微笑行动 送市民清凉一夏

“秋老虎”持续发威，8月，成都市气象台连续多日发布高温红色预警信号，而在高温“烤”验下，社会的丝丝关怀如清泉般涌现：成都地铁再次开设公共集中纳凉区，摆上座椅专供市民纳凉；2100余个面向广大户外劳动者的服务站点持续免费“送清凉”……“微笑行动文明成都”窗口行业“文明月月行”主题实践活动启动以来，成都持续提升公共服务供给水平，彰显出文明城市的“宜人温度”。

地铁专属纳凉区送市民“清凉一夏”

“家门口的地铁站真的好凉快呦！很多老人都在里面乘凉。”户外热浪滚滚，但在成都地铁站部分站点内，划定的专属纳凉区域为市民送去丝丝凉意。

在槐树店地铁站内，记者看到，红色警戒带围成的一个方形纳凉区，摆放的20多把椅子几乎坐满。“很人性化的举措，成都是个很包容的城市。”60多岁的王婆婆带着孙子在这里玩耍。通过有效管理，纳凉人群和通勤乘客被分隔开来，避免了出入通道和楼梯的拥堵。纳凉区前方，竖立着一则温馨提示：“该区域内不能抽烟、吐痰、乱扔垃圾，也不能大声喧哗、追逐打闹、赤膊赤脚、随意躺卧。”市民有尺度，地铁有温度。“我觉得这样的规定很好，大家都能文明地享受到地铁提供的清凉，不会对别人造成影响。”乘客李先生说。

据悉，这是成都地铁开设纳凉区的第3个年头。相较往年，纳凉区的点位有所增加，划定范围也更加科学合理。截至目前，成都地铁全网共设置了58个纳凉区，除此之外，在全线高架桥站点设置了45个空调候车室，内设桌椅、阅读书籍等设施设备。同时，大部分车站配备了藿香正气液、风油精等防暑降温药品，方便市民急需。

街头爱心驿站为户外工作者免费“送清凉”

成华区东紫路的爱心驿站内，环卫工人吴万松在工作间隙喝下了消暑药品。“这些消暑药品不仅保障了我们的身体健康，同时也让我觉得很清凉。”他笑着说。

吹空调、吃西瓜、喝冰水……在成华区青龙街道环卫工人休息室内，环卫工人汪琼找到了家的感觉，“能在炎炎烈日里感受到一份清凉，我很高兴。”

每天下午2点到5点，是“东郊记忆铁塔换电旗舰店暨户外劳动者驿站”的人流高峰期。这里有空调、Wi-Fi，有免费的冰冻矿泉水，还有医药箱。“我几乎每天都要来这里。”26岁的刘鹏是雅安人，在成都跑外卖已有4个月，平时主要是接东郊记忆附近的外卖订单，这个驿站离得近又凉快，成为了他在中午接单高峰期后避暑歇凉的首选。

爱心驿站免费提供的饭食加热、手机充电、饮水等服务，为户外工作者撑起了一片休憩空间，而像这样的爱心驿站遍布成都各地，目前已建成2100个以上，在重点解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题的基础上，组织开展了送帮扶、送清凉、送岗位、送知识等职工关爱活动。

烈日高温难阻游客参观世园会的热情。在成都东部新区成都世园会主会场，每个志愿者岗亭里都配备了藿香正气液、降温贴等防暑降温物资，并通过园区广播进行高温播报提醒。在园区内观光车乘车点、休息驿站等人流集中的地方开启了海雾降温系统，进一步提升了游客的游园体验，并为服务游客的志愿者发放了防暑降温物资。

此外，在成都各区（市）县商户集中的街头，由爱心商家、新时代文明实践阵地等提供的爱心冰柜也成为户外劳动者的“清凉驿站”。