广州彩虹街道：“七色彩虹”志愿服务，助推社区治理发展

习近平总书记强调要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。广州市彩虹街厚植志愿服务多年，在街道党工委的领导下，彩虹街社工服务站整合“五社联动”力量，协同打造具有街道本土特色的志愿服务品牌，创新基层社会治理模式，积极打造“七色彩虹”志愿服务体系，切实提升基层社区治理的社会化水平。

“七色彩虹”志愿服务体系以“志愿者优势+服务主题建构”为行动策略，推动本土志愿服务的多元参与、组织化建设以及可持续发展，探索志愿服务参与社区治理的有效路径。至今，共培育社区志愿者4609人，志愿服务队伍46支，累计志愿服务时数超过130000小时，服务居民超过3000000人次。

双向奔赴迈向社区志愿服务新时代新征程

彩虹街志愿服务氛围浓厚，但依然面临着社区志愿服务碎片化、欠缺科学规范管理等问题，如何有效提升志愿者的参与感、体验感以及志愿服务的规范化发展，对彩虹街社区志愿服务现代化建设提出了更高要求。彩虹街面临着老城区历史性、繁杂性的基层社会治理难题，如困难群体基数大，无物业小区且缺少自治管理，辖区内旧村历史文化有待传承创新等，如何推动社区志愿服务有序、有效参与基层社会治理，促进社区志愿服务高质量发展，成为彩虹街社区志愿服务在新时代下需要思考的一项重要课题。

拟定策略搭建党建引领下的“七色彩虹”体系

在街道党工委领导下，社工通过联动社区党组织以及社区志愿者，积极撬动社区资源，结合各类志愿服务资源优势，打造具有彩虹街特色的“七色彩虹”志愿服务主题，培育专项志愿服务队伍，解决各类社区问题，帮扶困难群体，在社区中营造友爱互助氛围，以志愿力量推动社区善治。

七色共筑以社区微力量发挥大作用

红色·党建引领搭建党群“连心桥”。红色代表党建志愿服务主题，发挥党员先锋模范作用。社工在街道党工委的指导与支持下，与辖内13个党组织进行红联共建，培育党员成为志愿者骨干，主动回应特殊困难群体需求以及参与社区环境保护和治理等志愿服务工作；开展“党建进社区”宣传服务，提升居民对党史的学习，树立服务社区、服务大众意识，在志愿服务中彰显党建引领元素，让党建工作深入民心。例如党员志愿者李阿姨是乐行驷马涌志愿服务队的副队长，负责队伍里面的财务、物资管理等工作，同时她也是彩虹街社区慈善基金管理委员会的一员，参与社区基金的统筹使用和规划。

蓝色·企社合力打好共建“组合拳”。蓝色代表企业志愿服务主题，推动商企参与社区公益慈善。为有效整合企业公益慈善资源，推动社企志愿服务共建，彩虹街通过成立社区慈善基金，广泛吸纳爱心商家企业公益资源，动员企业员工参与、企业爱心捐赠等方式，推动企业支持社区治理、节庆类探访、居家改造、清洁卫生、医疗康复、残障人士出游等服务；爱心培训机构为辖内困境儿童提供公益托管、公益跆拳道课程名额，为困境家庭提供便利，增强困境儿童的兴趣发展。至今已有33家企事业单位参与到社区公益慈善，捐赠资金及物资总价值达百万余元，企社合力为辖区的特殊困难群体解决实际困难，增强居民的获得感、幸福感，让社区治理更有温度，展现有责任有大爱的企业形象。

橙色·校社联动孵化成长“大舞台”。橙色代表学生志愿服务主题，为健康成长搭建社会实践平台。社工联动辖内中小学合作开展学生志愿服务，为在校学生搭建社会实践及成长舞台。社工与辖内西关外国语学校、西华路小学进行共建，培育了3支朝气蓬勃、多才多艺的学生志愿者队伍参与探访慰问、花市义卖、垃圾分类宣传、“小河长”河涌巡查保育、社区文化美绘等志愿服务，有效强化学生社会责任意识和奉献精神，为社区治理增添新鲜血液。

黄色·退役不褪色共绘“同心圆”。黄色代表退役军人志愿服务主题，彰显初心不改的军人风采。彩虹街居住着较多的退役军人，为让彩虹街退役军人发挥所长，在社会上发光发热，社工以“爱国教育”与“红色文化”为主线，邀请退役军人志愿者进校园，为辖区内中小学生讲述从军故事和尚武精神，赓续红色血脉。与此同时，为退役军人搭建参与社区治理平台。如彩虹街退役军人朱叔叔时常进入西关外国语学校、常春藤幼儿园与学生互动，分享自己的从军故事，传承红色记忆。

绿色·乐行驷马涌共筑“清水梦”。绿色代表环保志愿服务主题，开展社区环境治理创新实践。彩虹街“驷马涌”曾经因过度污染变成了一条“黑臭河涌”，严重影响社区环境以及居民生活质量。为彻底整治河涌污染问题，在街道党工委的大力支持下，居民自发成立巡涌志愿服务队伍，历经十余年建立起“社工+民间河长+社会组织+志愿者”联动机制，推动两新组织、社区志愿者参与到乐行驷马涌志愿服务中。如今，乐行驷马涌志愿服务成为党团组织主题日活动、民间河长交流、学生志愿服务实践的活动平台，驷马涌也逐渐成为彩虹街开展社区环境治理实践的一道靓丽风景线。

青色·以老助老共谱“耆乐乐章”。青色代表长者志愿服务主题，促进实现初老服务老老。彩虹街长者人数众多，在居家照顾以及精神慰藉方面存在着较大需求，社工运用“积极老龄化”的服务理念培育“初老志愿服务队”，以年轻长者服务高龄长者的方式促进社区长者互助，营造敬老爱老氛围。如今，52人的初老志愿服务队已经形成了恒常化探访服务，为社区中的高龄、空巢以及残障等困境长者提供上门探访、量血压与精神慰藉服务，在服务他人的同时也实现了自我价值提升，共谱“耆乐乐章”。

紫色·伴我童行共走“爱心路”。紫色代表亲子志愿服务主题，树立当代好家风。彩虹街的困境儿童普遍存在着社会支持与社会参与的发展需求，社工通过培育发展亲子志愿者，联动多元主体开展“新春嘉年华”社区儿童生日会活动，促进社区亲子志愿者与困境儿童进行交流互动；此外，开展亲子志愿服务队和困境儿童结对帮扶服务，至今共有12对亲子家庭通过日常探访、生日会活动关怀辖内的20名困境儿童。深化亲子志愿服务，家庭之间的融洽相处，在辖区内掀起了一股家庭志愿服务文明新风尚。

（作者单位：广州市中大社工服务中心）