基于书理学框架的元宇宙图书馆阅读推广机理研究与模式构建

[摘 要] 书理学作为图书馆学的基本理论之一，研究轴心是“书—人—用”，三个原则是“书是基础”“人是关键”“用是目的”，符合用户核心诉求，能够促进图书馆阅读推广产生良性变化，在新技术的加持下可作为元宇宙图书馆阅读推广的基本指导理论。基于信息技术革新下的图书馆用户阅读需求变化分析、元宇宙环境下图书馆用户阅读行为画像分析，书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广模式能够充分揭示“书”“人”“用”三种元素在对应场景中的实践应用情况，利于培养用户生成适用于智能技术下的阅读思维，在生理和心理上对阅读行为产生双重效应。

[关键词] 书理学 元宇宙图书馆 阅读推广机理 服务模式

[中图分类号] G252 [文献标志码] A [ DOI ] 10.19764 / j.cnki.tsgjs.20232079

[本文引用格式] 李巍，刘博，张杨，等.基于书理学框架的元宇宙图书馆阅读推广机理研究与模式构建[J].图书馆建设，2024（4）： 138-147.

*本文系黑龙江省高校图工委项目“智慧图书馆建设模式探讨”，项目编号：2024- 033- A；黑龙江省高校图工委项目“新时代文化自信视域下的知识结构树经典阅读研究”，项目编号：2024- 032- B的成果之一。

Research Mechanism and Mode Construction of Reading Promotion Service in Metaverse Library Based on the Framework of Bookics

Li Wei， Liu Bo， Zhang Yang， Luo Ying， Wang Hanbing

[Abstract] As one of the fundamental theories of library science， the research axis of Bookics is \"book-human-use\"， and the three principles are \"book is the foundation\"， \"human is the key\"， and \"use is the purpose\". It meets the core demands of users and can promote positive changes in library reading promotion. With the support of new technologies， it can serve as the basic guiding theory for reading promotion in metaverse libraries. Based on the analysis of changes in library users’ reading needs under the innovation of information technology and the analysis of library users’ reading behavior profiles in the metaverse environment， the reading promotion mode in metaverse library under the framework of Bookics can fully reveal the practical application of the three elements of \"book\"， \"person\" and \"use\" in corresponding scenarios， which is conducive to cultivating users’ reading thinking suitable for intelligent technology， and has a dual effect on reading behavior in terms of physiology and psychology.

[Keywords] Bookics； Metaverse library； Reading promotion mechanism； Service mode

作为互联网发展全要素未来融合形态的元宇宙构建了一个虚实高度互通的开源平台，具有人物数字化、强社交性、体验高度沉浸性、内容多元化、虚实结合及去中心化等特征。可以说元宇宙是下一代互联网的新风口，它拓展了人类的生存维度、感官维度和自我实现维度，为人类社会试验创建了新的场域。在此背景下，图书馆界也积极围绕自身核心能力，抓住机遇寻求突破和发展，开启走向元宇宙图书馆3.0[1]的研究和探索。其中，作为图书馆主流服务业态的阅读推广，也随着用户需求、阅读设施、阅读内容、阅读方式、阅读手段的全面转变、创新、变革，走向高质量发展之路。在众多新兴技术的加持下，不断推动新一代信息技术与阅读服务的融合，以Web1.0的文字阅读、在线阅读模式，Web2.0的媒体阅读、移动阅读模式为基础，将元宇宙虚实共生的核心价值和图书馆信息服务与用户需求结合起来，构建、完善虚实交互、虚实融合的阅读空间与阅读服务体系，实现Web3.0元宇宙图书馆智慧阅读、虚拟阅读、场景阅读的全真阅读推广模式，以满足用户需求和创新变革主导的图书馆阅读推广内涵式发展需要。

1 相关研究及进展

1.1 元宇宙概念研究

元宇宙（Metaverse）通常用于描述互联网未来迭代的概念，由链接到可被感知的虚拟世界持续共享的三维虚拟空间组成[2]。元宇宙虽火爆于2021年，但早在1992年，“Metaverse”一词就出现在科幻小说《雪崩》中[3]。此后，《黑客帝国》《西部世界》等影视作品均有关于元宇宙的详细描绘，不过这些只是人们对元宇宙的想象。随着Roblox借元宇宙概念不断发展，Facebook改名Meta带来的溢出效应，元宇宙概念火爆，众多互联网企业纷纷布局元宇宙，元宇宙概念引发国内外社会的广泛关注。

元宇宙代表着一个虚拟的、沉浸式的数字空间，不同专家、学者和相关研究机构都在以各自的认知对其进行解释。MBA智库·百科[4]描述元宇宙是通过虚拟增强的物理现实，呈现收敛性和物理持久性特征，是基于未来互联网的，具有连接感知和共享特征的3D虚拟空间。全国科学技术名词审定委员会[5]释义元宇宙为人类运用数字技术构建的，由现实世界映射或超越现实世界，可与现实世界交互的虚拟世界。清华大学发布的《元宇宙发展研究报告3.0版》[6]定义元宇宙是高度沉浸且永续发展的三维时空互联网，是人机融生三元化的多感官通感的体验互联网，是能够实现经济增值三权化的价值互联网。

尽管不同领域对元宇宙的认知各有不同，不同的参与者仍在不断地丰富它的含义。但对其内涵和本质理解基本一致，均认为元宇宙是在VR技术、区块链技术、数字经济、社交网络等多方面因素共同作用下，具有虚实重生、虚实仿生、虚实融生、虚实共生特性的下一代互联网新形态。作为一个新兴领域，元宇宙吸引了众多科技公司、政府、创业者和研究者的兴趣和投入，图书馆界学者也积极响应，纷纷在虚与实之间想象元宇宙图书馆的模样。

1.2 元宇宙图书馆研究

图书馆作为文化和学习的核心场所，拥有高度包容的实体环境、沉浸式的周边氛围、丰富的文化资源及坚实的技术应用基础，拥有快速进入元宇宙的先天优势，将成为打开元宇宙大门的先行者。元宇宙赋能图书馆，重塑图书馆服务功能，实现数据要素认知融合、知识服务互联共享、管理手段智能智慧、用户体验立体沉浸，呼应智慧图书馆建设构想。

目前，图书馆业界学者从元宇宙与图书馆融合发展角度出发进行研究，杨新涯等[7]提出利用元宇宙构建虚拟空间中的全新图书馆服务体系；董同强等[8]设计了元宇宙在图书馆虚拟化、智慧化转型中的应用框架；方向明等[9]提出要重点关注图书馆智慧场景转化、构建元宇宙基础理论体系、风险研判规避以及消除数字鸿沟等方面内容；陈莉等[10]提出构建立体式元宇宙智慧图书馆沉浸式资源体系来促进用户互动和沉浸式体验；储节旺等[2]探究了元宇宙及相关技术在图书馆的应用前景；李洪晨等[11]重构了元宇宙图书馆“人、场、物”的属性和关系，对元宇宙图书馆的发展策略展开探讨。这些研究为图书馆在元宇宙时代的转型发展提供了宝贵的理论支持和实践指导，帮助图书馆更好地适应和利用新兴技术，推动元宇宙图书馆的创新研究。

1.3 元宇宙图书馆阅读推广研究与探索

图书馆引入元宇宙技术与阅读推广服务深度融合，给用户带来沉浸式深度阅读体验，将是图书馆未来发展的重要趋势，并由此带动阅读内容、阅读空间、阅读主体、阅读模式的改变，为图书馆阅读推广服务带来颠覆性变革。

在理论研究层面，逄金英[12]认为元宇宙环境下，应构建阅读有机体组织，动态追踪读者阅读感知。吴若航等[13]以分析元宇宙赋能阅读服务的发展环境为基础，构建元宇宙阅读服务模式。郎林芳等[14]以知识生命周期理论为研究路径，认为可通过打造场景驱动的图书馆空间，开发与挖掘多模态资源，实现元宇宙图书馆阅读推广。王蕾[15]认为应结合元宇宙特征、呈现形态与读者的新需求，对推广客体与推广形式进行创新探索，并回归阅读推广的推广主体。胡安琪[16]认为应在数字技术辅助下，开展“沉浸+体验”式的阅读推广活动。

在实践探索层面，早在2010年故宫博物院就以沉浸式数字音画体验展示项目“走进清明上河图”，帮助观众在沉浸的虚拟漫游中了解画作背后所蕴含的文化内涵。2021年，国家图书馆推出了“5G全景VR《永乐大典》”，首次将5G网络和VR技术相结合，为传统古籍文献阅读赋予新的生命力。2023年，第二届全民阅读大会首设元宇宙分会场，用户可体验阅读漫游、与数据人对话等互动活动，还可以创建个人专属阅读书屋。2023年4月，全国首个融合虚拟与现实的沉浸式元宇宙阅读空间在嘉兴市图书馆开馆，读者可以通过“阅听”“阅触”“阅视”“阅知”“阅界”等多元方式全方位、多维度感知阅读魅力。虽然这些案例还不能体现出真正意义上的元宇宙图书馆阅读推广，但为满足用户需求的元宇宙图书馆阅读推广发展提供了宝贵的经验。

1.4 以书理学探究元宇宙图书馆阅读推广的进展

近些年，叶鹰用抽象分析方法在发表论文及著作过程中，吸收、借鉴、继承、发展前人理论基础，形成以“书—人—用”为研究轴心的书理学，并将其作为图书馆的基础理论[17-21]。书理学可以在图书馆各项工作中得到广泛的应用，尤其是在阅读推广领域发挥重要作用。其中，“书”代表着图书馆的信息资源，是图书馆阅读推广的内容；“人”是知识和技术传递、转化的关键，是阅读推广的主体和客体；“用”是图书馆的价值体现，是阅读推广的目的。随着元宇宙图书馆研究的不断深入，书理学也同样被应用到元宇宙图书馆阅读推广工作中，以数字内容与数字资产扩展阅读推广内容，在VR、AR、AI等新技术的支持下，通过沉浸式的虚拟环境，将生物人、数智人和机器人等纳入数据来源和服务对象，不断增强信息交互能力，提升读者的阅读体验和参与度，扩大图书馆的服务范围和提升其社会价值[22]。

赵星等[23]指出图书馆元宇宙作为一种实用场景对图书情报领域具有重要意义，且图书馆元宇宙暗合书理学架构；盛琳涵[24]认为可利用元宇宙技术和书理学原理从书、人、用三个维度对图书馆阅读推广路径进行优化。

目前，关于元宇宙图书馆阅读推广发展及书理学在阅读推广领域的应用已经取得了一定的进展，并形成了研究和实践成果，对图书馆阅读推广起到了很好的促进作用，也为图书馆阅读推广工作指出了一条发展之路。但在应用领域，尤其是现阶段对书理学框架下的元宇宙图书馆阅读推广模式，仍缺乏更为广泛和具有实践参考意义的研究与探索。作为图书馆的理论基础之一，书理学在与元宇宙图书馆阅读推广结合的过程中，应发挥更重要的作用，并由此构建书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广模式。

本文以书理学核心理论为基础框架，以元宇宙概念为指导，分析图书馆用户需求和阅读行为，并以此对图书馆阅读推广理论进行整合和重塑，探究书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广机理，力求探索并构建起元宇宙图书馆阅读推广新模式。

2 图书馆用户阅读需求分析

用户是图书馆资源和服务的使用者，用户感知在很大程度上决定着图书馆的服务质量和效能。图书馆阅读推广服务本质上是图书馆专业人员对读者阅读习惯的专业引导与塑造，具体来说，图书馆通过创意规划和活动策划，吸引读者关注或聚焦特定范围馆藏，以提高馆藏信息资源利用率，其中，用户阅读需求始终是图书馆阅读推广活动的核心。在新业态下，图书馆用户阅读需求和行为都在不断地发生变化，尤其是信息技术不断更新及元宇宙的发展，给图书馆用户在感官上带来前所未有的体验与刺激。因此，重新审视图书馆用户阅读需求，分析用户阅读行为，将为图书馆的发展带来新的启示。

2.1 信息技术革新下的图书馆用户阅读需求变化分析

2023年，中国图书馆学会学术研究委员会发布的《图书馆用户研究与服务趋势发展报告》[25]总结了用户对图书馆服务提出的新需求和新期待，即智慧化、专业化、个性化、多元化、人本化、实用化、精准化和虚拟化，与此同时图书馆用户阅读需求也发生了相应的变化。

（1）阅读需求智能化要求提高。新型图书馆数字基础服务体系的建立，图书馆资源智慧化管理的推进，使用户更希望通过机器人、大数据分析技术、人工智能内容生成技术、VR技术等实现对资源的应用。

（2）阅读需求专业化要求提高。全面的科学数据集、知识库、知识图谱的使用率逐渐上升，要求图书馆提供更有深度的专业知识与技能服务，用以揭示馆藏资源的深度、细粒度。

（3）阅读需求体验感要求提高。沉浸式阅读体验服务已经走入大众视野，阅读用户在获取知识的同时，对阅读过程中的体验感也有更高的要求。舒适化和智能化阅读场景对阅读用户的吸引力正在不断增强。

（4）阅读需求个性化要求提高。随着科学数据管理服务、学科情报服务、知识产权信息服务等跨领域及专业属性较强服务的指向性越发明确，用户在阅读中所体现的个性化、精细化要求也越来越高，用户希望获得更加精准、精确、精细的信息，以达到个性化需求的满足。

（5）阅读需求互动化要求提高。有效的反馈机制是推动阅读推广实践不断完善的重要手段，用户在阅读过程中，与服务人员或服务系统的互动效果将直接影响知识获取效率[25]。有效的互动辅助系统，将为数字服务和虚拟服务提供更大的使用空间。

（6）阅读需求连续性要求提高。阅读行为和内容的连续性可以保证阅读内容的完整性，使用户更加全面了解所学知识和信息，用户需要通过多渠道、跨平台且“断点续传”式的阅读模式，完成阅读场景切换，实现阅读联系性。

由此可见，相较于传统图书馆阅读推广服务模式，读者更多地希望未来图书馆阅读推广服务是直接面向用户需求与用户过程的服务，是嵌入用户过程的知识性、创造性、增值性服务。未来，图书馆阅读推广要充分利用信息技术手段，对用户的阅读意愿和阅读行为轨迹进行收集、存储、整理，在尊重和保护用户个人隐私的基础上，通过大数据分析建构用户画像和知识图谱，提供多模态、多感知的沉浸式阅读服务。

2.2 元宇宙环境下图书馆用户阅读需求分析

阅读需求是驱动阅读行为的基本因素，随着用户阅读需求的演变，用户的阅读行为也将持续进行适度调整，以匹配不同的阅读场景。图书馆通常采用大数据分析和智能算法等技术手段，根据用户阅读兴趣和偏好、阅读能力和水平状态、阅读需求类别等因素，通过数据化、标签化、关联化、可视化的呈现方式，精细刻画用户阅读特点和习惯方式，为图书馆个性化服务提供依据。

元宇宙构建的数字空间，涵盖了社交、娱乐、创意、展示和经济活动，促进了虚拟与现实的融合与扩张，为用户提供了新的体验。在元宇宙的背景下，图书馆用户表现出独有的群体属性和多样的信息需求：其一，数字空间扩展了全新的互动模式和虚拟体验，沉浸式的学习空间、阅读空间和交互虚拟体验空间成为用户新的阅读需求；其二，知识服务更加方便即时，无论是传统实体资源，还是数字资源、数字资产，用户对于阅读内容的取舍有了更大的自主权；其三，资源以及信息的推荐细粒度、定制化服务、数字机器人等虚拟服务将成为用户的新需求；其四，个性交互和个性化阅读推荐也将成为用户新的偏好和需求[26-27]。

图书馆通过对元宇宙应用场景中用户阅读行为画像分析、主动感知和动态检测，结合各种场景技术，建构出一个以用户为中心的沉浸式阅读体验场景，有利于提升图书馆阅读推广服务对象的精准度、推荐内容的匹配度和服务细节的精细化，从而更好地优化用户的阅读体验。

3 书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广的机理

书理学作为图书馆学的基本理论之一，研究轴心是“书—人—用”，三个原则是“书是基础”“人是关键”“用是目的”[18]。书理学的研究轴心、三个原则及理论基础，符合用户核心诉求，能够促进图书馆阅读推广产生良性变化，在新技术的加持下可作为元宇宙图书馆阅读推广的基本指导理论。

3.1 书理学应用于元宇宙图书馆的理论依据

书理学是图书馆学理论研究发展到一定程度，在总结以往理论实践的基础上，逐渐形成的理论成果，诞生时间虽然相对较短，但更贴近现代社会的需求。作为“资源—人员—服务”的简称，“书—人—用”不仅可以涵盖古代的“图书—藏书—读书”，也蕴涵了当代的“信息或知识资源一信息或知识管理一信息或知识服务”，从而构成图书馆学研究一个相对恒定的轴心[19]。可以说图书馆的所有工作都是围绕书、人、用展开的，三者相辅相成，共同构成图书馆服务的完整体系。在元宇宙图书馆的应用中，这一理论仍然具有重要的指导意义。元宇宙图书馆是在互联网高度发展的背景下，在技术充分支撑的条件下，基于用户需求而出现并迅速爆火的网络新形态，其本质也是“书—人—用”相结合。元宇宙图书馆中，传统的“书”被数字化和虚拟化的资源所取代；“人”不仅指传统意义上的用户及提供阅读服务的馆员，还包括虚拟化身、AI助手等多种拟人化形象；“用”更加智能化和互动化，基于虚拟现实技术，用户可以与虚拟资源进行直接互动。在书理学理论的指导下，元宇宙图书馆可以更加重视资源组织和阅读服务，对不同类型和格式的信息资源进行连接和整合，构建出一个综合性信息获取及知识传播和社会互动的平台；可以更好地设计和优化虚拟服务的功能和细节，为用户提供沉浸式的阅读体验，使用户可以在虚拟环境中进行交互和探索，增强学习和阅读的趣味性和互动性；可以更加明晰用户需求，通过大数据和人工智能技术，实现阅读服务的高度个性化，为用户提供量身定制的资源推荐和学习支持，提升用户的使用体验和满意度。

3.2 书理学应用于元宇宙图书馆的现实依据

书理学理论强调图书馆资源（书）、用户（人）和服务（用）之间的有机联系。现实层面，元宇宙图书馆主要依托资源利用形式的转化、用户需求的变化和图书馆服务模式的转变等方面体现书理学的应用。在资源方面，资源利用形式的变化推动了书理学在元宇宙图书馆的应用，元宇宙图书馆的出现，使传统资源在转化为声光电等多媒体形式的基础上，再次以数字化资源、虚拟化资源的形式呈现。因阅读资源形式的不同，在阅读行为发生时，数字化资源、虚拟化资源所提供的知识量和知识的展现方式，较之传统的资源利用形式，都发生了明显变化。将书理学中资源方面的理论应用于元宇宙图书馆对各类资源的管理之中，可以为元宇宙图书馆的数字化、虚拟化资源的利用提供强大的助力。在用户方面，用户需求的变化促进了书理学在元宇宙图书馆中的应用，随着电子书和数字资源的不断增加，用户对数字化阅读的接受度也不断提高。元宇宙图书馆通过提供丰富的数字资源和多媒体内容，满足用户多样化、便捷化的阅读需求，提升用户的阅读体验。元宇宙图书馆可以通过大数据和AI技术，分析用户的学习偏好，提供定制化的学习路径和资源推荐，满足用户的个性化和自主化的学习，书理学理论始终强调“人”的重要性，可以在元宇宙图书馆的用户阅读需求分析上发挥关键作用。在服务方面，图书馆服务模式的转变提升了书理学在元宇宙图书馆的应用，元宇宙图书馆通过虚拟技术，改变传统图书馆被动提供资源的服务模式，打破传统图书馆服务范围、物理空间和地理位置的限制，主动向用户推送相关资源和服务，使用户可以随时随地访问和使用图书馆资源。在书理学理论的服务要素和虚拟化技术加持下，VR和AR技术将更加方便用户在虚拟空间中浏览和互动，获得与现实环境中类似甚至超越现实的体验；AI将在信息检索、内容推荐和用户需求分析等方面应用，为提供个性化服务创造有利条件。同时，应用区块链技术保护数字版权，将确保数字内容的安全性和唯一性，有效地解决图书馆服务模式转变带来的知识产权问题。

3.3 书理学在元宇宙图书馆阅读推广中的应用机理

书理学与元宇宙图书馆在理论层面与现实层面均形成统一后，元宇宙图书馆阅读推广便可以顺理成章地予以展开。基于书理学的理论体系，结合元宇宙的概念，元宇宙图书馆阅读推广将遵循客观规律，以“书—人—用”“资源—服务—用户”为关键节点，形成书（资源）与人（用户）的重组与应用、人（用户）与用（服务）的推介与强化、用（服务）与书（资源）的发现与增值等一系列相互联结、相互影响、相互转换的关系系统。最终，将书理学与元宇宙相结合，绘制出以书理学为基础架构，以元宇宙为概念延伸，以技术为主要参与手段，以图书馆阅读推广为目的，并给予有效反馈机制的元宇宙图书馆阅读推广机理（见图1）。

4 书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广模式构建

依托书理学“书—人—用”轴心思想[18]，元宇宙背景下，图书馆中“书”的概念扩展为信息资源的空间重塑，“人”涵盖了数字智能与生物个体，“用”则演变为交互创造，以此赋能社会新的价值[23]。将以上思维及概念与图书馆阅读推广的实践相结合，便可以构建书理学视角下元宇宙图书馆阅读推广模式，并可以充分揭示“书”“人”“用”三种元素在对应场景中的实践应用情况（见图2）。

4.1 “书”

“书”代表着图书馆的信息资源，不仅是图书馆所有活动的基石，也是其核心“产品”，它支持着图书馆阅读推广的各项活动。在元宇宙的背景下，融合了众多技术的“书”将打破传统的单线故事和内容表现形态，带来跨越多维空间的叙事技巧，以实现虚拟与现实交叉融合的图书馆阅读推广服务，提升阅读效果。

4.1.1 重塑传统馆藏信息

元宇宙图书馆阅读推广需要丰富多样的数字藏书和互动阅读材料。首先，对图书馆存量馆藏进行数字化。分析用户的阅读行为数据，预测用户的需求度、认同度和需求趋势，将不同载体、不同来源的实体馆藏优先转化为数字馆藏，并强化突出特色馆藏的建设，便于用户在元宇宙内阅读。其次，对增量信息资源进行优化。基于读者需求的深层挖掘、综合网络资源的筛选与整合，构建涵盖多种资源类型的虚拟阅读环境，塑造多元的立体知识仓储，建立智能化的知识图谱，呈现直观、互动的故事化内容，吸引用户自由探索和深度阅读。最后，对包括用户数据在内的大量数据信息进行知识化收集、挖掘、分析和发现，实现信息聚合和汇编整序，形成整体、群体和个体的画像与图谱，通过个性化推荐满足用户需求，实现元宇宙图书馆阅读推广的创新服务。

4.1.2 构建阅读推广资源共享联盟

元宇宙图书馆阅读推广不仅要关注资源内容的丰富度，同时应注重资源空间的多维拓展，实现图书馆阅读推广资源的互联互通。横向上，汇集跨区域、跨行业、跨学科的社会资源，共享社会各方开发的个性化资源，建立大资源服务机制[28]。培育构建贯通元宇宙空间的、侧重智能创新与应用的图书馆阅读推广生态体系，创立汇集多元、多层次数据资源的元宇宙阅读推广资源互助平台，推动图书馆资源链和服务链的优化组合和高效应用，破解单一图书馆资源“孤岛”和服务“烟囱”现象，延伸单个图书馆阅读推广服务效能。纵向上，深化资源信息间的关联数据耦合，形成可以被用户理解、接受的数据集合，并通过机器深度学习转化，以可视化形态为用户提供具象化的沉浸式阅读。

4.1.3 数字资产确权使用

元宇宙图书馆阅读推广活动中，用户既是参与者也是推动活动发展的核心力量。他们不仅参与其中，还可以根据推广主题创作出各种可供其他用户学习和分享的内容，包括文字、视频、图片，乃至虚拟场景、空间，甚至是通过机器人实现的动画等。利用非同质化代币（Non-Fungible Token，简称NFT）技术，这些创意作品将被赋予独一无二的身份和区块链支持的记录，拥有明确的所有权证明，可以转化为可交换和付费获取的数字资产。不仅如此，随着技术的不断进步，AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，生成式人工智能）的智能创作与AR在出版中的应用，创作主体变得更加多元化。通过NFT和区块链技术的加持，珍稀图书或专属出版物等独特数字内容也将成为具有较高独特性和价值潜力的数字资产并应用于阅读推广中。

4.2 “人”

元宇宙的核心是数字化，在元宇宙中一切的人、物、场都以数字化形式存在。其中，虚拟数字人是连接现实与元宇宙的重要媒介，是元宇宙中人与人、人与物交互的载体，担负着信息制造、信息传递的责任。

4.2.1 虚拟数字助手

图书馆通过集成适用于智能问答系统所需的资料库，进而赋予虚拟数字助手以深度的机器学习分析及决策制定能力，生成对应的人物语言及动画，打造智能咨询服务虚拟数字助手。它帮助用户更加便捷地找到所需的信息，如快速定位图书种类、找出实体书籍所在位置等，甚至可以基于用户阅读行为特征进行个性化阅读推荐。随着服务数据的增多，这些虚拟数字助手的数据库会持续优化、更新，以此不断提升服务水平和用户体验。目前，图书馆已广泛应用这样的个性化智能参考咨询服务，如上海图书馆的“图小灵”，它不仅能在无人值守时协助解决问题，还能查询路线、预报天气，并主动与用户交流互动；深圳图书馆的“小图丁”能提供即时的图书资讯咨询服务，助力用户获取所需信息；辽宁省图书馆的“图图”能响应一般咨询，为孩子们唱歌、讲故事，并能根据声控进行引路服务[29]。

4.2.2 虚拟馆员

虚拟数字助手侧重于图书馆广泛覆盖和基础服务，而虚拟馆员作为一种新兴的服务方式，以个性化服务和深度互动等方面的突出表现，正在被运用于创造更智能、高效和多样的图书馆阅读环境。虚拟馆员借助人工智能技术，实现了图书馆资源定位、推送、定制和管理服务，还能与读者即时地“面对面”进行交互服务，如清华大学的“小图”和南京大学的“图宝”，利用人工智能技术分析用户需求，为用户提供个性化服务[30]。虚拟馆员借助VR/AR技术与3D全息投影，实现自然的交互和沉浸式展示，增强用户体验，如在虚拟展厅中设置虚拟讲解员，为用户带来仿真人导览，用户可以随着虚拟讲解员的“脚步”，边听边游。不仅如此，目前已有图书馆开始着手应用ChatGPT技术，装备虚拟数字人充当形象大使，通过多种形式来参与阅读推广和宣传展览，展示图书馆资源，增加用户对图书馆的了解与信任。例如，上海图书馆以知名IP人物叶修与虚拟偶像洛天依为全民阅读推广大使，以数字形象“代言”数字阅读[31]。

需要注意的是，目前的虚拟数字助手和虚拟馆员虽然存在一定的相似之处，但在功能定位上却有不同的侧重点。虚拟数字助手采用更为直观简洁的方式为用户提供服务，在与用户的交互过程中，通过内在的运算能力，快速准确地提供用户所需答案，在短时间内为用户找到当前问题的最优解；虚拟馆员则倾向于让用户感受沉浸式的交互体验，通过各种感官刺激，使用户更加容易进入到深度阅读和学习中，而其拟人化的动态表情也给用户带来更多的亲和力。在技术不断完善的背景下，未来的虚拟数字助手和虚拟馆员在功能定位上或将同向发展、逐步同化、相互融合，并在融合后以全新的形态呈现在用户面前。

4.2.3 馆员

虚拟数字助手和虚拟馆员的应用，极大程度上释放了馆员终端精力投入，使得馆员在体系模式中能够发挥更具专业性、更有针对性的作用。元宇宙图书馆中，用户的交互感和体验感大部分是通过虚拟场景完成，为了使虚拟场景能更加贴合用户的使用习惯，就需要设计出更具人性化特征的人机交互机制，在这个过程中，馆员将发挥极其重要的作用。首先，虚拟形象的原型来源于馆员，作为与用户交流的对象，需要兼具现实馆员的亲合度和虚拟空间的便捷性，虚拟形象设计需要以馆员作为参考，完成现实到虚拟的过渡；其次，虚拟形象的思维逻辑源于馆员，馆员在现实世界中，通过多层次的服务行为，积累了大量的阅读推广经验，这些经验在梳理后，作为开展服务的思维逻辑，应用于虚拟形象的设定中；最后，虚拟形象的专业性源于馆员，最初的虚拟形象并不具备阅读推广服务能力，需要通过专业化、系统化的设置和训练，达到相应程度的服务水平，这就需要馆员将自身所拥有的各种专业知识，不断“投喂”给虚拟形象，使其快速成长，完成其职责和使命。

虽然元宇宙图书馆建设给馆员的角色定位带来了很大的变化，但在阅读推广工作中，馆员仍然发挥着重要的作用，推动着元宇宙图书馆阅读推广的发展。在完成了“虚拟”部分的构建后，馆员将拥有更多的时间和精力投入到“现实”中，馆员在专业知识、情感交流、个性化服务和社区建设等方面仍具有不可替代的作用，可以为用户带来许多高价值和独特的服务。理论层面的阅读推广研究探讨，真人交互的阅读推广，特殊群体阅读服务、社会资源连接以及新服务开发等，特别是“点对点”定制化个性阅读推广服务的提供，都将成为馆员在元宇宙图书馆中发挥作用的切入点和着力点。

4.2.4 用户

在任何阅读推广体系中，用户永远处于核心地位，脱离了使用者的系统，就失去存在的意义。无论虚拟数字助手、虚拟馆员、馆员，还是各种阅读场景的设置、设定，其主要目的都是服务用户，从各种技术应用和虚拟空间的发展不难看出，用户对元宇宙图书馆阅读推广的体验至关重要。在书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广模式构建的过程中，用户作为三要素之一，其对服务效果的反馈，是该模式能够成功构建的重要环节。一个有效模式的构建，需要服务方和被服务方在运行使用过程中不断交流、碰撞、反复沟通，查找系统中存在的缺失及错误，形成相互补充促进的良性循环，保障该模式可以有效运行。可见，书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广模式的构建，必须有用户参与其中，并通过使用测评的反馈，使模式不断得到完善。

4.3 “用”

“用”即阅读的应用与实践，是图书馆阅读推广服务的核心之一。元宇宙图书馆阅读推广应用三维引擎技术和VR/AR等技术，构建高沉浸、高仿真、高流畅的虚实交互阅读空间，丰富了阅读场景和阅读模式，为用户提供了沉浸、可交互的阅读体验。

4.3.1 虚拟数字展厅

虚拟数字展厅是一种通过数字技术和VR技术构建的在线展览空间。在虚拟数字展厅里，不仅图书馆的实体书籍可以以可视化形态整合呈现，而且多媒体资源（如音频、视频、图片等）也都能被综合运用，为用户带来身临其境般的沉浸式阅读体验。同时，虚拟数字展厅打破了现实时空限制，带来空间上的拓展和时间上的延伸。例如，“复兴大道100号”线上VR展馆通过普通图片、全景图片、音乐、视频、3D模型等多种形式相结合的方式呈现党建内容，突破了时空限制，全方位、立体化地再现红色革命场景，让参观者对党史和党的精神了解得更加深刻。

4.3.2 数字孪生空间

数字孪生空间是图书馆利用数字孪生、混合现实、人工智能等虚实融合的相关技术，对全生命周期的阅读空间进行虚拟映射，精准地“克隆”实体图书馆的阅读场景，并利用具身交互技术，将图书馆实体空间和虚拟空间场景完美融合，以动态服务场景的构建提升用户的阅读推广体验[32]。用户点击虚拟书架上的一本书，即可弹出该书详情信息和电子阅读链接，同时数学孪生支持用户在数字孪生空间里通过虚拟形象互动和交流，增加阅读推广活动的参与度和互动性。

4.3.3 VR体验空间

融合数字技术、XR、AI等前沿技术打造的图书馆VR体验空间，将读者带入一个高度真实模拟的虚拟阅读世界，以其丰富的视听效果、高度的互动性和鲜明的趣味性，极大地丰富了传统的阅读体验和学习模式。首先，VR体验空间拓宽了阅读推广的边界，用户可以潜入未来世界开启奇幻追书旅程，亦可穿梭回到古文明，尊享古诗词的雅致和古乐的悠扬；或在虚拟的海底世界探秘，或在星际飞船中游历，感受知识的深邃和辽阔。其次，VR体验空间赋予用户高度的互动性，用户可以自由选择阅读的环境，自主检索并获取阅读内容；可以通过VR设备，如头戴显示器或手持控制器，直观操作虚拟界面，仿若亲身置身于实体的图书馆之中；也可以以虚拟形象方式，与其他用户进行实时交流，增加社交乐趣和知识交流的可能性。最后，VR体验空间还提供了富含教育性、游戏性的阅读资源，通过VR电影或游戏向读者讲解历史故事、科学理论，使得阅读过程在情境互动中变得鲜活而引人入胜。特别是对儿童和青少年而言，将阅读与游戏融合的VR空间，不仅激发他们的阅读热情，也有助于其核心素养的提升。

4.3.4 定制化阅读空间

定制化阅读空间是融合图书馆阅读推广服务和现代网络互动技术的新型服务模式。它将图书馆线上线下的资源优势和虚拟世界的便捷互动相结合，以满足读者多样化和个性化的阅读需求。用户进入虚拟定制化阅读空间后，可以很快地切换身份，走进不同的阅读空间，如根据个人兴趣图谱，进入个人专属阅读空间，自由选择阅读的内容和方式，或通过VR技术亲身体验书中的场景，甚至与书中的角色进行互动；可以进入任意一个阅读主题空间，参与在线课程和讲座等阅读活动，分享阅读心得，发表创意思维；还可以进入虚拟培训空间，参加特定内容的实践培训活动。定制阅读空间内的精心设计考量到各年龄层的使用者，孩童有专为他们设立的青少年阅读角落，成人则可在面向其职业发展需求的专区内进一步提升自我。

5 结 语

元宇宙赋予了图书馆阅读推广服务创新的技术手段、多样的场景体验、全新的服务模式、灵活的运营机制，乃至全新的文化构架。与此同时，元宇宙的引入不免带来一系列挑战与难点，包括技术实施、数据安全、法律伦理，尤其是不同代际之间在认知上的差异，如存在于不同代际群体间的平台认知差异、用户在内容功能上的个体认知差异等。对图书馆而言，逐渐消除差异，创造一种多代际包容的元宇宙阅读推广服务环境，既是一项重要任务，也是一项长期挑战。综合教育、引导和技术优化，以逐步缩小这些差异，是图书馆在面向未来的发展过程中必须考虑的重要因素。但不可否认的是，元宇宙引领下的图书馆正迎来前所未有的变革，不单是数字化的空间构建，更是一个由知识资源转化为数字资产的动态过程，是用户体验的全方位释放以及场景生态演进和发展的过程。

与此同时， 将元宇宙应用于图书馆阅读推广工作，需要搭建起适合元宇宙应用和图书馆阅读推广服务相互作用的理论平台。本文基于用户阅读需求和阅读行为变化分析，将书理学核心框架作为承载元宇宙概念与图书馆阅读推广的基础操作空间，推进了元宇宙图书馆阅读推广的不断深化，为元宇宙图书馆阅读推广提供思路和方向。在新的理论框架下，元宇宙图书馆阅读推广服务将超越其传统阅读服务功能，不断推陈出新，促进阅读方式的革新和知识的流动，并朝着信息集成、数据互联、资源共享、服务多元的全新阅读平台转变，营造出多维交互、内容丰富、体验极致、智慧互融的新型阅读空间。

书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广的机理和模式，利于培养用户生成适用于智能技术下的阅读思维，在生理和心理上对阅读行为产生双重效应[33]，在理论上具有指导性，在实践中具有创新性和可操作性，对元宇宙图书馆阅读推广发展具有很强的理论意义和现实意义，具备在应用过程中不断发展壮大的潜力。需要注意的是，关于元宇宙图书馆阅读推广的研究尚处于初级阶段，本文所提出的元宇宙图书馆阅读推广的机理和模式同样需要在实践中不断印证并对不足之处予以弥补更正。元宇宙图书馆代表着图书馆发展的前景与方向，图书馆阅读推广将随之完成更新迭代，不同理论的碰撞与融合为图书馆发展提供新的广阔空间，也将推动图书馆事业不断进步。

参考文献：

[1] \"智慧 包容 超越：走向元宇宙的图书馆3.0\"研讨会圆满落幕[EB/OL].[2024-01-10].https：//www.lsc.org.cn/cns/ contents/1345/1635898698465165312.html.

[2] 储节旺，李佳轩.全智慧图书馆——元宇宙成为实现途径[J].图书情报工作，2022（5）：33-39.

[3] 宋立桓.元宇宙：互联网新未来[M].北京：清华大学出版社，2022：1.

[4] MBA智库·百科.元宇宙[EB/OL].[2024-01-10].https：// wiki.mbalib.com/wiki/%E5%85%83%E5%AE%87%E 5%AE%99.

[5] 全国科技名词委组织召开元宇宙及核心术语概念研讨会[EB/OL].[2024-01-10].http：//cnterm.cn/xwdt/tpxw/ 202209/t20220915_715277.html.

[6] 清华大学新闻与传播学院元宇宙实验室.元宇宙发展研究报告[EB/OL].[2024-01-10].https：//www.doc88.com/ p-77587887835689.html.

[7] 杨新涯，钱国富，唱婷婷，等.元宇宙是图书馆的未来吗？[J].图书馆论坛，2021，41（12）：35-44.

[8] 董同强，王梅.虚实融生：元宇宙视角下智慧图书馆的未来生态图景[J].图书馆学研究，2022（5）：20-25.

[9] 方向明，曹迎杰.元宇宙与图书馆：理论研究与实践进展[J].图书情报工作，2023，67（17）：129-140.

[10] 陈莉，杨雨欣.元宇宙智慧图书馆内涵、技术与实现路径[J].图书情报工作，2023，67（12）：29-38.

[11] 李洪晨，马捷.沉浸理论视角下元宇宙图书馆\"人、场、物\"重构研究[J].情报科学，2022，40（1）：10-15.

[12] 逄金英.基于S-O-R理论的元宇宙图书馆阅读推广策略[J].图书馆论坛，2023（6）：54-63.

[13] 吴若航，储节旺.元宇宙视域下的阅读服务模式构建研究[J].图书与情报，2023（1）：129-137.

[14] 郎林芳，黄世晴，王珏，等.元宇宙图书馆阅读推广服务创新发展研究[J].图书馆杂志，2023（1）：55-63.

[15] 王蕾.元宇宙视域下图书馆阅读推广的创新思考[J].图书馆研究，2023（11）：9-18.

[16] 胡安琪.元宇宙场域下图书馆\"沉浸+体验\"式线上阅读推广模式研究[J].新世纪图书馆，2023（2）：66-71.

[17] 叶鹰.科学化图书馆学及其问题建构[J].中国图书馆学报，2006（2）：15-18.

[18] 叶鹰.书理学论纲[J].中国图书馆学报，2008（1）：22-26.

[19] 叶鹰.图书馆服务创新的实践活动与理论解释[J].图书馆研究与工作，2011（3）：6-8.

[20] 叶鹰.图书情报学的学术思想与技术方法及其开新[J].中国图书馆学报，2019，45（2）：15-25.

[21] 叶鹰.书理学引论[M].北京：中国书籍出版社，2019：98.

[22] 李洪晨，许可，张闯，等.元宇宙图书馆 一座看得见的天堂—— \"天堂的具象：图书馆元宇宙的理想\"论坛综述[J].图书馆论坛，2022，42（7）：1-6.

[23] 赵星，乔利利，张家榕，等.元宇宙研究的理论原则与实用场景探讨[J].中国图书馆学报，2022，48（6）：6-15.

[24] 盛琳涵.元宇宙视域下图书馆阅读推广新路径的研究与探索[J].图书馆，2023（6）：86-91.

[25] 中国图书馆学会学术研究委员会.图书馆用户研究与服务趋势发展报告[R].北京：中国图书馆学会，2023.

[26] 刘卫红.元宇宙环境下图书馆读者画像研究[J].图书馆界， 2023（3）：1-5，28.

[27] 钱桦.智慧图书馆下读者画像的国外研究进展[J].山东图书馆学刊，2023（3）：90-98.

[28] 教育部等六部门关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见[EB/OL].[2024-01-10]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/202107/ t20210720_545783.html from=groupmessageisappinstalled=0.

[29] 周玉英，王远作.5G环境下智慧图书馆的服务研究[M].北京：北京燕山出版社，2022：221.

[30] 初景利，段美珍.智慧图书馆与智慧服务[J].图书馆建设， 2018（4）：85-90，95.

[31] 上海观察网.叶修洛天依宋轶张新成助力全民阅读，百部网文入藏上海图书馆[EB/OL].[2024-01-10].https：// export.shobserver.com/baijiahao/html/605160.html.

[32] 陈万超.元宇宙视域下图书馆数字阅读推广服务场景研究[J].河南图书馆学刊，2023，43（11）：6-9.

[33] 谢豪莹，魏文楷.具身阅读：元宇宙图书馆的结构属性辨析与功能再造[J].图书情报工作，2024，68（9）：13-22.

[作者简介]

李 巍 东北农业大学图书馆副馆长、副研究馆员，研究方向为图书馆服务体系、阅读推广等。E-mail：397329090@qq.com。

刘 博 东北农业大学图书馆副研究馆员，研究方向为图书馆阅读推广服务。

张 杨 东北农业大学图书馆馆员，研究方向为图书馆阅读推广服务。

罗 盈 东北农业大学图书馆馆员，研究方向为图书馆阅读推广服务。

王寒冰 东北农业大学图书馆馆员，研究方向为图书馆数据整理。

[收稿日期：2023-11-10 修回日期：2024-02-01]