公共图书馆阅读推广跨界合作策略研究

【摘 要】在文化强国的背景下，全民阅读成为推动社会文明发展的重要路径。公共图书馆是普及阅读的重要场所，所以公共图书馆在公共服务过程中需要将阅读推广作为业务重点。然而在网络时代下，社会公众的信息获取方式表现出动态性、多元性变化的特征，为了满足社会公众的多元化阅读需求，公共图书馆在阅读推广过程中需要主动尝试跨界合作，通过多主体跨界合作实现馆藏资源的充分利用，从而促进书香社会发展。

【关键词】公共图书馆；阅读推广；跨界合作

【中图分类号】G252.17；G258.2 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4198（2024）11—256—03

引言

在知识经济时代下，社会公众对公共图书馆服务推广的关注度明显提高，并对阅读推广服务表现出多样化的需求。为了满足公众对公共图书馆阅读推广服务的多样化需求，公共图书馆在阅读推广过程中需要主动探索跨界合作路径，与社会组织等主体建立紧密的合作关系，通过跨界合作的方式整合资源，为提升公共图书馆的服务质量和优化阅读推广效果奠定基础，确保公众在公共阅读过程中得以享受高质量的信息服务。

一、公共图书馆阅读推广中跨界合作的积极作用

在“互联网+”时代下，公众获取知识的方式不再局限于公共图书馆，同时还可以利用各类阅读APP实现在线阅读，在线阅读方式能够突破时间和空间的束缚，使得社会公众可以自主选择空闲时间展开自主阅读，因此互联网环境下公众的阅读习惯发生了多元性变化。

为了有效应对冲击，公共图书馆在阅读推广过程中需要主动与社会各职能部门建立跨界合作关系，但是在跨界合作时需要特别关注潜在的跨界风险和资源同质化问题。从底层机理视角来看，公共图书馆跨界合作是指树立与社会发展特征契合的互联网思维，运用互联网链接的方式促进与各类主体的关系，并在跨界合作过程中共享部分信息资源，以此实现互利共赢的发展目标。公共图书馆是提供社会公共服务的职能部门，所以公共图书馆在阅读推广过程中需要重点关注社会公众的多元化需求，在公众阅读需求导向下充分整合现有馆藏资源，并多元化创新公共阅读服务模式，确保公众在公共阅读过程中获得多种优质资源，并丰富公众的公共阅读体验。

二、公共图书馆阅读推广中跨界合作存在的问题

在“互联网+”社会环境下，我国公共图书馆数字化建设和跨界合作取得了显著效果，但是阅读推广中跨界合作依然存在着部分问题。就目前实际发展情况来看，有关公共图书馆阅读推广中跨界合作的概念尚未达成共识，而且跨界合作方法和成果评定标准缺少明确的界定标准，导致不同学者对公共图书馆跨界合作的理解存在较大差异。除此之外，在技术和理念的影响下，部分公共图书馆工作人员难以认识互联网时代和文化强国社会背景下公共图书馆的职能作用，导致公共图书馆有关阅读推广的跨界合作存在多种问题。

（一）公共图书馆跨界合作理念模糊

在互联网技术融合应用的环境下，公共图书馆在跨界合作过程中需要从传统“以书为本”的理念转变为“以用户为主体”理念，确保图书馆服务得以满足社会公众的多样性需求。但是就目前实际情况来看，公共图书馆的跨界合作依然处于初步探索阶段，跨界合作的思维并没有完全融入于图书馆服务工作中，工作人员滞后的思维观念难以为公众提供高质量的信息服务。特别是在大数据时代下，信息资源传播呈现出多元化和高效化特征，这种知识和信息资源传播方式对工作人员的工作态度具有较高要求，工作人员需要高效整理各类信息资源，为公众阅读创造便利条件。

但是就目前实际情况来看，公共图书馆工作人员过于注重自身业务能力提升，忽视与图书馆读者之间的交流，导致公共图书馆提供的服务难以满足公众的多元化需求，最终造成公众向网络偏移的现象。虽然大部分图书馆着手开展了数字化建设，但是提供的数字化阅读服务并不能满足公众的个性化阅读需求，所以创新调整跨界合作理念已经成为促进公共图书馆发展的迫切要求。

（二）公共图书馆跨界合作机制匮乏

我国公共图书馆跨界合作仍然处于初步探索阶段，虽然在社会服务和数字化建设方面取得了优异成绩，但是在经营发展中缺少科学完整的管理机制和行业规范，导致公共图书馆在跨界合作过程中很容易出现多种潜在风险。例如公共图书馆具有公益性特征，当公共图书馆经营管理缺乏标准管理机制和行业规范时，很容易发生图书馆社会效益和合作主体效益不均衡的现象，这类现象将限制公共图书馆的跨界合作；又如在文旅融合背景下开展跨界合作时，公共图书馆设计的文创产品很容易被商家或个体模仿，这类现象很容易导致公共图书馆被动处理各种有关知识产权纠纷的案件之中。

（三）公共图书馆跨界宣传力度不足

公共图书馆阅读推广的渠道对活动参与人数和活动开展质量具有直接影响，所以公共图书馆阅读推广需要重点关注宣传渠道和宣传内容。但是就目前实际情况来看，部分公共图书馆习惯将推文内容和宣传活动时间设计作为重点，导致受众难以对阅读推广活动产生浓厚的兴趣，难以激发公众主动参与和深度参与推广活动的欲望。虽然部分公共图书馆不定期邀请专家或知名人物开展讲座，但是很少有图书馆利用名人效应提升公共图书馆的宣传推广力度。从推广宣传渠道层面来看，部分公共图书馆在利用网络宣传时很容易出现官网域名失效的现象，而且在网络宣传过程中忽视“两微一端”的应用。虽然部分公共图书馆着手建设“两微一端”的平台，并运用短视频平台开展阅读推广，但是这种宣传推广的受众大多为对图书馆感兴趣的公众，难以挖掘潜在用户，因此现行宣传推广方式难以体现理想的宣传效果。

（四）公共图书馆跨界技术水平不足

从技术层面来看，我国公共图书馆跨界合作中普遍存在着技术人才储备不足、技术水平不足等现象，导致图书馆在跨界合作过程中很容易出现各类不同程度的问题。例如数据共享平台缺失和数据共享性能不足等问题很容易对公众的阅读体验造成不同程度的影响。为了提升图书馆公共服务的质量和跨界协作质量，公共图书馆在跨界合作过程中需要从顶层设计层面优化方案，针对各类群体的特征开发针对性的公共服务，从而丰富社会公众的公共阅读体验。

三、公共图书馆阅读推广中跨界合作的有效对策

（一）创新调整跨界合作理念

公共图书馆跨界合作是指图书馆与其他以提供知识服务为主的相关主体建立紧密合作关系，根据各自优势精细化划分服务内容，所以公共图书馆跨界合作的范围相对较广。[1]例如文旅融合和数字化出版平台都可以成为公共图书馆跨界合作的载体，通过多主体合作不仅可以丰富图书馆内部馆藏资源，同时还可以为社会公众提供丰富多样的数字化资源，为强化阅读推广效果奠定坚实基础。在多主体跨界合作过程中，公共图书馆可以根据自身职能定位选择与其他相关部门建立紧密的合作关系，通过多职能部门资源共享的方式提升阅读推广服务的整体质量。除此之外，公共图书馆在阅读推广过程中也可以积极运用网络的功能，利用网络的数据交换功能为社会公众提供跨学科咨询服务，确保公共图书馆社会服务能够满足社会公众的个性化需求。[2]因此，在新时期背景下，图书馆工作人员需要树立全新的工作理念，通过网络合作和多主体合作等方式多元化创新阅读服务，为提升阅读推广质量提供有力支撑。

（二）优化完善跨界合作机制

为了保障公共图书馆阅读推广活动的有效开展，公共图书馆需要结合实际情况完善管理机制，可以运用决策机制和反馈激励机制等及时发现阅读推广活动中存在的问题，同时保障阅读推广决策的客观性。

首先，公共图书馆可以建立跨界合作的独立部门，该部门主要工作职能在于依据年度和季度报表等探索可建立合作关系的主体。[3]例如宁波图书馆曾与浙江大学建立合作关系，并联合推出“浙里甬有，千年宋韵”的讲座，重点提炼宁波独特的城市文化和历史文化，并通过城市文化和宋韵文化融合的方式营造浓厚的书香社会氛围，在完善的机制支撑下，宁波图书馆和浙江大学合作取得了显著成果。

其次，在合作结束后，公共图书馆需要落实工作总结，为后续跨界合作提供理论依据，运用完整的反馈激励机制鼓励用户自主反馈意见，采用这种机制可以调动读者的主观能动性，使得读者在公共图书馆阅读后愿意主动反馈意见，然后公共图书馆工作人员可以分类整理用户反馈的意见，并针对用户反馈的问题找寻有效的解决对策。

（三）增加跨界合作宣传力度

跨界合作宣传推广是公共图书馆阅读推广的重要内容，为了优化阅读推广效果，公共图书馆需要持续创新合作形式和合作宣传内容，鼓励更多企业和个体参与公共图书馆跨界合作中。

首先，公共图书馆需要主动创新阅读宣传推广理念，将品牌活动和特色资源等宣传工作作为工作重点，以此提升阅读推广的社会影响力，引导社会各组织和个体主动参与公共图书馆跨界合作中。

其次，公共图书馆在跨界合作宣传时需要主动拓展宣传渠道，不仅要关注“两微一端”渠道建设，同时要合理拓展阅读推广的宣传渠道，主动与电视、广播等媒体建立紧密的合作关系，使得公共图书馆阅读推广和宣传内容覆盖于老年人、青少年、中年等多种群体；同时还可以选择与交通部门和旅游公司等建立合作关系，在品牌宣传内容中植入公共图书馆阅读宣传内容。

最后，图书馆阅读推广和宣传时需要关注内容设计。公共图书馆阅读推广时需要深入挖掘图书馆自身特色和公众需求，然后在宣传活动的各个环节中融入图书馆特色。[4]例如可以在活动推文最下方设置与宣传活动主题相关的图书文献，以此激发社会公众的活动参与兴趣，从而引导用户深度了解公共图书馆跨界合作的相关内容。

（四）协同搭建网络服务平台

在大数据时代下，依据公共图书馆的职能定位搭建数据共享平台已经成为迫切要求，通过大数据平台的综合应用可以连接图书馆用户、工作人员和管理部门等多种群体，从而科学实现资源最大限度优化配置。例如社会公众和各部门工作人员可以自主利用互联网工具搜集公共图书馆内部文献资料，利用云计算技术整合分析搜集得到的文献资料，运用这种知识资源搜集方式可以帮助社会公众快速提取有价值的信息。其次，公共图书馆还可以与互联网企业建立紧密合作关系，协同搭建公共数据库，为创新图书馆公共服务模式创造便利条件。公共图书馆在跨界合作时需要坚持共赢原则，利用多主体丰富多样的渠道实现内部馆藏资源充分利用。

在网络服务平台支撑下，可以为信息采集和分析创造多种便利条件。例如可以利用互联网技术快速搜集和关键词相关的大量信息，然后可以运用大数据技术对各类数据信息进行综合分析。[5]这类功能可以为工作人员总结图书阅读量和购买情况等提供有力依据，同时还可以将大数据分析结果作为了解各类群体对书籍需求的有力依据，从而在用户个性化需求导向下更新书籍和创新公共服务模式。

（五）多维拓展跨界合作主体

在跨界合作的视域下，公共图书馆在阅读推广活动中需要持续强化合作意识，主动转变传统被动工作的意识形态，结合社会主流发展形势和社会公众对公共阅读的需求转变工作模式，运用各类新媒体平台表达跨界合作的愿望。例如公共图书馆可以与文旅企业、管理部门、民间组织、读书会和文创展览组织建立合作关系，与各组织的负责人围绕着跨界合作推广阅读交流，确保公共图书馆在阅读推广中形成丰富多样的合作主体。[6]和传统图书馆文献服务相比，阅读推广活动的社会化程度相对较高，而且在宣传推广过程中要求多主体协同参与，通过品牌、活动共创等方式实现资源共享和优势互补，通过人力、物力和资金等资源合理分配的方式充分满足社会公众的个性化需求，确保公共图书馆在文化强国中充分发挥社会职能作用。

四、结语

在全民阅读的社会环境下，公共图书馆需要深刻认识社会发展带来的机遇，依据公众的多元化阅读需求主动转变公共服务理念和拓展阅读推广思路；同时公共图书馆需要深刻认识在阅读推广跨界合作方面的纽带作用，主动融合现代化高新技术成果和社会优质资源，以此提升公共图书馆在公共服务方面的核心竞争力，确保公共图书馆的阅读推广工作得以深化发展。

参考文献：

[1]吴迪，刘志朝，郭雨丝，等.新时代背景下公共图书馆跨界与民间阅读组织合作阅读推广模式研究——以燕赵地区为例[J].大众文艺，2023（21）.

[2]于婷婷.新时期公共图书馆红色经典阅读推广策略研究[J].河南图书馆学刊，2023（11）.

[3]蒋莹.文旅融合时代公共图书馆优秀传统文化阅读推广高质量发展策略研究——以广州图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2023（9）.

[4]孔一鸣.跨界合作背景下图书馆地域文化保护研究[J].河南图书馆学刊，2023（4）.

[5]黄慧.图书馆阅读推广跨界合作研究：类型、内容及提升路径[J].河北科技图苑，2022（6）.

[6]杨威.公共图书馆跨界合作阅读品牌建设研究[J].大学图书情报学刊， 2022（3）.