了学生的学习质量与效率。从教育管理视角出发，天津商业大学构建了OA协同办公平台，创建了发文传阅、信息公开、本科教学、研究生教学、科研管理、综合办公室、党建工作、学生工作等12个模块，显著提高了教育管理的有效性，积极作用明显。

（二）数据资源

数据资源是高等教育管理信息化与智慧化的核心，通过对各类教育数据的收集、整合、分析和利用，可以为决策者提供及时、准确、全面的信息支持，有助于提高管理决策的科学性和有效性。联合实际分析可发现，广州大学、重庆大学等高校提出了“定标准、建平台、先治理、后应用”的数据服务思路，在高等教育信息化管理与智慧化发展中构建了“1+7”数据服务生态体系，由此显著提高了高等教育信息化管理实效。此外，有相关研究指出，数据作为学校的重要战略资产，是学校治理体系与服务模式创新的关键要素，能够为学校高质量、高效率管理提供有力支持。

（三）基础设施

基础设施是高等教育管理信息化与智慧化的物质基础，其中包括校园网络、云计算平台、大数据中心、智能设备等。在基础设施方面，四川大学面向“5G+智慧教育”重点任务打造了互动教学、5G+VR沉浸式教室等，显著提高了教育实效。西安电子科技大学、南昌大学等在基础设施方面进行了优化，在智慧空间建设和应用方面实现了“人与物的高效感知”，设立了能源管理、安防管控、网络运维、消防管控、物联设备5大专题，为高校的更好发展提供了有力支持。

（四）安全防御

安全防御是高等教育管理信息化与智慧化的重要保障。随着信息技术的不断发展，网络安全问题日益严峻，必须建立完善的安全防御体系，维护教育信息系统的安全和稳定。其中，浙江大学、北京大学、西南民族大学等落实了等级保护2.0制度，能够保障校园网络安全；四川大学重点关注了主机和应用安全，通过身份认证、终端网络双向鉴权等措施显著提高了安全管理实效；华南师范大学、长沙学院等加强了数据保护，通过建立数据分级管控体系和数据使用管控体系显著加强了数据安全和隐私管理，取得的保护效果更为明显。

（五）保障体系

保障体系是高等教育管理信息化与智慧化顺利实施的制度保障。因此，在高等教育信息化管理与智慧化发展中要建立完善的政策法规、组织架构、人员配备、资金投入等保障措施，确保信息化与智慧化工作的持续推进和发展。同时，要注重加强信息化与智慧化的相关培训和宣传，以提高广大师生和管理人员的信息化素养和应用能力。为保证保障体系的管理有效性，在具体管理与建设工作落实中要注重从信息化组织领导、队伍建设、资金支持和管理规范等角度出发，为相关建设与发展工作的更好落实提供支持。

四、结论与展望

（一） 研究成果回顾与总结

当前，在高等教育管理信息化与智慧化发展工作落实过程中，存在数据信息化程度不高以及数字基础设施融通不畅、建设滞后等问题，这些问题在很大程度上制约了高等教育管理信息化与智慧化的发展。要想保障高等教育管理信息化与智慧化发展的实效，就要在具体建设与发展工作中采取优化信息化与智慧化的硬件设施，提高教职工的信息技术素养，以及完善高等教育管理信息化与智慧化的制度和流程等关键策略。并且，为保障其具体实践实效，还需要围绕信息系统、数据资源、基础设施、安全防御、保障体系5个关键点进行优化。为进一步分析高等教育管理信息化与智慧化建设的实效，本研究基于有关文献对这5个关键点进行了深入探究，并设计了案例分析与发展趋势观察维度，以反映高等教育管理信息化与智慧化发展的水平和趋势，具体见表1。

除以上内容外，本研究还从《2021年教育管理信息化应用优秀案例集》、教育部简报等文件中选取了近3年教育管理信息化与智慧化发展优秀高校32所（其中，有24所高校提供了信息系统建设方面的案例，21所高校提供了数据资源方面的案例，14所高校提供了基础设施方面的案例，20所高校提供了安全防御方面的案例，20所高校提供了保障体系方面的案例），并围绕上述5个关键点梳理实际建设项目241项。具体见表2。

经分析相关数据和指标可知，信息系统和数据资源建设是高等教育管理信息化与智慧化发展的重要推进方向和着力点，安全防御和保障体系也逐渐受到高校关注，但基础设施方面仍存在不足之处。基于此，在未来的高等教育管理中应重视基础设施完善问题，并围绕上述5个关键点进行优化，以为高等教育高质量发展提供有力支持。

总而言之，高等教育管理信息化与智慧化发展是当前社会发展的主流趋势，同时也是教育改革进程中被重点关注的内容。要保障高等教育管理信息化与智能化发展的实效，应围绕信息系统、数据资源、基础设施、安全防御、保障体系等方面进行优化，以有效促进其高质量发展。

［ 参 考 文 献 ］

[1] 廖鹏程，杨国春，孙明贵. 高等教育智慧化对管理的创新影响[J].科技进步与对策，2021，38（1）：63-68.

[2] 周靖，石瑞厚. 高等教育信息化与智慧决策：困境、机遇与对策：以复旦大学为例[J].华东师范大学学报（教育科学版），2019（1）：140-151.

[3] 李滔，马巍，杨涌泉.中国高校教育信息化发展壁垒研究[J].中国教育技术装备，2020（9）：7-10.

[4] 杨冬寒，张增新. 高等教育管理信息化的问题与对策：以辽宁浩洋海洋经济发展有限公司为例[J].当代教育科学，2019（1）：139-142.

[5] 苏玉虹，张跃飞.信息孤岛：智能化高等教育管理的重大挑战[J].中国教育技术装备，2021（5）：7-10.

［责任编辑：刘凤华］